Πρόβλημα στο Outlook 2016

Ανώνυμο

To Outlook 2016 λαμβάνει μηνύματα αλλά δεν στέλνει (απλά τα αποθηκεύει στα Εξερχόμενα αλλά δεν τα στέλνει...) Επίσης, όταν πατώ το κουμπί Αρχείο, εμφανίζονται δύο πλαίσια:

Στο κίτρινο πλαίσιο γράφει:

Προειδοποίηση σύνδεσης ογκοχρέωσης

Παρατηρήσαμε ότι για τη σύνδεση ογκοχρέωσης στην οποία βρίσκεστε, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετες χρεώσεις και ότι αυτό το πρόγραμμα του Office ενδέχεται να αποκτήσει πρόσβαση σε ηλεκτρονικό περιεχόμενο. Εάν θέλετε, μπορείτε να:

Πατήστε ή κάντε κλικ στο εικονίδιο δικτύου και ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης για να εργαστείτε χωρίς σύνδεση

Συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi ή LAN που δεν λειτουργεί με βάση τη χρήση

Ελέγξετε την κατάσταση του προγράμματος δεδομένων σας με την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας

Επίσης σε ένα άλλο πλαίσιο με ροζ χρώμα, γράφει τα εξής

Αναβάθμιση σε εξέλιξη

Αυτήν τη στιγμή γίνεται βελτιστοποίηση του γραμματοκιβωτίου σας ως μέρος της αναβάθμισης του Outlook 2016. Αυτή η μεμονωμένη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από 15 λεπτά και οι επιδόσεις ενδέχεται να επηρεαστούν όσο η βελτιστοποίηση βρίσκεται σε εξέλιξη.

Η σύνδεσή μου είναι Otenet double play 24mbps επομένως δεν τίθεται ζήτημα ογκοχρέωσης. Επίσης, έκανα επιδιόρθωση του Office αλλά δυστυχώς το πρόβλημα παραμένει (όλα τα mail εμφανίζονται στο φάκελο Εξερχόμενα αλλά δεν φεύγουν ενώ και τα δύο χρωματιστά πλαίσια ειδοποίησης εξακολουθούν να εμφανίζονται). Είναι κάποιο πρόβλημα του Office ή να καλέσω τον πάροχο internet; Αν όμως είναι πρόβλημα του παρόχου γιατί λαμβάνω mail χωρίς πρόβλημα;

ΥΓ: Έχω τρία κορυφαία προγράμματα για ιούς και σκανάρισα τον υπολογιστή αλλά δεν βρήκαν τίποτα...

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

6 απαντήσεις

Ανώνυμο

2016-05-04T14:51:09+00:00
Καλησπέρα ManosChatz,

Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται κατά την αποστολή μηνυμάτων μέσω Outlook 2016 καθώς τα μηνύματα παραμένουν στα Εξερχόμενα, οφείλω να σε ενημερώσω ότι ένας από τους κύριους λόγους για το οποίο μπορεί να συμβαίνει αυτό, είναι διότι τα μηνύματα περιέχουν συνημμένα αρχεία μεγάλου μεγέθους.

Αρχικά, σου συνιστώ να ακολουθήσεις τα βήματα που περιγράφονται στο ακόλουθο άρθρο, για επίλυση του προβλήματος: Διόρθωση μηνυμάτων που παραμένουν στα Εξερχόμενα

Επιπλέον, εάν το πρόβλημα δεν καταφέρει να επιλυθεί, παρακαλώ όπως μας παρέχεις τις ακόλουθες πληροφορίες, ώστε να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:
1. Screenshot των δύο παραπάνω σφαλμάτων που λαμβάνεις. Οδηγίες για το πώς μπορείς να πάρεις screenshot, θα βρεις εδώ
2. Ποια η ακριβής έκδοση του Office που έχεις εγκαταστημένη;
3. Ποιο το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σου;
4. Πριν προβείς σε επιδιόρθωση του Office είχες πραγματοποιήσει κάποια αλλαγή/αναβάθμιση στο λειτουργικό σου σύστημα ή στο Office;
5. Πότε προέκυψε το πρόβλημα για πρώτη φορά;
6. Το πρόβλημα προκύπτει με όλα τα ληφθέντα μηνύματα ή με ορισμένα;
Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με τις παραπάνω ερωτήσεις σε περίπτωση που το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.
Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

0 σχόλια Κανένα σχόλιο