Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth των Windows

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Γεια σου, mikaela melissi

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Έμαθα ότι αντιμετωπίσατε ένα πρόβλημα όπου το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth των Windows δεν μπορεί να βρει τον προσαρμογέα USB WiFi στον οποίο είστε συνδεδεμένοι. Αυτό το πρόβλημα σχετίζεται με πολλούς παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων συστήματος, των προγραμμάτων οδήγησης και των αποτυχιών υλικού. Μπορείτε να δοκιμάσετε τις ακόλουθες μεθόδους για να λύσετε αυτό το πρόβλημα:  1. Ελέγξτε τη σύνδεση USBΒεβαιωθείτε ότι η σύνδεση USB είναι σταθερή:• Επανασυνδέστε και αποσυνδέστε τον προσαρμογέα USB WiFi για να βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί σφιχτά.Δοκιμάστε μια άλλη θύρα USB:• Μερικές φορές η θύρα USB μπορεί να αποτύχει, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε άλλη θύρα USB.2. Ελέγξτε το διαχειριστή συσκευώνΑνοίξτε τη Διαχείριση συσκευών:• Πατήστε Win + X και επιλέξτε "Διαχείριση συσκευών".Ελέγξτε τον προσαρμογέα δικτύου:• Στη Διαχείριση συσκευών, βρείτε την κατηγορία "Προσαρμογέας δικτύου" και δείτε εάν μπορείτε να δείτε τον προσαρμογέα USB WiFi.• Εάν μπορείτε να το δείτε, αλλά υπάρχει ένα κίτρινο θαυμαστικό, κάντε διπλό κλικ για να δείτε τις λεπτομέρειες και προσπαθήστε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης.• Εάν δεν μπορείτε να δείτε τη συσκευή, ελέγξτε εάν οι "Άλλες συσκευές" ή "Άγνωστες συσκευές" έχουν αρχείο του προσαρμογέα σας.3. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησηςΕνημερώστε με μη αυτόματο τρόπο το πρόγραμμα οδήγησης:• Στο διαχειριστή συσκευών, κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα USB WiFi και επιλέξτε "Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης".•Επιλέξτε «Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης» για ενημέρωση.• Εάν η αυτόματη αναζήτηση δεν μπορεί να βρει το πρόγραμμα οδήγησης, επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή του προσαρμογέα USB WiFi, κατεβάστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης και εγκαταστήστε το με μη αυτόματο τρόπο.4. Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth των WindowsΑνοίξτε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων:• Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις"-> "Ενημέρωση και ασφάλεια"-> "Αντιμετώπιση προβλημάτων".Επιλέξτε Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth:* Κάντε κύλιση προς τα κάτω, βρείτε "Bluetooth" και εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων, ακολουθήστε τις οδηγίες.5. Βεβαιωθείτε ότι η σχετική υπηρεσία είναι ενεργοποιημένηΕλέγξτε την υπηρεσία Bluetooth:• Πατήστε Win + R και πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.• Στη λίστα υπηρεσιών, βρείτε τις ακόλουθες υπηρεσίες και βεβαιωθείτε ότι ο τύπος εκκίνησης έχει οριστεί σε "Αυτόματη" και η κατάστασή τους είναι "Εκτέλεση":Υπηρεσία υποστήριξης BluetoothΥπηρεσία Bluetooth handsfreeΥπηρεσία πύλης ήχου Bluetooth6. Ελέγξτε για ενημερώσεις των WindowsΕνημέρωση των Windows:• Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις"-> "Ενημέρωση και ασφάλεια"-> "Windows Update"-> "Έλεγχος για ενημερώσεις" για να βεβαιωθείτε ότι οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις είναι εγκατεστημένες στο σύστημα.7. Επανεγκαταστήστε εξοπλισμό και προγράμματα οδήγησηςΑπεγκαταστήστε τη συσκευή:• Στο διαχειριστή συσκευών, κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα USB WiFi και επιλέξτε "Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής".• Αφού ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση, αποσυνδέστε τον προσαρμογέα USB και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.Επανεγκαταστήστε τον εξοπλισμό:• Τοποθετήστε ξανά τον προσαρμογέα USB WiFi και τα Windows θα προσπαθήσουν να εγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης.• Εάν δεν εγκατασταθεί αυτόματα, εγκαταστήστε το με μη αυτόματο τρόπο χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα οδήγησης που κατεβάσατε προηγουμένως.8. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύουΕπαναφορά ρυθμίσεων δικτύου: Εάν το πρόβλημα παραμένει, αυτό σημαίνει ότι η μονάδα Bluetooth του υπολογιστή σας είναι ελαττωματική. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη του κατασκευαστή της συσκευής για περισσότερη επαγγελματική βοήθεια.Εάν έχετε οποιαδήποτε πρόοδο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση

Nicholas.Z - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft