Μπλε Οθόνη με αναγνωριστικό συμβάντος 41 (Kernell-Power)

Ανώνυμο
2021-01-05T13:27:43+00:00

Καλησπέρα σας.

Έχω πρόσφατα αγοράσει ένα laptop και εδώ και 20 μέρες μου βγάζει μπλε οθόνη για σφάλμα των windows με αριθμό συμβάντος 41 σε άσχετη στιγμή κάθε φορά. Στο αρχείο καταγραφής συστήματος μου βγάζει τις εξής λεπτομέρειες : 

Όνομα αρχείου καταγραφής:System

Προέλευση:     Microsoft-Windows-Kernel-Power

Ημερομηνία:    3/1/2021 2:05:32 πμ

Αναγνωριστικό συμβάντος:41

Κατηγορία εργασιών:(63)

Επίπεδο:       Κρίσιμο

Λέξεις-κλειδιά:(70368744177664),(2)

Χρήστης:       SYSTEM

Υπολογιστής:   SAM-PC

Περιγραφή:

Έγινε επανεκκίνηση του συστήματος χωρίς προηγούμενο πλήρη τερματισμό. Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκλήθηκε, αν το σύστημα σταμάτησε να ανταποκρίνεται, αν διακόπηκε η λειτουργία ή αν παρουσιάστηκε απρόσμενη διακοπή ρεύματος.

Xml συμβάντος:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />

    <EventID>41</EventID>

    <Version>8</Version>

    <Level>1</Level>

    <Task>63</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2021-01-03T00:05:32.3104634Z" />

    <EventRecordID>3945</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>SAM-PC</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="BugcheckCode">278</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter1">0xffffc00f9570c010</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter2">0xfffff806778d0600</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter4">0xd</Data>

    <Data Name="SleepInProgress">0</Data>

    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>

    <Data Name="Checkpoint">0</Data>

    <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>

    <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">5</Data>

    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>

    <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

    <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>

    <Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>

  </EventData>

</Event>

Για να προλάβω τυχόν πρόταση για αναβάθμιση BIOS και προγραμμάτων οδήγησης συσκευών, τα έχω τσεκάρει όλα (με κάθε δυνατό τρόπο) και είναι ενημερωμένα. Ήλπιζα ότι με κάποιο από τα windows update που έκανα ή την επανεγκατάσταση κάποιων προγραμμάτων οδήγησης μετά από εκκαθάρισή τους, θα λυνόταν το πρόβλημα αλλά συνέβη εκ νέου. Αν μπορούσατε να δώσετε μια επιπλέον πρόταση καθώς επήρεάζει την εργασία μου.

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Επιδόσεις και αποτυχίες συστήματος

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια Κανένα σχόλιο

8 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
  1. Ανώνυμο
    2021-01-05T14:31:15+00:00

    Υποθέτω ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από το driver booster.

    Δες το αρχείο που λέει ο Dave για να δεις από που προκαλείται το σφάλμα. 

    Κάνε όμως μία ρύθμιση για να μην είναι τεράστιο το αρχείο :

    1. Πήγαινε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ρυθμίσεις συστήματος για προχωρημένους > Εκκίνηση και αποκατάσταση "Ρυθμίσεις".
    2. Στην ρύθμιση "Εγγραφή πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων" , άλλαξε την επιλογή από "Αυτόματη αποτύπωση μνήμης" σε "μικρή αποτύπωση μνήμης".

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  2. Ανώνυμο
    2021-01-05T14:22:55+00:00

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  3. Ανώνυμο
    2021-01-05T14:18:11+00:00

    Καλή χρονιά και σε σας. Θα απαντήσω στο κάθε ερώτημα ξεχωριστά.

    α) Έχω Windows 10 Home, έκδοση 20H2, 64-bit

    β) Δεν έχω αλλάξει κανένα driver μόνος μου, παρά μόνο όσα μου έβγαλε το windows update και το hp support. Και έκανα αναβάθμιση και μέσω του driver booster.

    γ) Δεν έχω πειράξει κάποια ρύθμιση του BIOS παρά μόνο το αναβάθμισα όταν μου ζητήθηκε από το hp support.

    Ελπίζω να σας κάλυψα.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  4. DaveM121 946.5K Βαθμοί φήμης Ανεξάρτητος σύμβουλος
    2021-01-05T13:59:20+00:00

    Χρησιμοποιούμε μια μεταφραστική υπηρεσία για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρήστε τα γραμματικά λάθη.

    Γεια σου Θεόδωρος

    Είμαι ο Dave, ένας ανεξάρτητος σύμβουλος, θα σας βοηθήσω με αυτό . . .

    Παρακαλώ ελέγξτε για να δείτε αν ο υπολογιστής σας παράγει οποιαδήποτε αρχεία minidump, θα ελέγξω αυτά για να δούμε αν παρέχουν οποιαδήποτε εικόνα για μια πιθανή αιτία του συστήματος κολλάει . . .

    Άνοιγμα της Εξερεύνησης αρχείων των Windows

    Μετάβαση στο C:\Windows\Minidump

    Αντιγράψτε οποιαδήποτε αρχεία minidump επάνω στην επιφάνεια εργασίας σας, στη συνέχεια, zip αυτά επάνω

    Αποστείλετε το αρχείο zip στο Cloud (OneDrive, DropBox . . . κ.λπ.), στη συνέχεια, επιλέξτε να μοιραστείτε αυτά και να πάρετε μια σύνδεση μετοχή

    Στη συνέχεια, μετά το σύνδεσμο εδώ με το αρχείο zip, ώστε να μπορούμε να ρίξουμε μια ματιά για σας . . .

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  5. Ανώνυμο
    2021-01-05T13:58:50+00:00

    Γεια χαρά , καλή χρονιά.

    -Ποια έκδοση και δομή των windows έχεις ?

    -Έχεις αλλάξει μόνο σου κάποιους drivers , αν ναι ποιους ?

    -Έχεις κάνει κάποια αλλαγή των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων του BIOS , αν ναι ποιες ?

    (δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο