Kαλημέρα Λεωνίδα,
Ευχαρίστως θα σε βοηθήσουμε σχετικά με το παραπάνω αίτήμα, ωστόσο θα πρέπει να σε ενημερώσουμε ότι έχοντας ελέγξει το λογαριασμό που μας παρέχεις, διαπιστώνουμε ότι ο συγκεκριμένος λογαριασμός δεν υπάρχει στο σύστημά
μας.
Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σου και για να μπορέσoυμε να προβούμε σε περαιτέρω έλεγχο του λογαριασμού, παρακαλώ έλεγξε εάν παρείχες τον λογαριασμό που επηρεάζεται, και εάν η ορθογραφία του λογαριασμού είναι σωστή (όνομα χρήστη και domain).
Σε περίπτωση που όλα τα παραπάνω είναι σωστά, τότε ενδεχομένως ο λογαριασμός να έχει διαγραφεί για έναν από τους παρακάτω λόγους:
1. Ο λογαριασμός μπορεί να έχει διαγραφεί λόγω αδράνειας.
2. Ο λογαριασμός μπορεί να έχει κλείσει κατά λάθος από εσένα ή από κάποιον τρίτο που είχε πρόσβαση στο λογαριασμό σου.
3. Ο λογαριασμός μπορεί να έχει μετονομαστεί και το ψευδώνυμο να έχει ακυρωθεί.
4. Ο λογαριασμός ενδέχεται να είναι επιχειρηματικός λογαριασμός και να μην εμφανίζεται στο σύστημά μας, καθώς από τη μεριά μας μπορούμε να διαχειριστούμε μόνο προσωπικούς λογαριασμούς.
Μπορείτε να επισκεφτείς επίσης την παρακάτω σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους ένας λογαριασμός δεν υπάρχει:
Αυτός
ο λογαριασμός Microsoft δεν υπάρχει .
Εάν ο συγκεκριμένος λογαριασμός έχει διαγραφεί για έναν από τους παραπάνω λόγους, δε δίνεται η δυνατότητα ανάκτησής του. Μαζί με τη διαγραφή ενός λογαριασμού, διαγράφεται αυτόματα και όλο το περιεχόμενο αυτού.
Σε περίπτωση που η ορθογραφία του λογαριασμού είναι σωστή κι αυτός έχει διαγραφεί για έναν από τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω, θα μπορεί να συνεχίζει να χρησιμοποιείται ως όνομα χρήστη σε υπηρεσίες κοινωνική δικτύωσης (Facebook, Twitter κ.λπ)
ή σε διάφορες άλλες υπηρεσίες που είναι συνδεδεμένος.
Για οποιαδήποτε αλλαγή ωστόσο επιθυμείς να πραγματοποιήσεις σε όσες υπηρεσίες είσαι συνδεδεμένος με αυτή την ηλεκτρονική διεύθυνση, θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την αντίστοιχη Υποστήριξη ώστε να μπορέσεις να αλλάξεις το όνομα χρήστη.
Τέλος, καθώς ένας διαγραμμένος λογαριασμός δε μπορεί να ανακτηθεί, εάν επιθυμείς μπορείς να προβείς σε εκ νέου εγγραφή του λογαριασμού, ακολουθώντας τις οδηγίες που δίνονται εδώ: Τρόπος
δημιουργίας ενός νέου λογαριασμού Microsoft.
Σε περίπτωση που παρουσιάζεται διαφορετικό πρόβλημα, παρακαλώ όπως μας ενημερώσεις σχετικά ώστε να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω.
Με εκτίμηση,
Ιωάννα Σ.