Εχασα emails από το Inbox και τα sent items

Γεια σου Γιώργο

Είμαι ο Garcia και θα χαρώ να σας βοηθήσω με την ερώτησή σας, είμαι καταναλωτής της Microsoft όπως εσείς. Επίσης, αυτό είναι ένα φόρουμ υποστήριξης χρηστών και δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε λογαριασμούς από ανεξάρτητους συμβούλους.

Λυπάμαι που το ακούω αυτό.

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και δείτε αν το μήνυμα είναι εκεί.

Εάν φιλτράρετε τη λίστα μηνυμάτων σας, το μήνυμα που αναζητάτε ενδέχεται να μην εμφανίζεται. Για να αλλάξετε τις επιλογές φιλτραρίσματος, επιλέξτε Φίλτρο πάνω από τη λίστα μηνυμάτων και επιλέξτε Όλα.

Επιπλέον, μπορεί να έχετε δημιουργήσει έναν κανόνα εισερχομένων ή έναν κανόνα εκκαθάρισης που μετακινεί μηνύματα σε άλλο φάκελο. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις κανόνων και ελέγξτε τους κανόνες σας --- https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2099602

Εάν βρείτε έναν κανόνα που μετακινεί ή διαγράφει μηνύματα εισερχομένων, επιλέξτε το εικονίδιο Επεξεργασία κανόνα για να τον επεξεργαστείτε ή το εικονίδιο Διαγραφή κανόνα για να τον διαγράψετε.

Πηγή: --- https://support.microsoft.com/office/c70b4a9a-caa5-4e8c-a88a-3372215af25e Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη της Microsoft ακολουθώντας τα εξής βήματα:

Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε στο https://support.microsoft.com/contactus/ Παρέχετε μια σύντομη επισκόπηση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.

Κάντε διπλό κλικ στο κουμπί "Επικοινωνία με την υποστήριξη" που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας.

Εισέλθετε στο λογαριασμό Microsoft και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνδεθείτε με έναν πραγματικό αντιπρόσωπο υποστήριξης της Microsoft.

Με εκτίμηση Γκαρσία

Για να αποφευχθούν παρεξηγήσεις, αυτό είναι ένα δημόσιο φόρουμ υποστήριξης χρήστη προς χρήστη. Είμαστε χρήστες που βοηθούν άλλους χρήστες. Δεν εργαζόμαστε για τη Microsoft και δεν έχουμε πρόσβαση σε λογαριασμούς χρηστών, επομένως δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα ή να ελέγξουμε από το φόρουμ. Δεν έχουμε καμία ανάμειξη στις πολιτικές, τις διαδικασίες ή τις αποφάσεις σχεδίασης της Microsoft.

Δώστε πίσω στην κοινότητα. Βοηθήστε το επόμενο άτομο με αυτό το πρόβλημα υποδεικνύοντας εάν αυτή η απάντηση έλυσε το πρόβλημά του. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι ή Όχι παρακάτω.

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.

Καλησπέρα σας,

Δεν υπάρχουν ούτε στο spam folder. Δεν έχουν δημιουργήθει φίλτρα και κανονές. Το πρόβλημα εντοπίστηκε πρώτη φορά χθες. Από το inbox χάθηκε η χθεσινή ήμερα και από τα sent items σχεδόν όλος ο Οκτώβριος. Δεν μπορώ να τα βρω κάπου να τα κάνω ανάκτηση. Θα πρέπει να γίνουν κεντρικά από την Microsoft.

Έτρεξα ένα ediscovery και για έναν περίεργο λόγο βρέθηκαν στο purge folder. Τα έκανα ανάκτηση από εκεί. Προχώρησα και σε αλλαγή κωδικού. Μέχρι στιγμής φαίνεται ότι είναι οκ.