ο εκτυπωτης σε κατασταση σφαλματος

Γεια χαρά.

Μπορείς να περιγράψεις αναλυτικά τι πρόβλημα παρουσιάζεται και πότε ?

Αν παίρνεις κάποιο μήνυμα σφάλματος , ανέβασε ένα screenshot.

(δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία μετάφρασης για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρέστε γραμματικά λάθη.

Καλή μέρα! Είμαι ο Raniel, ένας χρήστης της Microsoft όπως εσείς. Κατανοώ την απογοήτευσή σας σχετικά με αυτό το ζήτημα και θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσω.

Για να διευκρινίσω, κάνατε αλλαγές στο μηχάνημά σας πριν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα;

Εκτελέστε πρώτα την αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή: Μεταβείτε στην Έναρξη > Ρυθμίσεων > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων > εκτυπωτή > επιλέξτε Εκτέλεση αντιμετώπισης προβλημάτων.

Κλείστε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο και επανεκκινήστε την ουρά εκτύπωσης:

1. Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε "Γραμμή εντολών" και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής"
2. Στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε net stop spooler . Εάν αυτό δεν σταματήσει την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης, πληκτρολογήστε "services.msc" > αναζητήστε "Ουρά εκτύπωσης" > κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε "Διακοπή"
3. Ανοίξτε την εξερεύνηση αρχείων και μεταβείτε στη θέση C: \ Windows \ System32 \ spool \ Printers και διαγράψτε όλα τα αρχεία σε αυτόν το φάκελο
4. Επιστρέψτε στο παράθυρο της γραμμής εντολών και πληκτρολογήστε net start spooler και προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά

Εάν αυτό δεν είχε αποτέλεσμα, μια άλλη επιλογή είναι να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή:

1. Καταργήστε την εγκατάσταση όλου του λογισμικού εκτυπωτή από τον πίνακα ελέγχου
2. Πατήστε Windows + R στο πληκτρολόγιό σας και πληκτρολογήστε την εντολή [code]printui / s / t2 [/ code] και πατήστε Enter
3. Στην καρτέλα Προγράμματα οδήγησης, επιλέξτε το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή και καταργήστε το
4. Μεταβείτε στην καρτέλα Θύρες και διαγράψτε όλες τις θύρες εκτυπωτή του κατασκευαστή του εκτυπωτή
5. Επανεκκινήστε το μηχάνημά σας και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το ξανά, αποκτώντας το πιο πρόσφατο λογισμικό και προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή από την τοποθεσία υποστήριξης προϊόντων του κατασκευαστή του εκτυπωτή

Ελπίζω ότι αυτό βοηθά. Καλή τύχη!