μου βγαζει συνεχως μηνημα οτι δεν μπορει να συνδεθει με το the exchange server

Καλημέρα ΝΙΚΟΣΓΟΥΡΛΑΣ,

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις και ευχαριστούμε για τις παραπάνω πληροφορίες.

Σε συνέχεια του προβλήματος που παρουσιάζεται κατά την αποστολή μηνυμάτων μέσω Office Outlook 2010, αυτό ενδεχομένως να προκύπτει λόγω της αναβάθμισης του λογαριασμού σου στο νέο περιβάλλον του Outlook.com.

Οι λογαριασμοί που έχουν αναβαθμιστεί στο νέο περιβάλλον του Outlook.com, δεν είναι συμβατοί με το Outlook Connector (εφαρμογή η οποία επιτρέπει το συγχρονισμό με το Outlook 2010).

Σε αυτήν την περίπτωση σου συνιστούμε να απεγκαταστήσεις το Outlook Connector και στη συνέχεια να συνδέσεις και πάλι το λογαριασμό Microsoft στο Office Οutlook,  ακολουθώντας τις οδηγίες που δίνονται στο παρακάτω άρθρο: Προσθήκη του λογαριασμού Outlook.com στο Outlook για Windows 

Τέλος, οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι τα στιγμιότυπα οθόνης έχουν αφαιρεθεί με σκοπό την ασφάλεια των προσωπικών σου δεδομένων.

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να επιλύσουν το ζήτημα. Θα είμαστε ξανά στη διάθεσή σου σε περίπτωση που χρειάζεσαι επιπρόσθετη βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Καλησπέρα. Τα Office 10 χρησιμοποιώ. Είχα κατεβάσει δοκιμαστικά τα 16 τα οποία αποκατέστησα, πιστεύοντας ότι αυτά δημιούργησαν το πρόβλημα. Όχι δεν χρησιμοποιώ Exchange Server. Σου κοινοποιώ δυο στιγμιότυπα από την διαδικασία

Ευχαριστω.

Καλημέρα ΝΙΚΟΣΓΟΥΡΛΑΣ,

Σχετικά με το τελευταίο πρόβλημα που αναφέρεις, καθώς αυτό δεν είναι απόλυτα σαφές, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:

1. Αναφέρεσαι στο Outlook 2016 ή στο Outlook 2010;
2. Παρακαλώ όπως παρέχεις ένα screenshotπου να δείχνει όλο το σφάλμα που λαμβάνεις.
3. Χρησιμοποιείς Exchange server για τη σύνδεση του λογαριασμού με το Office;

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Το πρόβλημα λυθηκε εν μερη. Τωρα μου ανοιγει το outlook, αλλα όταν παω να στείλω mail μου  βγαζει οτι δεν μπορει να συνδεθει με τον διακομιστη. Εχω mail Yahoo. Οι διακομιστες που βαζω είναι pop.mail.yahoo.com και smtp.mail. yahoo.com

τι κανω λαθος επιτελους.

Καλημέρα ΝΙΚΟΣΓΟΥΡΛΑΣ,

Σε συνέχεια του παραπάνω προβλήματος, παρακαλώ όπως ακολουθήσεις επίσης τα παρακάτω βήματα για την επίλυσή του:

1. Kατάργησε πλήρως τα προγράμματα του Office 2016 και Office 2010 ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στις παρακάτω σελίδες:

• Κατάργηση της εγκατάστασης του Office από ένα PC ( για Office 2016 )
• Κατάργηση εγκατάστασης του Office 2010 ( για Office 2010)

2. Στη συνέχεια εγκατάστησε και πάλι το Office 2016
3. Αφού προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση του προγράμματος, δημιούργησε ένα νέο προφίλ Outlook, ακολουθώντας τα βήματα της παρακάτω σελίδας: Δημιουργία προφίλ του Outlook
4. Στη συνέχεια θα πρέπει να προσθέσεις το λογαριασμό σου στο νέο προφίλ χρησιμοποιώντας την αυτόματη προσθήκη. Αναλυτικές οδηγίες μπορείς να βρεις στην ακόλουθη σελίδα: Προσθήκη του λογαριασμού Outlook.com στο Outlook για Windows και πιο συγκεκριμένα τα βήματα της ενότητας Αυτόματη προσθήκη του λογαριασμού μου Microsoft στο Outlook
5. Τέλος, σου συνιστούμε σε κάθε περίπτωση να απενεργοποιήσεις προσωρινά οοποιοδήποτε antivirus τρίτων μερών το οποίο ενδεχομένως έχεις εγκαταστημένο καθώς πιθανόν να προκαλεί το πρόβλημα.

Σημείωση: Θα πρέπει να γνωρίζεις ότι η λύση αυτή προτείνεται στα πλαίσια δοκιμής και θα χρειαστεί να ενεργοποιήσεις και πάλι το antivirus αφού προβείς στον απαραίτητο έλεγχο.

Ενημέρωσέ μας και πάλι σε περίπτωση που το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.