ανακτηση επαφων

Καλημέρα ΣΟΥΖΥ,

Λυπούμαστε για το πρόβλημα που έχει παρουσιαστεί κατά τη διαγραφή των επαφών σου, από τη μεριά μας θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε προκειμένου να επιλύσουμε το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Αρχικά οφείλω να σε ενημερώσω ότι οι Επαφές που έχουν διαγραφεί από τη σελίδα https://people.live.com έχουν τη δυνατότητα να ανακτηθούν εάν έχουν διαγραφεί μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αντίθετα οι επαφές του τηλεφώνου, εάν έχουν διαγραφεί από τη συσκευή δυστυχώς δεν υπάρχει τρόπος να ανακτηθούν.

Σε αυτήν την περίπτωση, σου συνιστούμε αρχικά να προσπαθήσεις να επαναφέρεις η ίδια

τις διαγραμμένες επαφές, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρεις παρακάτω: Δημιουργία, επεξεργασία, διαγραφή ή επαναφορά επαφών στο Outlook.com ή στο Outlook στο web

Επιπλέον, προκειμένου να μπορέσουμε να διευρευνήσουμε το ζήτημα περαιτέρω, θα χρειαστεί να μας παρέχεις τις παρακάτω πληροφορίες:

1. Παρακαλώ επιβεβαίωσε ότι η αρχική ημερομηνία που διεγράφησαν οι επαφές από το τηλέφωνο και online είναι στις 03/10/2016.
2. Επιβεβαίωσέ μας εάν προσπάθησες να ανακτήσεις τις επαφές μέσω web ακολουθώντας τις οδηγίες που δίνονται στο παραπάνω άρθρο και ποιο το αποτέλεσμα.
3. Πόσες επαφές περίπου έχουν διαγραφεί, έχουν διαγραφεί όλες ή ορισμένες από αυτές; Παρακαλώ όπως μας παρέχεις εάν είναι εφικτό μία λίστα με τις διαγραμμένες επαφές

Σημείωση: Παρακαλώ όπως μας παρέχεις τη λίστα διαγραμμένων επαφών στο προσωπικό μήνυμα στο οποίο σου απεστάλη. Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένη στο forum με το Microsoft λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με τις παραπάνω ερωτήσεις που θέτονται.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.