Προβλημα με τις επαφές μου μετά την εισαγωγή από gmail στο outlook.com

Καλημέρα Antreaskok και καλή χρονιά!

Καθώς το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, θα χρειαστεί να διερευνήσουμε το ζήτημα περαιτέρω. Για το λόγο αυτό, παρακαλώ όπως ελέγξεις το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο σου ζητούνται κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες.

Σημείωση: Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum  με το Microsoft  λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία!

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλημέρα και σε ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια!

Ακολουθησα όλα τα βήματα που μου υπέδειξες, επιπλέον άλλαξα σε αγγλικά τη γλώσσα και στο λογαριασμό του gmail αλλά πάλι τίποτα. Επίσης πριν κάνω εισαγωγή άνοιξα το αρχείο .csv και όλα φαίνονταν μια χαρα: τα ελληνικά-ελληνικά και τα αγγλικά-αγγλικά.

Εύχομαι καλή χρονιά!

Περιμένω νέα σου!

Antreaskok

Kαλημέρα AntreasKok,

Σε συνέχεια του παραπάνω προβλήματος, καθώς όπως αναφέρεις το αρχείο .CSV δεν παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα, σου συνιστούμε πριν εισάγεις το αρχείο στο Outlook.com να αλλάξεις τη γλώσσα του λογαριασμού σου στα Αγγλικά (σε περίπτωση που η προκαθορισμένη γλώσσα είναι τα Ελληνικά).

Εάν η γλώσσα του λογαριασμού δεν είναι τα Αγγλικά, πιθανόν να υπάρχει πρόβλημα κατά τη ''μεταφορά'' των επαφών καθώς οι χαρακτήρες δεν αναγνωρίζονται.

Σε αυτήν την περίπτωση , σου συνιστούμε να κάνεις τα παρακάτω:

1. Άλλαξε τη γλώσσα σε Αγγλικά: Κάνε είσοδο στη σελίδα https://outlook.live.com/owa/ > από το εικονίδιο ''γρανάζι'' επίλεξε Επιλογές > Γενικά- Περιοχή και ζώνη ώραςκαι προσπάθησε να ειάγεις και πάλι όλες τις επαφές.
2. Στη συνέχεια ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, άλλαξε και πάλι τη γλώσσα στην προκαθορισμένη (εάν είναι η ελληνική, στα Ελληνικά).

Το δεύτερο πρόβλημα το οποίο αναφέρεις, όπως υποδεικνύεται και σε προηγούμενη επικοινωνία, αυτό σχετίζεται με το πρώτο πρόβλημα καθώς οι επαφές με τους ελληνικούς χαρακτήρες δεν έχουν εισαχθεί σωστά.

Ενημέρωσέ μας και πάλι σε περίπτωση που το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλημερα και σε ευχαριστω για την άμεση απόκριση! 

Το αρχειο. Csv από το gmail ειναι οκ. Δηλαδη ανοίγοντας το με το excel τα ελληνικα εμφανιζονται ελληνικα και τα αγγλικα εμφανιζονται ελληνικα. Οποτε το προβλημα παραμενει κατα την εισαγωγη.  

Ως προς το δευτερο ζητημα: ακομα και σε μια επαφη αλλα και σε ομαδα επαφων που εβαλα αγγλικούς χαρακτηρες αντι για τα "κινεζικα" παλι δεν εμφανιζει τη συγκεκριμένη εστω επαφη ή ομαδα επαφών κατα τη συνταξη ενος μηνυματος. 

Ελπίζω  οι διευκρινήσεις αυτες να σε βοηθησαν παραπανω, 

Ευχαριστω προκαταβολικά, 

Antreaskok

Kαλημέρα AntreasKok και χρόνια πολλά,

Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται κατά την εισαγωγή επαφών από Gmail σε Outlook.com, σου συνιστούμε αρχικά να βεβαιωθείς ότι έχεις ακολουθήσει τα σωστά βήματα για την εισαγωγή επαφών.

Μπορείς να ελέγξεις τα που θα πρέπει να ακολουθήσεις για εισαγωγή επαφών από Gmail, κάνοντας τα εξής:

Πραγματοποίησε είσοδο στο λογαριασμό σου μέσω της σελίδας https://outlook.live.com/owa/?path=/people > επίλεξε Διαχείριση > Εισαγωγή επαφών > Gmail

Από το αρχείο .csv που θα δημιουργηθεί, έλεγξε αρχικά εάν οι επαφές με τους ελληνικούς χαρακτήρες εμφανίζονται κανονικά στο αρχείο Εxcel. Εάν δεν παρουσιάζεται κάποιο πρόβλημα προχώρησε και πάλι σε εισαγωγή επαφών.

Εάν όχι, τότε το πρόβλημα ενδέχεται να σχετίζεται με τις επαφές που έχεις προσθέσει στο Gmail λογαριασμό σου, για το λόγο αυτό θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις με την αντίστοιχη υποστήριξη (υποστήριξη Gmail) για περαιτέρω καθοδήγηση.

Τέλος, όσον αφορά το δεύτερο πρόβλημα το οποίο αναφέρεις, αυτό σχετίζεται με το πρώτο πρόβλημα καθώς οι επαφές με τους ελληνικούς χαρακτήρες δεν έχουν εισαχθεί σωστά.

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.