Πρόβλημα με ανάκτηση κωδικού outlook

Question

Πρόβλημα με ανάκτηση κωδικού outlook

Ανώνυμο

Καλησπέρα,

έχω πρόβλημα με το κανονικό μου outlook mail στο οποίο ξέχασα τον κωδικό και κλειδώθηκε ο λογαριασμος μου!

Την προηγούμενη φορά που είχε συμβεί αυτό έκανα ανάκτηση με άλλο mail ανάκτησης που έχω βάλει και με το authenticator app και όλα ήταν καλά.

Τώρα εδώ και έναν μήνα περίπου που προσπαθώ να κάνω ανάκτηση κάθε φορά που βάζω τον κωδικό απο το authenticator app

μου γράφει οταν πατάω "συνέχεια" "There's a temporary problem with the service. Please try again. If you continue to get this message, try again later."

και δεν μπορώ να κάνω ανάκτηση.

Με το mail που έχω βάλει σαν mail ανάκτησης δουλεύει κανονικά και μου στέλνει κωδικό και τον βάζω πατάω "συνέχεια" και δεν μου βγάζει κανένα πρόβλημα.

Ομως μέτα απο το mail ανάκτησης επειδή έχω ενεργοποιήσει το two factor authentication πρέπει να βάλω και τον κωδικό απο το authenticator app

και εκεί συμβαίνει αυτό που σας περιέγραψα παραπάνω.

Εχω προσπαθήσει όλες τις επιλογές που δίνει η Microsoft για ανάκτηση κωδικού και λογαριασμού αλλά επειδή έχω το two factor authentication δεν μπορώ

να κάνω κάτι.

Ακόμα έχω πρόσβαση στον outlook λογαριασμό μου απο το Gmail app στο κινητό μου αν βοηθάει κάπου αυτό.

Παρακαλώ πολύ αν ξέρει κάποιος γιατί μου βγάζει αυτό το μήνυμα όταν κάνω ανάκτηση κωδικού ας μου απαντήσει!

Ευχαριστώ!

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητέ alekshs aleksopoulos

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Κατανοούμε ότι δυσκολεύεστε να ανακτήσετε το λογαριασμό Microsoft, καθώς ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας και η μέθοδος επαλήθευσης δεν λειτουργεί .

Θέλω πραγματικά να σας βοηθήσω να ατυχήσετε τον λογαριασμό σας αμέσως.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός Microsoft διαχειρίζεται από έναν πλήρως αυτοματοποιημένο διακομιστή και κανείς δεν έχει μη αυτόματη πρόσβαση σε αυτόν. Όλες οι πληροφορίες ασφαλείας σας στον λογαριασμό διαχειρίζονται, αποθηκεύονται στον διακομιστή cloud και διαχειρίζονται από τον αυτοματοποιημένο διακομιστή.

Ειλικρινά, είναι πολύ δύσκολο για εσάς να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή, εκτός αν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Μπορώ να ρωτήσω αν έχετε καταγράψει τον 24ψήφιο κωδικό ανάκτησης; Εάν ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό ανάκτησης για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας.

Στην τρέχουσα κατάστασή σας, καμία από τις υπάρχουσες μεθόδους ανάκτησης δεν μπορεί να σας βοηθήσει να επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Φυσικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική υποστήριξη.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική υποστήριξη της Microsoft:

Επικοινωνία - Υποστήριξη της Microsoft

1. Εισαγάγετε την ερώτησή σας για αναζήτηση και κάντε κλικ στο "Συνδεθείτε για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη" στο κάτω μέρος της σελίδας.

2. Συνδεθείτε σε άλλο διαθέσιμο λογαριασμό Micorsoft . (Μόνο προσωπικός λογαριασμός)

Στην ενότητα Προϊόντα και υπηρεσίες, επιλέξτε "Άλλα προϊόντα".
Στην ενότητα Κατηγορίες, επιλέξτε "Διαχείριση ασφάλειας λογαριασμού" και κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.
Κάντε κλικ στην επιλογή "Συνομιλία με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης στο πρόγραμμα περιήγησής σας".

Σας ευχαριστούμε για το χρόνο και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση

Peter.Y-MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft