![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.
Αγαπητή Ελένη Εύα
Σας ευχαριστούμε για την ανάρτηση στην Κοινότητα της Microsoft.
Κατανοώ ότι δεν μπορείτε να προσθέσετε το λογαριασμό σας στο Outlook στο νέο σας τηλέφωνο. Θα ήθελα να θέσω ορισμένα ερωτήματα. Θα συνεχίσω να σας βοηθώ εδώ καθώς μαθαίνω περισσότερα για το email σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υποστήριξή σας.
Θα ήθελα να ρωτήσω ποιο είναι το domain name του email σας; Είναι ένα όνομα τομέα της Microsoft όπως το Outlook, το Hotmail, το Live, το MSN; Ή είναι όνομα τομέα τρίτου μέρους;
Είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας εταιρικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει εγγραφεί στο Microsoft365 για μεγάλες επιχειρήσεις και διαθέτει άδεια χρήσης για μεγάλες επιχειρήσεις; Κατά τη σύνδεση στην έκδοση web του Outlook, το εταιρικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα εμφανίσει outlook.office.com και το προσωπικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα εμφανίσει outlook.live.com.
Μπορώ να ρωτήσω ποιο είναι το πρωτόκολλο ρύθμισης παραμέτρων του γραμματοκιβωτίου σας; IMAP, POP ή Exchange;
Μπορώ να ρωτήσω ποια είναι η έκδοση Android του τηλεφώνου σας; Ποια είναι η έκδοση του Outlook που έχετε λάβει;
Μπορείτε να εμφανίσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της αναφοράς σφάλματος για την αποτυχία του skype.
Σας ευχαριστώ που διαβάσατε την ερώτησή μου και θα συνεχίσω να σας βοηθώ εδώ καθώς μαθαίνω περισσότερα για την κατάστασή σας.
Μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν έχετε περαιτέρω ενημερώσεις, σας ευχαριστώ.
Με εκτίμηση
Simon.W - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft