Δεν μπορώ να λάβω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητή Μαρία Τόζιου,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Σύμφωνα με την περιγραφή σας, δεν μπορείτε να λάβετε το email, λυπάμαι για την ταλαιπωρία που σας προκλήθηκε. Μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτάσεις μου παρακάτω για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα της μη λήψης του email, ελπίζω ότι οι προτάσεις μου μπορούν να σας βοηθήσουν.

Προκειμένου να σας βοηθήσω καλύτερα να λύσετε το πρόβλημα της μη λήψης του email, θα ήθελα να συλλέξω περισσότερες πληροφορίες από εσάς και να σας ευχαριστήσω εκ των προτέρων για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

1.Ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τομέα χρησιμοποιείτε (@outlook.com, @hotmail.com ή άλλον τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτου μέρους, όπως gmail.com;)

2.Μπορούν να ληφθούν νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άλλη συσκευή, όπως σε άλλον υπολογιστή ή στο τηλέφωνό σας;

Ταυτόχρονα, θέλω επίσης να σας δώσω μερικές εφικτές λύσεις, μπορείτε να δοκιμάσετε τις παρακάτω λύσεις για να ελέγξετε αν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα της μη λήψης email.

1.Προσπαθήστε να αλλάξετε συσκευή, όπως χρησιμοποιώντας υπολογιστή ή άλλο κινητό τηλέφωνο για να συνδεθείτε στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και, στη συνέχεια, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απλού κειμένου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να ελέγξετε εάν ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κανονικά.

2. Ο συγχρονισμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook συγχρονίζεται με το διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook. Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τομέα Microsoft (@outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, @live.com), μπορείτε να εισέλθετε στις Outlook.live.com του διακομιστή για να ελέγξετε αν μπορούν να εμφανιστούν νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενά σας. Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό email με όνομα τομέα τρίτου μέρους, μπορείτε να συνδεθείτε στο webmail της αντίστοιχης διεύθυνσης email για να ελέγξετε αν μπορούν να εμφανιστούν νέα email στα εισερχόμενά σας.
3. Μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις - Ταχυδρομείο - Κανόνες για να δείτε εάν υπάρχουν ορισμένοι κανόνες που επηρεάζουν τον λογαριασμό email σας για να λαμβάνετε νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν υπάρχουν τέτοιοι κανόνες, μπορείτε να διαγράψετε αυτούς τους κανόνες και, στη συνέχεια, να ελέγξετε αν μπορείτε να λαμβάνετε κανονικά νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
4. Εάν είναι βολικό, μπορείτε να ρυθμίσετε μια προώθηση για την τρέχουσα διεύθυνση email σας, να προωθήσετε τον λογαριασμό email σας στο γραμματοκιβώτιο άλλου τομέα και να ελέγξετε εάν το γραμματοκιβώτιο του άλλου τομέα μπορεί να λαμβάνει νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
5. Τέλος, θέλω να σας καταστήσω σαφές ότι μετά τις 16 Σεπτεμβρίου, η Microsoft άρχισε να χρησιμοποιεί σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας, ο βασικός έλεγχος ταυτότητας δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί για πρόσβαση σε λογαριασμούς με οποιονδήποτε τομέα της Microsoft.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις σύγχρονες μεθόδους ελέγχου ταυτότητας, μπορείτε να ανατρέξετε στο θέμα Οι σύγχρονες μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας είναι πλέον απαραίτητες για να συνεχίσετε το συγχρονισμό του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook σε εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν ανήκουν στη Microsoft - Υποστήριξη της Microsoft.

Οι ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος του Outlook για τηλέφωνα Android είναι Android 9.0 ή νεότερη έκδοση. Επιβεβαιώστε πρώτα ότι η έκδοση του κινητού σας συστήματος πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος του Outlook. Δεύτερον, αναβαθμίστε το Outlook στην πιο πρόσφατη έκδοση και, στη συνέχεια, διαγράψτε και προσθέστε ξανά το λογαριασμό σας για να ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις του σύγχρονου ελέγχου ταυτότητας. Αφού εφαρμόσετε σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας στο λογαριασμό email σας, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός email σας λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ελπίζω ότι αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ενημερώστε με, θα χαρώ να σας βοηθήσω περαιτέρω.

Να έχεις καλή μέρα.

Με εκτίμηση

Τζιμ - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft