Πώς μπορώ να ανακτήσω τον προσωπικό μου λογαριασμό (hotmail) Microsoft;

Question

Πώς μπορώ να ανακτήσω τον προσωπικό μου λογαριασμό (hotmail) Microsoft;

Ανώνυμο

Καλημέρα σας! Θα παρακαλούσα για τη βοήθεια και υποστήριξή σας.

Λόγω επαναλαμβανομένης καταχώρισης λανθασμένων κωδικών στο προσωπικό μου hotmail account, κλειδώθηκε το email μου και δεν μπορώ να κάνω ανάκτηση.

Προσπαθώ εδώ και 3 μέρες, συμπληρώνοντας επανειλημμένα τη τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού με όσα περισσότερα στοιχεία μπορώ να θυμηθώ και να διασταυρώσω, μιας και ο εν λόγω λογαριασμός έχει ανοιχτεί αρκετά χρόνια πίσω -περίπου 20- κι είναι ανέφικτο να θυμηθώ όσα στοιχεία ασφαλείας είχα συμπληρώσει τότε.

Σήμερα, ενώ συμπλήρωνα τη φόρμα ανάκτησης έχοντας συλλέξει πολλές και σωστές πληροφορίες (ηλεκτρονικές διευθύνσεις που πρόσφατα είχα στείλει mail, θέμα μηνύματος, επαφές Skype κλπ.) εμφανίστηκε το μήνυμα πως έχω υπερβεί το ανώτατο όριο επιβεβαιωτικών στοιχείων και για 24 ώρες δεν μπορώ να προχωρήσω με τη διαδικασία.

Η ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει κλειδωθεί και χρειάζεται άμεσα να ανακτηθεί, είναι συνδεδεμένη με το taxisnet, από όπου έρχονται ενημερώσεις, με την άυλη συνταγογράφηση, με τα σχολεία των παιδιών μου κλπ. Οπότε η ανάγκη ανάκτησης του λογαριασμού είναι μεγάλη και άμεση.

Θα εκτιμούσα κάποια απάντηση από πλευράς σας και την όποια υποστήριξη, προκειμένου να ανακτηθεί ο λογαριασμός μου και να μπορέσω να εισέλθω για να λάβω και όλες τις πληροφορίες που έχουν έρθει στο mail μου και τις χρειάζομαι άμεσα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητή Eva GlΣας ευχαριστούμε για τη δημοσίευση στην κοινότητα της MicrosoftΜε βάση την περιγραφή σας, ξέρω ότι θέλετε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας.

Θα ήθελα πολύ να σας βοηθήσω να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας, αλλά επειδή ο μηχανισμός απόκρισης του λογαριασμού Microsoft κρίνεται από bots, δεν μπορούμε να παρέμβουμε στις κρίσεις των bots

Έχετε αγοράσει ποτέ προϊόντα της Microsoft; Σύμφωνα με τον κανόνα της Microsoft ότι εάν έχετε αγοράσει προηγουμένως ένα προϊόν της Microsoft όπως το XGP,m365, μπορείτε να βρείτε αυτήν την παραγγελία με τραπεζική κάρτα και να συμπληρώσετε τη φόρμα με αυτές τις πληροφορίες, οι οποίες θα σας δώσουν περισσότερες πιθανότητες να πάρετε πίσω τον λογαριασμό σας! Επικοινωνία - Υποστήριξη της MicrosoftΜπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική υποστήριξη της Microsoft, οι οποίοι, όπως εγώ, είναι πραγματικοί άνθρωποι και όχι bots.Η Microsoft δεν διαθέτει τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για προβλήματα λογαριασμού, μόνο εξυπηρέτηση πελατών μέσω διαδικτυακής συνομιλίας.Αν θέλετε να μιλήσετε μαζί τους, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επικοινωνήσετε με την ομάδα διαδικτυακών Outlook.com τους: 1. Επικοινωνία - Υποστήριξη της Microsoft 2. Στο πλαίσιο "Θα εργαστούμε για εσάς ανά πάσα στιγμή" παρακάτω, πληκτρολογήστε MSA, κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη οδηγιών" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών" παρακάτω.3. Σε αυτήν την ενότητα, πρέπει να καταχωρίσετε έναν προσωπικό λογαριασμό MicrosoftΣημείωση: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο ένα προσωπικό MSA για να εγγραφείτε και ο εταιρικός λογαριασμός δεν μπορεί να εμφανίσει το σωστό περιεχόμενο. Εάν ο λογαριασμός δεν μπορεί να συνδεθεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο λογαριασμό ή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό για εκτέλεση.4. Επιλέξτε "Άλλα προϊόντα" στην ενότητα Προϊόντα & Υπηρεσίες, επιλέξτε "Διαχείριση ασφάλειας λογαριασμού" ως κατηγορία και κάντε κλικ για επιβεβαίωση5. Μπορείτε να επιλέξετε "Συνομιλία με ειδικούς υποστήριξης στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού" για να μπείτε στο παράθυρο συνομιλίας.Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Με εκτίμησηΚοκούτου-MSFT |Ειδικός τεχνικής υποστήριξης κοινότητας της Microsoft