Δεν ξεκινάει/τρέχει το Outlook...

Question

Δεν ξεκινάει/τρέχει το Outlook...

Ανώνυμο

Γειά σας!

Στο Office 365, τρέχουν τα πάντα εκτός του Outlook. Δεν ξεκινάει καν, βγάζοντας το μήνυμα:

"H καταχώρηση μιας βιβλιοθήκης VB Script DLL απέτυχε. Εγκαταστήστε ξανά το Regsvr32.exe ώστε το Vbscript.dll να καταχωρηθεί αυτόματα."

Σε υποστήριξη του Outlook στα αγγλικά, διάβασα πως οφείλεται στην ύπαρξη χαρακτήρων unicode στο usename του profile. Άλλαξα παντού το username στα λατινικά, απεγκατέστησα κι επανεγκατέστησα το Office περισσότερες από 5-6 φορές αλλά δεν διορθώνεται.

Setup:

Surface Pro

Win 10

Office 365, 64bit

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

4 απαντήσεις

Answer 1

Καλησπέρα IoannisBardis,

Αναφορικά με το παραπάνω σφάλμα το οποίο λαμβάνεις κατά την εκκίνηση του Office Outlook, η απεγκατάσταση και εκ νέου εγκατάσταση του προγράμματος θα βοηθούσε στην επίλυσή του.

Αναφέρεις ότι έχεις ήδη προβεί σε αυτήν τη διαδικασία χωρίς ωστόσο αποτέλεσμα. Παρόλα αυτά υπάρχουν διάφοροι τρόποι απεγκατάστασης του Office και μερικοί από αυτούς ενδέχεται να αφήσουν κάποια ίχνη. Για το λόγο αυτό, προκειμένου να βεβαιωθούμε ότι έχει ακολουθηθεί η σωστή διαδικασία απεγκατάστασης, σου συνιστούμε να δοκιμάσεις να προβείς και πάλι σε απεγκατάσταση του προγράμματος με μη αυτόματο τρόπο, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται εδώ: Κατάργηση εγκατάστασης του Office με μη αυτόματο τρόπο .

Η παραπάνω διαδικασία θα καταργήσει από το σύστημα οποιοδήποτε ίχνος του Office. Στη συνέχεια παρακαλώ όπως προβείς και πάλι σε εκ νέου εγκατάσταση του πακέτου, ακολουθώντας τις οδηγίες που δίνονται στην παρακάτω σελίδα και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται: Λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office 365 ή του Office 2016 στο PC ή το Mac .

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να επιλύσουν το πρόβλημα. Παραμένουμε στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Answer 2

Καλησπέρα σας,

ευχαριστώ για την ανταπόκριση!

Δυστυχώς ούτε με αυτή την διαδικασία λειτούργησε. Εκτέλεσα τις οδηγίες της χειροκίνητης απεγκατάστασης με ευλάβεια 2 φορές, (με άλλες 2 επανεγκαταστάσεις φυσικά), αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Τι άλλο μπορώ να κάνω; Δεν με πειράζει να κάνω επανεγκατάσταση του λειτουργικού, φτάνει να δουλέψει. Έχω ταλαιπωρηθεί πάρα πολύ. (Το προηγούμενο Surface κράσαρε με την 1803, έφυγε στην Γερμανία και μου έστειλαν ως αντικατάσταση αυτό που έχω τώρα πρόβλημα στο Outlook, έπειτα από 27 ημέρες. Και το χρησιμοποιώ για την δουλειά μου.).

Σας ευχαριστώ πολύ.

Answer 3

Ανώνυμο

Καλησπέρα σας,

Τελικά έκανα format στο μηχάνημα, επανεγκαταστάθηκαν τα Windows και έτρεξε κανονικά το Office μαζί με το Outlook.

Σας ευχαριστώ για την προσπάθεια

0 σχόλια

Answer 4

Καλημέρα IoannisBardis,

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Ευχαριστούμε που επικοινώνησες για να μας ενημερώσεις σχετικά με την εξέλιξη του ζητήματός σου και χαιρόμαστε ιδιαίτερα που κατάφερες να επιλύσεις το πρόβλημα.

Θα είμαστε και πάλι στη διάθεσή σου για οποιοδήποτε μελλοντικό πρόβλημα παρουσιαστεί.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.