ΔΕΝ ΒΛΕΠΩ ΤΗΝ ΛΙΣΤΑ ΕΠΑΦΩΝ ΤΩΝ ΜΕΙΛ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ HOTMAIL ΠΟΥ ΕΧΩ

Καλημέρα stamatiskrezas,

Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται με τη λίστα επαφών του λογαριασμού σου, καθώς το πρόβλημα δεν είναι απόλυτα σαφές, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:

1. Μπορείς να δεις όλες τις επαφές του λογαριασμού μέσω της σελίδας https://people.live.com ;

2. Λαμβάνεις κάποιο σφάλμα κάνοντας είσοδο στην παραπάνω σελίδα ή όταν προσπαθείς να αναζητήσεις κάποια επαφή; Εάν ναι, ποιο είναι αυτό;

3. Οι επαφές του λογαριασμού σου, εμφανίζονται όλες στη λίστα επαφών του κινητού σου;

4. Το πρόβλημα παρουσιάζεται με συγκεκριμένες επαφές ή με όλες τις επαφές;

5. Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά;

6. Το πρόβλημα παρουσιάζεται και μέσω διαφορετικού περιηγητή και InPrivate περιήγησης;

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

ΙΩΑΝΝΑ ΚΑΛΗΜΕΡΑ.

ΚΑΤ΄ ΑΡΧΑΣ ΝΑ ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΗΣΩ ΕΤΣΙ ΚΙ ΑΛΛΟΙΩΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ ΠΟΥ ΚΑΝΕΤΕ ΚΑΙ ΤΟΝ ΧΡΟΝΟ ΠΟΥ ΑΦΙΕΡΩΝΕΤΕ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΟΥ.

ΛΟΙΠΟΝ Η ΥΠΟΘΕΣΗ ΕΧΕΙ ΩΣ ΕΞΗΣ.

ΕΓΩ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΣΤΙΓΜΗ ΟΤΑΝ ΜΠΑΙΝΩ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΟΥ ΜΕΙΛ ΜΟΥ ΒΛΕΠΩ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΠΑΦΕΣ ΜΟΥ ΚΑΝΟΝΙΚΑ. ΑΛΛΑ ΟΙ ΕΠΑΦΕΣ ΑΥΤΕΣ ΕΙΝΑΙ ( ΟΝΟΜΑ - ΤΗΛΕΦΩΝΟ ) ΑΥΤΕΣ ΠΟΥ ΜΕΤΑΦΕΡΘΗΚΑΝ ΟΤΑΝ ΕΚΑΝΑ ΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟ ΑΠΟ ΤΟ ΝΕΟ ΜΟΥ ΚΙΝΗΤΟ ΠΟΥ ΑΠΕΚΤΗΣΑ ΠΡΟΣΦΑΤΑ.

ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΩ ΑΠΟ ΤΟΤΕ ΠΟΥ ΕΚΑΝΑ ΤΟΝ ΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟ ΕΙΝΑΙ Η ΛΙΣΤΑ ΤΩΝ ΕΠΑΦΩΝ ΤΩΝ ΜΕΙΛ ΠΟΥ ΕΙΧΑ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΣΤΟ ΗΟΤΜΑΙL.

ΔΗΛΑΔΗ ΕΚΕΙ ΠΟΥ ΕΙΧΑ ΠΡΩΤΑ ΤΙΣ ΕΠΑΦΕΣ ΜΕ ΤΑ ΜΕΙΛ ΜΟΥ ΤΩΡΑ ΕΜΦΑΝΙΖΟΝΤΑΙ ΜΟΝΟ ΟΙ ΕΠΑΦΕΣ ΤΟΥ ΚΙΝΗΤΟΥ ΜΟΥ.

ΑΡΑ ΟΤΑΝ ΕΙΜΑΙ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΘΕΛΩ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ ΕΝΑ ΜΕΙΛ ΚΑΙ ΠΑΩ ΝΑ ΕΠΙΛΕΞΩ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΠΑΦΕΣ ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΘΑ ΤΟ ΣΤΕΙΛΩ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΩ ΤΗΝ ΛΙΣΤΑ ΤΩΝ ΜΕΙΛ.

ΕΛΠΙΖΩ ΝΑ ΕΓΙΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΤΟΣ.

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ.

ΣΤΑΜΑΤΗΣ.

Καλησπέρα Σταμάτη,

Ευχαριστούμε για τις παραπάνω διευκρινίσεις, ωστόσο το πρόβλημα δεν είναι απόλυτα κατανοητό, καθώς στην τελευταία σου επικοινωνία αναφέρεις επίσης ότι οι επαφές δεν εμφανίζονται όταν προσπαθείς να αποστείλεις e-mail.

Προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω, παρακαλώ όπως απαντήσεις αναλυτικά σε μία -μία στις παρακάτω ερωτήσεις:

1. Λαμβάνεις κάποιο σφάλμα κάνοντας είσοδο στη σελίδα https://people.live.com  ή όταν προσπαθείς να αναζητήσεις κάποια επαφή; Εάν ναι, ποιο είναι αυτό;

2. Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά;

3. Ποια έκδοση του Outlook.com διαθέτεις; Έχει αναβαθμιστεί ο  λογαριασμός σου σε Outlook (έκδοση beta του Outlook);

4. Το πρόβλημα παρουσιάζεται και μέσω διαφορετικού περιηγητή και InPrivate περιήγησης;

5. Παρακαλώ όπως μας αποστείλεις ένα screenshot που να δείχνει το παρακάτω ΑΡΑ ΟΤΑΝ ΕΙΜΑΙ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΘΕΛΩ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ ΕΝΑ ΜΕΙΛ ΚΑΙ ΠΑΩ ΝΑ ΕΠΙΛΕΞΩ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΠΑΦΕΣ ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΘΑ ΤΟ ΣΤΕΙΛΩ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΩ ΤΗΝ ΛΙΣΤΑ ΤΩΝ ΜΕΙΛ. .

Αναμένουμε και πάλι νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

ΙΩΑΝΝΑ ΚΑΛΗΣΠΕΡΑ.

ΘΑ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΩ ΞΑΝΑ ΝΑ ΣΑΣ ΔΩΣΩ ΝΑ ΚΑΤΑΛΑΒΕΤΕ ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΟΥ. ΕΙΝΑΙ ΑΛΗΘΕΙΑ ΟΤΙ ΟΙ ΓΝΩΣΕΙΣ ΜΟΥ ΣΕ ΤΕΤΟΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΕΙΝΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΚΑΙ ΙΣΩΣ ΑΥΤΟ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ Η ΑΙΤΙΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΣΑΣ ΔΕΙΧΝΩ ΑΚΡΙΒΩΣ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ.

ΛΟΙΠΟΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΤΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΑΣ.

1. Οχι δεν λαμβανω κανενα σφαλμα κάνοντας είσοδο στη σελίδα https://people.live.com . Μπαινω κανονικα και βλεπω ολες τις επαφες μου ( τις ιδιες που βλεπω και στο κινητο μου ) Επαναλαμβανω ομως οτι αυτο που βλεπω στην καθε απαφη ειναι μονο το αριθμο τηλεφωνου και οχι το μειλ της καθε επαφης. 
2. Πριν κανω τον συγχρονισμο ειχα εναν λογαριασμο στο outlook στον οποιο ειχα δημιουργησει μια μεγαλη λιστα επαφων. Σε καθε επαφη ειχα περασει μονο το μειλ. Το προβλημα  συνεβη για πρωτη φορα οταν εκανα συγχρονισμο των επαφων του κινητου μου ( το οποιο δεν ειναι android αλλα windows phone ). Υποψη οτι τον συγχρονισμο τον εκανα για πρωτη φορα. Επισης  στο κινητο μου δεν χρησιμοποιω internet και γι αυτο στις επαφες εχω περασει μονο τηλεφωνα και οχι μειλ. Και αυτα τα τηλεφωνα εχουν μεταφερθει και στις επαφες στο outlook. Αλλα απο τοτε δεν βλεπω πλεον τις επαφες με το mail που εβλεπα πριν γινει ο συγχρονισμος.
3. Δεν ξερω ποια εκδοση εχω αλλα δεν εχω την beta ουτε την premium. Ειναι αληθεια οτι εκανα δοκιμη της beta αλλα το προβλημα παραμενει το ιδιο. 
4. Ναι το προβλημα παρουσιαζεται σε καθε περιηγητη.
5. Σας περναω ενα  screenshot που δειχνει οτι οταν παω να στειλω ενα μειλ και παταω το προς, δεν μου εμφανιζονται πλεον τα μειλ των επαφων αλλα οι επαφες που συγχρονιστηκαν απο το κινητο στις οποιες βεβαια δεν ειχα μειλ αλλα μονο τηλεφωνα. 

Αυτα προς το παρον. Ελπιζω να εγινα κατανοητος. Ειμαι ετσι κι αλλοιως στην διαθεση σας για καθε διευκρινιση.

Σταματης.

Καλημέρα Σταμάτη,

Ευχαριστούμε για την προσπάθεια που κατέβαλες να απαντήσεις σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις.

Σε συνέχεια του προβλήματος, σου συνιστούμε να προβείς σε επαναφορά του λογαριασμού στη συσκυεή σου και στη συνέχεια να ελέγξεις εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται. Ενδεχομένως αυτό να προκύπτει καθώς δεν έχει πραγματοποιηθεί σωστός ή πλήρης συγχρονισμός των επαφών.

Σου συνιστούμε να ελέγξεις τις οδηγίες που παρέχονται στην παρακάτω σελίδα προκειμένου να προβείς στις κατάλληλες ενέργειες: Δεν είναι δυνατός ο συγχρονισμός ημερολογίων και επαφών με το τηλέφωνο ή το tablet μου και πιο συγκεκριμένα τα βήματα της ενότητας Αντιμετώπιση προβλημάτων ημερολογίου και επαφών στην εφαρμογή του Outlook για κινητές συσκευές.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας σε περίπτωση που συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.