ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΑ ΑΡΧΕΙΑ ΑΠΟ Wetransfer

Question

ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΑ ΑΡΧΕΙΑ ΑΠΟ Wetransfer

Ανώνυμο

Καλημέρα σας έχω πρόβλημα με το email μου (hotmail) και όταν μου στέλνουν αρχείο από wetransfer, δεν μου έρχεται το αρχείο, συγκεκριμένα δεν μου έρχεται ούτε καν το email για να ξέρω ότι κάποιος μου έχει στείλει κάποιο αρχείο με wetransfer. Επίσης, ούτε εγώ από το email μπορώ να στείλω αρχείο από το Wetransfer. Έχω και άλλο email gmail, στο οποίο έρχονται κανονικά τα αρχεία και εγώ στέλνω μια χαρά αρχεία από το Wetransfer. Και τα δύο email τα ανοίγω από τον ίδιο υπολογιστή. Έχει κάποιο θέμα το hotmail και δεν δέχεται αρχεία από το Wetransfer, ή έχει αλλάξει κάποια ρύθμιση που που πρέπει να αλλάξω στο email μου? Επειδή το email μου στο hotmail είναι επαγγελματικό και έχω μεγάλο πρόβλημα. Μου στέλνουν οι πελάτες αρχεία και δεν μου έρχονται καν ενημερώσεις, όταν είναι ένα αρχείο από wetransfer. Παρακαλώ ενημερώστε με άμεσα. Σας ευχαριστώ.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

4 απαντήσεις

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας ΗΡΩ ΓΑΛΑΝΗ,

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε τα προϊόντα της Microsoft και δημοσιεύετε στην κοινότητα.

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Το ζήτημα της αδυναμίας λήψης αρχείων Wetransfer στο Hotmail ενδέχεται να οφείλεται στις ρυθμίσεις ασφαλείας του Hotmail. Μπορείτε να δοκιμάσετε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις φιλτραρίσματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Hotmail για να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Wetransfer δεν επισημαίνονται λανθασμένα ως ανεπιθύμητα.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και δεν υπάρχουν υποκλοπές στο φίλτρο σας ή σε άλλες ρυθμίσεις, είναι πιθανό τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από το Wetransfer να υποκλέπτονται απευθείας από τον διακομιστή. Παρόμοιες πλατφόρμες που στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μεγάλες παρτίδες είναι πιθανό να επισημανθούν ως ανεπιθύμητα από τον διακομιστή και έτσι να ανακάμψουν.

Ως χρήστες, φαίνεται να μην έχουμε ιδιαίτερα καλές λύσεις για αυτό. Ίσως χρειαστεί να περιμένουμε τη συνεργασία και την επικοινωνία μεταξύ της Microsoft και της Wetransfer.

Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε προσωρινά μια άλλη υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Gmail, για να λαμβάνετε αρχεία από το Wetransfer. Ζητώ συγγνώμη για την αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει.

Μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση

ZacharyW - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft

Answer 2

Καλησπέρα σας. Δεν έρχονται τα email από το Wetransfer, ούτε στον φάκελο με τα ανεπιθύμητα. Δεν έρχονται καν ειδοποιήσεις από το Wetransfer. Για παράδειγμα, όταν μπαίνεις στο Wetransfer, για να στείλεις ένα αρχείο, ζητάει και το email σου και το email του παραλήπτη και ύστερα σου έρχεται ένας κωδικός στο email σου, για να τον καταχωρήσεις στο Wetransfer και να στείλει το αρχείο. Στο email (το hotmail) δεν έρχεται ούτε καν η ειδοποίηση με αυτό τον κωδικό. Ούτε στον φάκελο με τα ανεπιθύμητα. Στο άλλο email που έχω (gmail) μου έρχονται κανονικά οι ειδοποιήσεις και τα αρχεία από το Wetransfer. Προσωρινά για λίγες μέρες μπορώ να χρησιμοποιήσω το άλλο μου email, απλά το hotmail είναι το επαγγελματικό μου email, το οποίο δεν θέλω να καταργήσω. Για αυτό προσπαθώ να λύσω το πρόβλημα, απλά δεν γνωρίζω πως να το κάνω.

Answer 3

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Συνήθως, αυτοί οι τύποι πλατφορμών τρίτων δεν έχουν τους δικούς τους ανεξάρτητους διακομιστές αποστολής κωδικών επαλήθευσης. Βασίζονται σε ανεξάρτητους προμηθευτές ικανούς να ενσωματώσουν και να αποστείλουν αυτούς τους κωδικούς επαλήθευσης.

Αυτοί οι ανεξάρτητοι προμηθευτές χρησιμοποιούν συμπλέγματα αποστολής κώδικα για την ταχεία αποστολή μεγάλου αριθμού μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου captcha, τα οποία ενδέχεται να ενεργοποιήσουν φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σε διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, οι χειριστές διακομιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναπτύσσουν πολλούς διακομιστές για να αποτρέψουν τέτοια προβλήματα. Ωστόσο, εάν τυχαίνει να δρομολογηθείτε σε διακομιστή που δεν λειτουργεί σωστά, ενδέχεται να εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη λήψη captchas.

Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε στο Gmail, να την προσθέσετε στη λίστα ασφαλών αποστολέων του Hotmail και να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Συνήθως, τέτοια προβλήματα προκύπτουν λόγω του ότι ο τομέας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα έχει χαμηλή φήμη, καθιστώντας δύσκολο για τους χρήστες να χειριστούν αποτελεσματικά.

Ελπίζω ότι οι παραπάνω πληροφορίες μπορούν να σας βοηθήσουν.

Με εκτίμηση

ZacharyW - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft

Answer 4

Καλημέρα σας. Πρόσθεσα την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (από το WETRANSFER) στην λίστα με τους ασφαλείς αποστολείς στο hotmail, κατευθείαν με αντιγραφή από το gmail, όπως μου προτείνατε και το πρόβλημα παραμένει το ίδιο. Δοκίμασα να ανοίξω και με άλλον browser το hotmail και πάλι δεν μου έρχονται ειδοποιήσεις από το Wetransfer (ούτε στα ανεπιθύμητα έρχονται). Δυστυχώς παραμένει το ίδιο πρόβλημα.