Λοιπον θα ηθελα να ρωτησω γιατι δεν λειτουργει το δακτυλικο αποτυπωμα , στα WINDOWS 11 PRO ,ΕΧΩ LENOVO

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΛΟΓΙΑΝΝΗΣ

Δεν έχουμε νέα σας εδώ και 72 ώρες, επομένως υποθέτουμε ότι το πρόβλημά σας έχει ήδη επιλυθεί. Δεν θα παρακολουθούμε αυτό το νήμα να προχωράει, οπότε, αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, δημιουργήστε ένα νέο νήμα για να συζητήσετε αυτές τις ανησυχίες κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο: Δημιουργήστε μια νέα ερώτηση η ξεκινήστε μια συζήτηση (microsoft.com)

Με εκτίμηση

Τζουν Τζακ,      

Συντονιστής φόρουμ της Microsoft

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

............

Γεια ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΛΟΓΙΑΝΝΗΣ

Χαιρετισμοί!

Σας ευχαριστούμε για την ανάρτηση στην Κοινότητα της Microsoft. Καταλαβαίνω ότι έχετε πρόβλημα με το δακτυλικό αποτύπωμα του υπολογιστή σας. Ας συνεργαστούμε για να βρούμε την καλύτερη λύση σε αυτό το ζήτημα.

Για να κατανοήσω καλύτερα το ζήτημα, θα ήθελα να κάνω μερικές ερωτήσεις:

• Λειτουργεί ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων σας στο παρελθόν;
• Πότε ξεκίνησε αυτό το ζήτημα;
• Ποια συγκεκριμένη διαδικασία εκτελέσατε πριν από την εμφάνιση αυτού του ζητήματος; π.χ. Ενημέρωση των Windows
• Δοκιμάσατε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας;

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να εκτελέσετε:

Μέθοδος 1: Εκτέλεση αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών

• Εκκίνηση
• Ρυθμίσεις
• Ενημέρωση & Ασφάλεια
• Αντιμετώπιση προβλημάτων.

Μέθοδος 2: Επαναφορά επιλογών δακτυλικών αποτυπωμάτων και αναγνώρισης προσώπου

• Μεταβείτε στην Έναρξη
• Ρυθμίσεις
• Λογαριασμούς.
• Επιλογές αναγνώρισης προσώπου ή δακτυλικών αποτυπωμάτων και κάντε κλικ στην επιλογή Δακτυλικό αποτύπωμα .
• Επιλέξτε Κατάργηση και κάντε το ίδιο για την Αναγνώριση προσώπου.

Μέθοδος 3: Ενεργοποίηση βιομετρικών στοιχείων στον επεξεργαστή πολιτικής ομάδας

• Πληκτρολογήστε gpedit στο πλαίσιο αναζήτησης και κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία πολιτικής ομάδας.
• Διαμόρφωση υπολογιστή
• Πρότυπα διαχείρισης.
• Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Στοιχεία των Windows.
• Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Βιομετρικά στοιχεία
• Εάν δεν έχει ρυθμιστεί, αυτός είναι πιθανώς ο λόγος για τον οποίο η είσοδος με δακτυλικό αποτύπωμα του Windows Hello δεν λειτουργεί.
• Κάντε δεξιό κλικ σε κάθε ρύθμιση βιομετρικών στοιχείων, ενεργοποιημένη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή > OK.
• Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται στο χρήστη να συνδέεται χρησιμοποιώντας βιομετρικά στοιχεία και επιλέξτε Ενεργοποιημένο.
• Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή
• OK.

Αναμένουμε την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Τζουν Τζακ,      

Συντονιστής φόρουμ της Microsoft