Χώρος αποθήκευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητέ Δημήτριο Αλεξίου1,

Σας ευχαριστούμε για την ανάρτηση στην κοινότητα της Microsoft.

Κατανοώ ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον χώρο αποθήκευσης email σας και θα χαρώ να σας βοηθήσω.

Με βάση την περιγραφή σας, φαίνεται ότι ο χώρος αποθήκευσης email δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας λόγω καθυστερημένης πληρωμής. Καθώς η κοινότητα ερωτήσεων και απαντήσεων είναι δημόσιος χώρος, δεν έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα πληρωμής σας. Σχετικά με αυτό το ζήτημα, σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας για να ρωτήσετε σχετικά με τη συγκεκριμένη κατάσταση της πίστωσης αποθήκευσης.

Ακολουθούν τα συγκεκριμένα βήματα για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας:

1. Εισέλθετε σε αυτήν τη σύνδεση χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε προσωπικό λογαριασμό Microsoft:Επικοινωνία - Υποστήριξη της Microsoft στο πλαίσιο αναζήτησης.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή "Σύνδεση και επικοινωνία με την υποστήριξη" στο κάτω μέρος της σελίδας.
3. Στην ενότητα "Προϊόντα και υπηρεσίες", επιλέξτε "Microsoft 365 και Office".
4. Στην ενότητα "Κατηγορία", επιλέξτε "Διαχείριση ασφάλειας λογαριασμού".
5. Κάντε κλικ στην επιλογή "Συνομιλία με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης". Στη συνέχεια, συμπληρώστε τα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε ο διαδικτυακός πράκτορας να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας.

Παρακαλώ σημειώστε:

• Η ηλεκτρονική συνομιλία δεν υποστηρίζει εταιρικούς λογαριασμούς. Εάν αυτήν τη στιγμή δεν έχετε διαθέσιμο προσωπικό λογαριασμό, δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό @outlook.com για χρήση.
• Η υπηρεσία διαδικτυακής συνομιλίας είναι διαθέσιμη κατά τις εργάσιμες ώρες τις τοπικές εργάσιμες ημέρες.

Σας εκτιμούμε που αφιερώνετε το χρόνο σας σε αυτό το θέμα. Μη διστάσετε να δημοσιεύσετε ξανά εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Σας εύχομαι ό, τι καλύτερο.

Με εκτίμηση

Ulrica.W - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft