![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία μετάφρασης για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρέστε γραμματικά λάθη.
Γεια σου Γιώργο. Είμαι ο Greg, 10 χρόνια βραβευμένος MVP των Windows, εδώ για να σας βοηθήσω.
Πρώτα ας ασχοληθούμε με το Bitlocker γιατί μέχρι να επιλυθεί δεν θα μπορείτε να κάνετε τίποτα άλλο ούτως ή άλλως:
Εάν το Bitlocker είναι ενεργοποιημένο στον σκληρό σας δίσκο, αυτό μπορεί να έχει γίνει στο εργοστάσιο, το οποίο η υποστήριξη του κατασκευαστή θα πρέπει να σας ενημερώσει και να σας παράσχει ό, τι πρέπει να γνωρίζετε. Ακολουθεί η εξήγηση της Dell σχετικά με αυτήν την ενέργεια:
https://www.dell.com/community/XPS/XPS-13-9360-...
https://www.dell.com/support/kbdoc/el-gr/000124...
Εάν γίνει από τότε, θα πρέπει πάντα να αποθηκεύει το κλειδί ανάκτησης που το ξεκλειδώνει στο λογαριασμό σας MS. Όλα τα βήματα που έδωσα δουλειά το ίδιο για τα WIndows 10 και 11.
Θα επικοινωνούσα πρώτα με την υποστήριξη της Dell για να τους ρωτήσω πώς μπορείτε να αποκτήσετε το κλειδί για το Bitlocker που είναι προεγκατεστημένο στο Factory: https://www.dell.com/support/incidents-online/e...
Δείτε εδώ πώς μπορείτε να βρείτε το κλειδί αποκατάστασης για το Bitlocker:
https://support.microsoft.com/el-gr/help/402618...
Δοκιμάστε να καταργήσετε ή να απενεργοποιήσετε το Bitlocker με μία από τις παρακάτω μεθόδους:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
Εγχειρίδιο για τη διαχείριση του Bitlocker:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το κλειδί ή να απενεργοποιήσετε το Bitlocker, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να ανακτήσετε τα δεδομένα σας με μία από τις μεθόδους που εμφανίζονται εδώ:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
Μερικοί έχουν δοκιμάσει αυτή τη μέθοδο με επιτυχία για τη διάσωση αρχείων χρησιμοποιώντας εκκινήσιμα μέσα, ώστε το WIndows να μην εκτελείται και να μην έχει λόγο:
https://translate.yandex.com/translate?url=http...
Εάν τίποτα άλλο δεν λειτουργεί, σκουπίστε τη μονάδα δίσκου για να επανεγκαταστήσετε το WIndows όπως φαίνεται εδώ:
https://www.tenforums.com/tutorials/85819-erase...
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
Λόγω του αριθμού παρόμοιων περιπτώσεων με αρχεία που χάθηκαν, θα είχα ένα δευτερεύον αντίγραφο ασφαλείας για κάθε περίπτωση. Μπορείτε να αντιγράφετε περιοδικά φακέλους χρήστη σε εξωτερικό USB το οποίο διατηρείτε αποσυνδεδεμένο για προστασία από ransomware. Στη συνέχεια, θα είχα επίσης μια μέθοδο που χρησιμοποιεί το σύννεφο που είναι πυρίμαχο, ransomware και κλοπή:
Μπορείτε να αντιγράψετε 5GB δωρεάν στην εφαρμογή OneDrive για να αποθηκεύσετε στο cloud ή να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των εγγράφων, των εικόνων ή / και της επιφάνειας εργασίας σας για να καταγράψετε αλλαγές σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας το OneDrive Backup εδώ: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
Εάν εγκαταστήσετε το Google Drive Desktop, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το νέο αντίγραφο ασφαλείας για να επιλέξετε φακέλους χρήστη (Έγγραφα, Εικόνες κ.λπ.) για να συγχρονίσετε έως και 15g δωρεάν στο cloud τους: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
Εάν θέλετε να το αναφέρετε αυτό, ίσως μπορέσετε να βοηθήσετε τη Microsoft να βελτιώσει αυτό το προϊόν/εμπειρία χρησιμοποιώντας το Κέντρο σχολίων στο μενού Έναρξη. Αν και πιθανότατα δεν θα το δουν εδώ στα φόρουμ, οι προγραμματιστές της Microsoft διαβάζουν σχόλια από πελάτες που έρχονται μέσω του Κέντρου σχολίων, οπότε αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας σχετικά με τον τρόπο καλύτερης εξυπηρέτησής σας ως πελάτη.
Ελπίζω ότι αυτό βοηθά. Μη διστάσετε να κάνετε πίσω οποιεσδήποτε ερωτήσεις και να με ενημερώσετε. Θα συνεχίσω να δουλεύω μαζί σας μέχρι να επιλυθεί.
______________________________________________
Τυπική αποποίηση ευθυνών: Υπάρχουν συνδέσεις σε τοποθεσίες Web που δεν ανήκουν στη Microsoft. Οι σελίδες φαίνεται να παρέχουν ακριβείς, ασφαλείς πληροφορίες. Προσέξτε για διαφημίσεις στους ιστότοπους που ενδέχεται να διαφημίζουν προϊόντα που συχνά ταξινομούνται ως PUP (δυνητικά ανεπιθύμητα προϊόντα). Ερευνήστε διεξοδικά οποιοδήποτε προϊόν διαφημίζεται στους ιστότοπους πριν αποφασίσετε να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε.