Δεν ανοίγει το microsoft store. Λυπούμαστε.. σφάλμα... επιστρέψτε αργότερα

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας, ΑΝΤΕΛΙΝΑ ΤΖΟΥΒΑΡΑ

Χαίρομαι που μπόρεσα να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτήν την ανησυχία. Για να βοηθήσετε άλλους πελάτες που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα, κάντε κλικ στο «Ναι» κάτω από την ανάρτηση που είχε τη λύση για εσάς. Αυτό επισημαίνει τις πληροφορίες για άλλους πελάτες. Ευχαριστώ για τη συνεργασία σας.

Ευχαριστώ πολύ!!

Κατέβασα το VLC και μπορώ να δω τα videos μου.

Ελπίζω να μην χρειαστεί ποτέ να αγοράσω κάτι άλλο από microsoft store, γιατί δεν μπορώ να το κάνω.

(από άλλη συσκευή αγόρασα και έστειλα στο email μου ως "δώρο" την επέκταση HEVC και δεν ανοίγει στο laptop μου, το δώρο!)

Σε κάθε περίπτωση, βλέπω τα video μου, οπότε όλα καλά, για τώρα!!

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας, ΑΝΤΕΛΙΝΑ ΤΖΟΥΒΑΡΑ

Καλώς ορίσατε στην κοινότητα της Microsoft.

Δοκιμάσατε ξανά σε διαφορετικό δίκτυο ή συσκευή; Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τρέχον δίκτυο ή τη συσκευή σας.

Και έχετε δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό Windows και προσπαθήσατε ξανά;

Πώς μπορώ να δημιουργήσω έναν τοπικό λογαριασμό χρήστη ή διαχειριστή στα Windows; - Υποστήριξη της Microsoft

Παρεμπιπτόντως, η επέκταση HEVC δεν είναι η μόνη επιλογή. Ορισμένα προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο τρίτων έχουν ήδη εγγενή υποστήριξη για την αναπαραγωγή βίντεο HEVC, επομένως δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε αυτήν την επέκταση ξεχωριστά. Για παράδειγμα, το VLC είναι ένας τέτοιος παίκτης.

Γιουχάο Λι

Τεχνική υποστήριξη κοινότητας της Microsoft

Γεια σας, ΑΝΤΕΛΙΝΑ ΤΖΟΥΒΑΡΑ

Όπως ανέφερα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο τρίτων, όπως το VLC, εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αγοράσετε την επέκταση.

Γιουχάο Λι

Τεχνική υποστήριξη κοινότητας της Microsoft

Ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκριση!

Έχω δοκιμάσει με άλλη συσκευή και άλλο δίκτυο και είναι το ίδιο. Με αυτό το email δεν λειτουργεί.

Δεν έχω άλλο email που να μπορώ να συνδέσω πληρωμή για να δοκιμάσω να συνδεθώ.

Επίσης για τα videos, όταν πατώ για να τα δω, μου βγάζει το μήνυμα να αγοράσω την επέκταση HEVC με 0,99€ και μόλις πατώ για να τα αγοράσω, μου βγάζει το μήνυμα "λυπούμαστε.... σφάλμα... προσπαθούμε... δοκιμάστε αργότερα"

Ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο σας

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σας, ΑΝΤΕΛΙΝΑ ΤΖΟΥΒΑΡΑ

Καλώς ορίσατε στην κοινότητα της Microsoft.

Δοκιμάσατε ξανά σε διαφορετικό δίκτυο ή συσκευή; Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τρέχον δίκτυο ή τη συσκευή σας.

Και έχετε δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό Windows και προσπαθήσατε ξανά;

Πώς μπορώ να δημιουργήσω έναν τοπικό λογαριασμό χρήστη ή διαχειριστή στα Windows; - Υποστήριξη της Microsoft

Παρεμπιπτόντως, η επέκταση HEVC δεν είναι η μόνη επιλογή. Ορισμένα προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο τρίτων έχουν ήδη εγγενή υποστήριξη για την αναπαραγωγή βίντεο HEVC, επομένως δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε αυτήν την επέκταση ξεχωριστά. Για παράδειγμα, το VLC είναι ένας τέτοιος παίκτης.

Γιουχάο Λι

Τεχνική υποστήριξη κοινότητας της Microsoft