ΕΠΕΙΓΟΝ ΝΑ ΜΗΝ ΑΝΑΣΤΑΛΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ

Γεια σας Μαρία Ν,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Είμαι χρήστης της Microsoft όπως και εσείς, ελπίζω να τα πάτε καλά.

Λυπούμαστε για την αναστάτωση. Μπορείτε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα καθώς και το περιεχόμενο αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Φροντίστε να καλύψετε οποιαδήποτε από τις προσωπικές σας πληροφορίες που μπορεί να είναι ορατές.

Σύμφωνα με τη Microsoft "εάν υπερβείτε τον αποθηκευτικό χώρο της Microsoft, δεν θα μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε Outlook.com, ακόμη και αν δεν έχετε υπερβεί το όριο αποθήκευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν υπερβείτε τον αποθηκευτικό χώρο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε Outlook.com

Σημείωση: Τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε εσάς επιστρέφονται στον αποστολέα. Μόλις ελευθερώσετε χώρο αποθήκευσης ή αγοράσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης, ο αποστολέας θα πρέπει να στείλει ξανά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου"

Θα σας προτείνω να ελέγξετε τον αποθηκευτικό σας χώρο μέσω του Outlook Web και να βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή διαθέσιμο χώρο στο χώρο αποθήκευσης του OneDrive και του Outlook. "Για να δείτε πόσο χώρο αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου έχετε χρησιμοποιήσει και να ελευθερώσετε γρήγορα χώρο:

1. Μεταβείτε στο Outlook.com και συνδεθείτε εάν σας ζητηθεί, στο επάνω μέρος της σελίδας, επιλέξτε Ρυθμίσεις Εικονίδιο με το γρανάζι. > Προβολή όλων των ρυθμίσεων του Outlook.
2. Επιλέξτε General > Storage".

Μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των μετρήσεών σας.

Τα παραπάνω βήματα αποκτήθηκαν από το άρθρο υποστήριξης της Microsoft: https://support.microsoft.com/office/f170fe90-b859-4034-bcda-e186fc6a26f5

"Το όριο χώρου αποθήκευσης της Microsoft ισχύει για τον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft και περιλαμβάνει:

1. Αρχεία και φωτογραφίες OneDrive, αυτό περιλαμβάνει στοιχεία στον Κάδο Ανακύκλωσης.
2. Outlook.com συνημμένα και email in-line εικόνες. (Περιλαμβάνονται στοιχεία ημερολογίου, επαφές, διαγραμμένα μηνύματα).
3. Συνημμένα και εγγραφές μηνυμάτων του Microsoft Teams".

Συμβουλές για το πώς να καθαρίσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας, να καταργήσετε αρχεία και να μειώσετε τον αποθηκευτικό χώρο: https://support.microsoft.com/office/c7679d93-cfb8-4ef7-921e-2247fad3bbc1

Οι παραπάνω πληροφορίες ελήφθησαν από το άρθρο υποστήριξης της Microsoft: https://support.microsoft.com/office/2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια.

Δώστε πίσω στην Κοινότητα, Βοηθήστε το επόμενο άτομο που έχει αυτό το πρόβλημα, υποδεικνύοντας εάν αυτή η απάντηση έλυσε το πρόβλημά σας. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι ή Όχι παρακάτω.

Με θερμούς χαιρετισμούς

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.

Γεια σας, σας ευχαριστώ θερμά για την απάντησή σας. Σε συνέχεια του μηνύματός σας ως απάντηση στην θερμή παράκλησή μου να μην ανασταλεί ο λογαριασμός μου, σας στέλνω τα στιγμιότυπα οθόνης. Υπάρχει περίπτωση να είναι scam, δηλαδή κάποια απάτη; Επίσης σας στέλνω screenshot από τη μέτρηση του αποθηκευτικού χώρου μου από τις Ρυθμίσεις στο Outlook όπως με κατευθύνατε.Σας ευχαριστώΜε εκτίμηση

Maria N, το email του αποστολέα σαφώς δεν είναι email ομάδας λογαριασμού Microsoft.

Θα γνωρίζετε ότι είναι νόμιμο, αν προέρχεται από την ομάδα λογαριασμών Microsoft στη διεύθυνση account-security-noreply @accountprotection.microsoft.com. Να εξετάζετε πάντα το αναγνωριστικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα και, εάν δεν προέρχεται από Microsoft.com επίθημα τομέα, αντιμετωπίστε το ως μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing). Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φαίνεται νόμιμο, αλλά στην πραγματικότητα είναι μια προσπάθεια να αποκτήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία ή να κλέψετε τα χρήματά σας.

"Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να μάθετε για τα εξής:

Πώς να εντοπίσετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος". Αναφορά μηνύματος ως ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) στο Outlook.com Πώς μπορώ να αναγνωρίσω ένα ύποπτο μήνυμα στα εισερχόμενά μου; Αναφορά απάτης τεχνικής υποστήριξης

Τα παραπάνω βήματα αποκτήθηκαν από το άρθρο υποστήριξης της Microsoft: https://support.microsoft.com/office/0d882ea5-eedc-4bed-aebc-079ffa1105a3

Αν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing):

1. Ποτέ μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους ή συνημμένα σε ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν λάβετε ένα ύποπτο μήνυμα από έναν οργανισμό και ανησυχείτε ότι το μήνυμα μπορεί να είναι νόμιμο, μεταβείτε στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού και ανοίξτε μια νέα καρτέλα. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην τοποθεσία Web του οργανισμού από το δικό σας αποθηκευμένο αγαπημένο ή μέσω μιας αναζήτησης ιστού. Ή καλέστε τον οργανισμό χρησιμοποιώντας έναν αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στο πίσω μέρος μιας κάρτας μέλους, τυπωμένο σε λογαριασμό ή δήλωση ή που βρίσκετε στον επίσημο ιστότοπο του οργανισμού.
2. Εάν το ύποπτο μήνυμα φαίνεται να προέρχεται από ένα άτομο που γνωρίζετε, επικοινωνήστε με αυτό το άτομο με κάποιο άλλο μέσο, όπως μήνυμα κειμένου ή τηλεφωνική κλήση για επιβεβαίωση.
3. Αναφέρετε το μήνυμα (δείτε παρακάτω).
4. Διαγράψτε το".

Τα παραπάνω βήματα αποκτήθηκαν από το άρθρο υποστήριξης της Microsoft: https://support.microsoft.com/help/0c7ea947-ba98-3bd9-7184-430e1f860a44

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.