το Outlook δεν ανοίγει

Question

το Outlook δεν ανοίγει

Ανώνυμο

Εγκατέστησα χθες το Office 365 για προσωπική χρήση και όλα πήγαν καλά. Σήμερα όμως το Outlook δεν ανοίγει. Η ένδειξη που βγαίνει είναι : ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΗ Η ΕΚΚΙΝΗΣΗ ΤΟΥ OUTLOOK. ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟ ΤΟ ΑΝΟΙΓΜΑ ΤΟΥ OUTLOOK. ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟ ΝΑ ΑΝΟΙΗΕΤΕ ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΩΝ ΦΑΚΕΛΩΝ. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΤΗΚΕ ΜΗ ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΟ ΣΦΑΛΜΑ.

Εν τω μεταξύ ανανέωσα και πλήρωσα το Office 365 και για 2ο χρόνο.

Σκεφτόμουνα να καταργήσω όλο το Office και να το ξαναεγκαταστήσω αλλά φοβάμαι μήπως χάσω τα χρήματα που έδωσα ( 1+1 χρόνο )

Πως μπορώ να φτιάξω το Outlook ( έχω στην ζωή μου εγκαταστήσει το Outlook τουλάχιστον 10 φορές αλλά πρώτη φορά μου συμβαίνει τέτοιο πρόβλημα ! )

Τι να κάνω παρακαλώ ;

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Καλημέρα Christina,

Αναφορικά με το πρόβλημα το οποίο παρουσιάζεται κατά την εκκίνηση του Office Outlook, το πρόβλημα θα μπορούσε να παρουσιάζεται λόγω του ότι το Office ή το σύστημα δεν είναι ενημερωμένο, σε πρόσθετα του Office ή σε κάποιο καταστραμμένο αρχείο συστήματος.

Για την επίλυση του προβλήματος , σου συνιστούμε αρχικά να προβείς στις παρακάτω ενέργειες:

1.Έλεγξε και βεβαιώσου ότι τα Officeκαι τα Windowsείναι πλήρως ενημερωμένα.

Eπιδιόρθωσε το Office Outlook, ακολουθώντας τις οδηγίες που δίνονται στην παρακάτω σελίδα: Επιδιόρθωση μιας εφαρμογής του Office
Εκκίνησε το Office σε Aσφαλή λειτουργία και απενεργοποίησε τα πρόσθετα, ακολουθώντας τις οδηγίες που δίνονται στα παρακάτω άρθρα:

Άνοιγμα εφαρμογών του Office σε ασφαλή λειτουργία σε έναν υπολογιστή με Windows

Προβολή, διαχείριση και εγκατάσταση προσθέτων στα προγράμματα του Office

Εάν το Outlook εκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία, σημαίνει ότι το πρόβλημα προκύπτει λόγω του προσθέτου που απενεργοποιήθηκε. Σε αυτήν την περίπτωση, σου συνιστούμε να επισκεφτείς την επίσημη ιστοσελίδα της υποστήριξης του αντίστοιχου προσθέτου που προκαλεί το πρόβλημα και να ελέγξεις εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις προς εγκατάσταση για τη συγκεκριμένη έκδοση του προσθέτου που διαθέτεις. Εάν δεν υπάρχει νεότερη έκδοση, σε περίπτωση που δεν επιθυμείς πλέον τη χρήση του προσθέτου, μπορείς να προβείς σε απεγκατάστασή του από τον υπολογιστή.

Σε περίπτωση που το Outlook δεν εκκινηθεί, τότε σου συνιστούμε να επαναλάβεις το βήμα 3 και να προβείς σε απενεργοποίηση των προσθέτων ένα προς ένα. Εάν καταργήσεις όλα τα add-ins και η εφαρμογή Office συνεχίζει να μην ανοίγει , ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις εδώ και πιο συγκεκριμένα εκείνα της ενότητας Απενεργοποιήστε τα πρόσθετα κάθε φορά ακόμα σε ασφαλή Λειτουργία:

'Ανοιξε ένα CMD παράθυρο (Γραμμή εντολών) με δικαιώματα διαχειριστή κάνοντας τα εξής:

1.Πίεσε Ctrl+Shift+Esc για να ανοίξει η Διαχείριση Εργασιών.

Πίεσε Aρχείο > Εκτέλεση νέας εργασίας
Βεβαιώσου ότι έχεις επιλέξει την επιλογή “Δημιουργήστε αυτήν την εργασία με δικαιώματα διαχειριστή.”
Πληκτρολόγησε CMD
Αντίγραψε και επικόλλησε την ακόλουθη εντολή: sfc /scannow

Τέλος, απαντώντας στο ερώτημα που θέτεις, καταργώντας το Office και προβαίνοντας σε εκ νέου εγκατάστασή του, δεν επηρεάζει το γεγονός της συνδρομής.

Eλπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.