Γεια σου Σταύρο, έχω ένα laptop ίδιο με το δικό σου και με το ίδιο ακριβώς πρόβλημα ήχου. Το πρόβλημα αυτό είναι καθαρά θέμα drivers και σχετίζεται με τα μοντέλα της HP. Θα σου πω τι έκανα και το έφτιαξα αν θέλεις να το δοκιμάσεις και εσύ.
Από την επίσημη ιστοσελίδα της HP Support https://support.hp.com/gr-el θα βάλεις σειριακό αριθμό και αριθμό προϊόντος της συσκευής σου (αναγράφονται στο κάτω μέρος της συσκευής) θα αναζητήσεις και θα κάνεις λήψη την πιο πρόσφατη έκδοση οδηγών ήχου (Πρόγραμμα οδήγησης ήχου υψηλής ευκρίνειας (HD) της Realtek) και θα το εγκαταστήσεις.
Αυτό κατά πάσα πιθανότητα θα λύσει το πρόβλημα με το master volume.
Αν όχι ή αν μετά από λίγο καιρό αντιμετωπίσεις πάλι το ίδιο πρόβλημα, τότε από τη διαχείριση συσκευών και από τους ελεγκτές ήχου βίντεο και παιχνιδιών, επέλεξε το Realtek(R) Audio και με δεξί κλικ ζήτα κατάργηση εγκατάστασης της συσκευής, καθώς επίσης να τσεκάρεις και την ένδειξη "Προσπάθεια κατάργησης του προγράμματος οδήγησης για αυτή τη συσκευή" και πάτα το κουμπί "Κατάργηση εγκατάστασης". Μετά τη διαδικασία αυτή κάνε επανεκκίνηση.
Σε μένα λειτούργησε άψογα και τώρα δεν έχω πια αυτό το πρόβλημα με τον κεντρικό ελεγκτή ήχου. Καλή τύχη.