Άρα (?) υπηρεσία της Microsoft δημιουργεί το πρόβλημα. Αυτό δεν είναι συχνό και είναι περίεργο.
Συνεπώς πρέπει να ψάξεις τις υπηρεσίες της Microsoft μόνο.
Εναλλακτικές :
- Καθαρή εγκατάσταση.
Θα χαθούν όλα τα προγράμματα , τα αρχεία σου , και κυρίως οι drivers και θα πρέπει να ξαναπεραστούν. Απαιτούνται κόπος , χρόνος και γνώσεις.
- Αναβάθμιση σε Windows 11 εφόσον το υλικό του υπολογιστή σου είναι συμβατό. Θα διατηρηθούν όλα. Ταυτόχρονα θα έχεις το πιο πρόσφατο λειτουργικό.
- Αν ο υπολογιστής είναι εντός εγγύησης , μπορείς να ρωτήσεις τηλεφωνικά την υποστήριξη , μήπως τους έχει ξανατύχει το πρόβλημα και έχουν έτοιμη λύση.
Καμία από τις δύο πρώτες εναλλακτικές δεν είναι βέβαιο ότι θα λύσει το πρόβλημα ,καθώς οι υπηρεσίες των Windows θα παραμείνουν , ενδεχομένως όμως αν κάποια είναι αλλοιωμένη με την επανεγκατάσταση ή την αναβάθμιση σε 11 να διορθωθεί.
Μέτρησα τις υπηρεσίες της Microsoft που είναι απενεργοποιημένες στα screenshots σου , και είναι 29 , άρα σχετικά λίγες.
Έχε υπόψιν ότι αν πήγαινες τον υπολογιστή για service θα έκαναν καθαρή εγκατάσταση είτε των 10 είτε των 11 δηλ. το 1). Ανάλογα με τις ορέξεις και τις γνώσεις του τεχνικού και την πολιτική του καταστήματος μπορεί να σου περνούσαν και τους drivers (συνήθως δεν έχουν ούτε την γνώση ούτε την διάθεση , και όταν τα έχουν χρεώνουν εξτρά). Δεδομένου ότι το πρόβλημα είναι σε υπηρεσία του λειτουργικού συστήματος (?) , αν έχεις αγοράσει τον υπολογιστή με προεγκατεστημένο λειτουργικό θα πρέπει να το καλύπτει η εγγύηση , αν έχεις. Και σ' αυτή την περίπτωση βέβαια , ισχύουν τα προαναφερθέντα.
Σημείωση : Στα screenshots που έχεις ανεβάσει , υπάρχουν και υπηρεσίες που είναι απενεργοποιημένες και δεν είναι της Microsoft , π.χ Realplayer , Mozilla κλπ. Αυτό γιατί θα είναι παράδοξο να είναι υπηρεσία της Microsoft. Κάνε τα πράγματα άλλη μία φορά από την αρχή για να βεβαιωθείς ότι φταίει υπηρεσία της Microsoft.
Ερωτήσεις :
- Βλέπω λογισμικό Dell. Ο υπολογιστής είναι Dell , αν όχι τι μάρκα και μοντέλο είναι ?
- Είναι φορητός ή επιτραπέζιος ?
- Είναι εντός ή εκτός εγγύησης ?
- Χρησιμοποιείς αντιβιοτικό τρίτου κατασκευαστή ?
- Το πρόβλημα εμφανίζεται και χωρίς να ανοίξεις κάποια εφαρμογή του Office ? Ο χρήστης που έχει το ίδιο πρόβλημα , αναφέρει ότι το πρόβλημα εξαφανίζεται μετά από επανεκκίνηση και εμφανίζεται όταν ανοίξει εφαρμογή του Office.
Αν έχεις απορίες , ενημέρωσε. Καλή συνέχεια.