![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.
Γεια σας επαληθεύστε Verific
Σας ευχαριστούμε για την ανάρτηση στο Φόρουμ κοινότητας της Microsoft.
Καταλαβαίνω ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο λογαριασμό σας στο Hotmail. Ακούγεται ότι μπορεί να έχετε ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ο οποίος απαιτεί να δώσετε έναν κωδικό που αποστέλλεται σε μια δευτερεύουσα διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου εκτός από τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε.
Για να απομονώσω καλύτερα το πρόβλημα, θα ήθελα να κάνω μερικές ερωτήσεις.
- Μπορώ να ξέρω πότε ήταν η τελευταία φορά που μπορέσατε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας με επιτυχία;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν οι ερωτήσεις που απαντήσατε ήταν μέσω αυτής της φόρμας; https://account.live.com/acsr
Όσον αφορά την ερώτηση ασφαλείας, είναι πιθανό να ρυθμίσετε αυτήν την ερώτηση ως πρόσθετο μέτρο ασφαλείας κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Εάν δεν θυμάστε την απάντηση, μπορείτε να προσπαθήσετε να την επαναφέρετε μεταβαίνοντας στη σελίδα σύνδεσης του λογαριασμού Microsoft και ακολουθώντας τις οδηγίες. Επαναφορά κωδικού πρόσβασης λογαριασμού Microsoft που έχετε ξεχάσει - Υποστήριξη της Microsoft
Όσον αφορά τις πρόσφατες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τους τίτλους θεμάτων, αυτό είναι ένα άλλο μέτρο ασφαλείας για να διασφαλίσετε ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος του λογαριασμού. Εάν δεν θυμάστε αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να προσπαθήσετε να παράσχετε οποιεσδήποτε άλλες σχετικές πληροφορίες που θυμάστε, όπως την ημερομηνία δημιουργίας του λογαριασμού ή οποιαδήποτε πρόσφατη δραστηριότητα στον λογαριασμό.
Ωστόσο, θα ήθελα να σας ενημερώσω στην αρχή ότι η διαχείριση της ανάκτησης λογαριασμού Microsoft γίνεται από έναν πλήρως αυτοματοποιημένο διακομιστή και δεν έχουμε μη αυτόματη πρόσβαση σε αυτόν. Η Microsoft λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια και το απόρρητο των πελατών της. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και η σχολαστική διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού αποσκοπεί στην προστασία σας από οποιαδήποτε πιθανή κακόβουλη δραστηριότητα.
Αν έχετε δοκιμάσει αρκετές φορές και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, είναι πιθανό ο λογαριασμός σας να έχει κλειδωθεί προσωρινά για λόγους ασφαλείας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά σε 24 ώρες.
Ελπίζω ότι αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας στο Hotmail. Ενημερώστε με εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή ανησυχίες.
Με εκτίμηση
ReynaldoB
Συντονιστής φόρουμ κοινότητας της Microsoft