Troubleshoot signing in to Outlook.com

Question

Troubleshoot signing in to Outlook.com

Ανώνυμο

I can't sing in and recover my hotmail.

Λάβαμε πρόσφατα μια αίτηση ανάκτησης του Λογαριασμού Microsoft ******@hotmail.com σας. Δυστυχώς, διαπιστώσαμε ότι οι πληροφορίες που καταχωρήσατε δεν επαρκούν για την επικύρωση της κυριότητας του λογαριασμού σας.  Η Microsoft λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας και η δέσμευσή μας για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας απαιτεί να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού.
Έχουμε κάνει το πρόσθετο βήμα αποκλεισμού του λογαριασμού σας μέχρι να μπορέσουμε να σας επαληθεύσουμε ως κάτοχο του λογαριασμού. Με αυτόν τον τρόπο θα αποτραπεί οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση του λογαριασμού και θα προστατευτείτε από οποιαδήποτε πιθανή κακόβουλη δραστηριότητα.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές παρακάτω που θα σας βοηθήσουν να συμπληρώσετε τη φόρμα:
<ul><li><p data-prewrap="true">Απαντήστε σε όσες πιο πολλές ερωτήσεις μπορείτε.</p></li><li><p data-prewrap="true">Υποβάλετε τη φόρμα από μια συσκευή που χρησιμοποιείτε συχνά από μια γνώριμη τοποθεσία.</p></li><li><p data-prewrap="true">Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που καταχωρήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού ή την τελευταία ενημέρωσή του.</p></li><li><p data-prewrap="true">Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook, θα σας ζητηθεί να αναφέρετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα και τις γραμμές θέματος από πρόσφατα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ζητήστε βοήθεια από τις επαφές για να επιβεβαιώσετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και να σας ενημερώσουν για τις γραμμές θέματος των τριών τελευταίων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έστειλαν.</p></li><li><p data-prewrap="true">Βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να ανακτήσετε τον σωστό λογαριασμό. Οι πληροφορίες για την ανάκτηση του ονόματος χρήστη σας είναι </p></li><li><p data-prewrap="true">Περισσότερες συμβουλές είναι διαθέσιμες </p></li></ul>
Είστε έτοιμοι να κάνετε νέα υποβολή;
Υποβολή*******
Η αίτηση ανάκτησης λογαριασμού έχει κλείσει. Μην απαντήσετε σε αυτό το μήνυμα. Οι απαντήσεις σε αυτό το μήνυμα δρομολογούνται σε γραμματοκιβώτιο που δεν παρακολουθείται.
Σας ευχαριστούμε,
Η ομάδα του λογαριασμού Microsoft

Priv***** Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σου ΣΟΛΩΝ ΤΣΙΑΜΙΤΑΣ,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Κατανοώ ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συμπλήρωση της φόρμας ανάκτησης. Παρακαλώ μην ανησυχείτε πάρα πολύ, είναι πραγματικά μια διαδικασία.

Όπως έχετε λάβει πίσω, είναι απαραίτητο να παρέχετε αρκετές πληροφορίες για λόγους απορρήτου και ασφάλειας. Σε περίπτωση που κάποιος μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας με αυτόν τον τρόπο.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να το συμπληρώσετε ξανά, όπως προτείνεται στα σχόλια.

Εάν πιστεύετε ότι αυτό δεν λειτουργεί, θα σας κατευθύνω σε έναν εκπρόσωπο πελατών. Θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα σε πραγματικό χρόνο.

Ανοίξτε τον ιστό Επικοινωνία - Υποστήριξη της Microsoft (επιλέξτε να εκτελέσετε τον υπερσύνδεσμο στο Edge χρησιμοποιώντας το αντίγραφο με δεξί κλικ).
Στο πλαίσιο "Είμαστε εδώ για βοήθεια", πληκτρολογήστε MSA, κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη βοήθειας" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών" στο κάτω μέρος. (Πρέπει να έχετε εισέλθει στο λογαριασμό Microsoft, διαφορετικά μπορείτε να ακολουθήσετε το βήμα 3)
Σε αυτήν την ενότητα, πρέπει να εισέλθετε στον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft.

Σημείωση: Μόνο προσωπικό MSA μπορεί να συνδεθεί, η σύνδεση στον εταιρικό λογαριασμό δεν μπορεί να εμφανίσει το σωστό περιεχόμενο. Εάν ο λογαριασμός δεν μπορεί να συνδεθεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό λογαριασμό ή να δημιουργήσετε έναν νέο.

Επιλέξτε "Άλλα προϊόντα" στην ενότητα Προϊόντα και υπηρεσίες, επιλέξτε "Διαχείριση ασφάλειας λογαριασμού" και κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.
Επιλέξτε "Συνομιλία με ειδικό υποστήριξης στο πρόγραμμα περιήγησης στο Web" για να μπείτε στο παράθυρο συνομιλίας.

Μέσω της παραπάνω διαδικασίας μπορείτε να επικοινωνήσετε με ένα πραγματικό πρόσωπο για να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημά σας. Επικοινωνήστε μαζί τους κατά τις εργάσιμες ώρες τις καθημερινές.

Δοκιμάστε τις παραπάνω προτάσεις και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.

Με εκτίμηση

Τζίμι Γουάνγκ |Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft