Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth των Windows

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σου ΑΓΓΕΛΟΣ ΑΞΙΩΤΗΣ.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε εδώ στην Κοινότητα της Microsoft.

Στην περιγραφή σας, φαίνεται ότι αντιμετωπίζετε κάποια προβλήματα με το Bluetooth του υπολογιστή σας.

Επιτρέψτε μου να ρωτήσω τι είδους πρόβλημα αντιμετωπίζετε; Είναι αδυναμία σύνδεσης μιας συγκεκριμένης συσκευής Bluetooth; Ή μήπως είναι κάτι άλλο; Παρακαλώ ενημερώστε με τα στοιχεία σας, ώστε να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε καλύτερα ποιο είναι το πρόβλημά σας.

Ποια είναι η μάρκα ή ο κατασκευαστής του υπολογιστή σας;

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε μια συγκεκριμένη συσκευή Bluetooth, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα για να προσπαθήσετε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth

1 Αναζητήστε το "Device Manager" στη γραμμή εργασιών, κάντε κλικ για να το ανοίξετε.

2 Βρείτε τον προσαρμογέα Bluetooth, κάντε κλικ για να τον αναπτύξετε.

3 Βρείτε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα Bluetooth που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

4 Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα Bluetooth και επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού.

Εάν το πρόβλημά σας εξακολουθεί να μην επιλύεται μετά από αυτό, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του αντίστοιχου προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα Bluetooth στον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής σας, σύμφωνα με το μοντέλο ή τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημά σας επιλύθηκε μετά από αυτό.

Ορισμένες διενέξεις λογισμικού τρίτων ενδέχεται επίσης να προκαλέσουν αδυναμία σύνδεσης της συσκευής Bluetooth, προκειμένου να αποκλειστεί αυτή η πιθανότητα, σας συνιστώ να δοκιμάσετε μια καθαρή εκκίνηση που ξεκινά τα Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να προσδιοριστεί εάν μια υπηρεσία παρασκηνίου ή ένα πρόγραμμα παρεμβαίνει ή προκαλεί πρόβλημα.

Αυτά τα βήματα της "καθαρής εκκίνησης" μπορεί να φαίνονται περίπλοκα με την πρώτη ματιά. Ωστόσο, για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα για εσάς, ακολουθήστε τα με τη σειρά και βήμα προς βήμα.

Προσπαθήστε να συνδέσετε σωστά τη συσκευή Bluetooth στην καθαρή εκκίνηση.

Εάν η κατανόησή μου είναι λανθασμένη, ενημερώστε με επίσης και θα σας παράσχω περαιτέρω βοήθεια, σας ευχαριστώ για την κατανόηση και την υποστήριξή σας, ανυπομονώντας για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Zev - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft