Κόλλησα στην οθόνη ξεκλειδώματος των Windows 10 στο HP laptop μου

Question

Κόλλησα στην οθόνη ξεκλειδώματος των Windows 10 στο HP laptop μου

Ανώνυμο

Παρακαλώ βοηθήστε με. Ανοίγω το laptop (HP) και μου ζητάει να βάλω τον κωδικό "A1B2C3" επειδή καταχώρησα εσφαλμένο PIN αρκετές φορές. Αφού το βάλω αυτό που μου ζητάει με πηγαίνει στην οθόνη εισαγωγής του PIN μου. Μέχρι εδώ καλά, το έχω ξαναπάθει και αφού έβαλα το PIN μου σε αυτήν την οθόνη μπήκα κανονικά στα windows. Αυτήν τη φορά όμως μου βγάζει μήνυμα "Αυτή η επιλογή εισόδου έχει απενεργοποιηθεί, εξαιτίας αποτυχημένων προσπαθειών εισόδου ή επαναλαμβανόμενων τερματισμών λειτουργίας. Χρησιμοποιήστε μια άλλη επιλογή εισόδου ή κρατήστε τη συσκευή σας ενεργοποιημένη για τουλάχιστον 2 ώρες και κατόπιν προσπαθήστε ξανά."

Όποιο βιντεάκι και αν είδα στο ίντερνετ λέει να χρησιμοποιήσω άλλη επιλογή εισόδου ή να πατήσω ξέχασα το PIN μου ή να δοκιμάσω να κάνω είσοδο από άλλο λογαριασμό. Το θέμα είναι ότι τίποτα από όλα αυτά δεν μου δίνεται σαν επιλογή στην οθόνη που κολλάω. Το μόνο που μπορώ να κάνω είναι είτε να βάλω το PIN μου (το οποίο δεν το έχω ξεχάσει) και με οδηγεί στο μήνυμα που σας ανέφερα είτε να αλλάξω γλώσσα είτε να δω τις συνδέσεις wifi είτε να μπω στις επιλογές προσβασιμότητας είτε να κλείσω/επανεκκινήσω/αναστείλω την λειτουργία του υπολογιστή μου (επιλογές εικονιδίων κάτω δεξιά στην οθόνη).

Μπήκα στον online λογαριασμό μου microsoft από άλλο laptop και είδα το προβληματικό laptop ότι είναι συνδεδεμένο κανονικά στον λογαριασμό μου αλλά δεν μου δίνει επιλογές να πειράξω τις ρυθμίσεις εισόδου σε αυτό. Μπορώ μόνο να δω τα χαρακτηριστικά του (SN, έκδοση windows κλπ) και μπορώ μόνο να το καταργήσω από αυτόν τον λογαριασμό microsoft. Κατά τα άλλα τίποτα από εναλλακτικό τρόπο ξεκλειδώματος.

Επίσης προσπάθησα να προσθέσω το laptop μου σαν συσκευή σε άλλον λογαριασμό microsoft αλλά όταν επιλέγω στις συσκευές μου "Προσθήκη συσκευής" δεν μου δίνει επιλογή νέας συσκευής πέρα από της συσκευές microsoft (surface, xbox, κλπ). Το σκεπτικό ήταν να μου εμφανιζόταν στην οθόνη επιλογής κωδικού στο προβληματικό laptop και μια νέα επιλογή εισόδου με άλλο λογαριασμό χρήστη. Ούτε αυτό δεν κατάφερα να κάνω.

Επίσης δοκίμασα και επανεκκίνηση σε safe mode (shift + restart) αλλά πάλι πρέπει να περάσω από την οθόνη κλειδώματος.

Υπάρχει κάποια λύση να γλιτώσω το format; Έχω αρχεία που τα χρειάζομαι για τη δουλειά.

Μαζί με όλη την γκαντεμιά μου δεν μπορώ να ανεβάσω σε αυτό το ερώτημα και screenshot με τις οθόνες σφάλματος για να σας κατατοπίσω καλύτερα, Για κάποιον λόγο μου λέει ότι δεν μπορεί να κάνει upload τις φωτογραφίες.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

Απάντηση αποδεκτή από τον συντάκτη ερώτησης

Ανώνυμο

Αυτή η απάντηση μεταφράστηκε αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητή Κωνσταντίνα Ντινοπούλου

Σας ευχαριστούμε που δημοσιεύσατε στην κοινότητα της Microsoft.

Όσον αφορά την ερώτησή σας, μερικές φορές οφείλεται στο γεγονός ότι το τρέχον περιβάλλον δικτύου σας είναι ανώμαλο ή ο λογαριασμός δεν έχει συνδεθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, οπότε δεν εμφανίζεται το Forgot Pin ή άλλες επιλογές σύνδεσης, μπορείτε να αλλάξετε τον υπολογιστή σας σε σταθερό περιβάλλον δικτύου.

Δεύτερη επιλογή (πιο περίπλοκη):

Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift στην οθόνη σύνδεσης - Πατήστε Power στην κάτω δεξιά γωνία - Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων-Επιλογές για προχωρημένους-Γραμμή εντολών-πληκτρολογήστε REGEDIT.
Ελέγξτε HKEY_LOCAL_MACHINE-πατήστε φιλέτο στην επάνω αριστερή γωνία-Φόρτωση μονάδας διαμόρφωσης-Αυτός ο υπολογιστής ()

Σημείωση: Σε αυτό το σημείο, ο δίσκος του συστήματός σας μπορεί να είναι ο δίσκος E, επειδή θα εμφανιστεί η κρυφή μονάδα επισκευής και η μονάδα εκκίνησης, απαιτώντας να εντοπίσετε το δίσκο του συστήματός σας σύμφωνα με την ετικέτα τόμου και το μέγεθος του δίσκου.

Μεταβείτε στο δίσκο συστήματος-Windows-system32-config-ανοίξτε το αρχείο λογισμικού-απλώς προσαρμόστε ένα όνομα όπως Shawn.
Στη συνέχεια, ανοίξτε HKEY_LOCAL_MACHINE - βρείτε το στοιχείο που μόλις προσαρμόσατε και αναπτύξτε το - microsoft-Windows NT-CurrentVersion-PasswordLess-Device - σωστό στοιχείο: DevicePasswordLessBuildVersion - Ποντίκι Κάντε διπλό κλικ σε αυτό το στοιχείο - τιμή δεδομένων - ορίστε σε 0
Επιστρέψτε στο HKEY_LOCAL_MACHINE κάτω από το στοιχείο προσαρμοσμένου ονόματος Shawn-select. Κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο - Κατάργηση εγκατάστασης μονάδας ρύθμισης παραμέτρων - Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι. Κλείστε τη γραμμή εντολών και τον Επεξεργαστή Μητρώου - επιλέξτε Συνέχεια χρήσης των Windows.
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαμόρφωση των WINDOWS - σε αυτό το σημείο η επιλογή σύνδεσης θα εμφανιστεί στην οθόνη σύνδεσης - επιλέξτε τη σύνδεση με κωδικό πρόσβασης.
Μετά από αυτό πρέπει να διαγράψετε το αρχικό PIN και να προσθέσετε ξανά το νέο PIN για να λύσετε όλα τα προβλήματα.

Αποποίηση ευθυνών: Γενικά, η τροποποίηση δευτερευόντων κλειδιών μητρώου ή ομάδας εργασίας προορίζεται για προχωρημένους χρήστες, διαχειριστές και επαγγελματίες τεχνολογιών πληροφορικής. Μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση ορισμένων προβλημάτων, ωστόσο ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν τροποποιήσετε εσφαλμένα το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για περαιτέρω προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο, εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στην επιλογή Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows - Υποστήριξη της Microsoft για να προβάλετε το άρθρο.

Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφάλειας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows - Υποστήριξη της Microsoft

Με τις καλύτερες ευχές

Shawn Ζ | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft

0 σχόλια

1 πρόσθετη απάντηση

Answer 1

Με τον οδηγο της microsoft δεν καταφερα να κανω κατι γιατι δεν ειναι αναλυτικά τα βηματα. Βρηκα το παρακατω βιντεο και το προβλημα λυθηκε. Είναι η ίδια διαδικασία βήμα βήμα που περιγράφεται στα σχόλια από τον εκπρόσωπο της Microsoft.

κανοντας log in αν δεν μπαίνει με το pin μπαινει με το password του windows account.

https://youtu.be/bgWXyhpXN-o?si=lhVDcGXyjVRK184m