Καλησπέρα Μαριάννα,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση!
Αν η συσκευή σου ρυθμίστηκε ή η προστασία BitLocker ενεργοποιήθηκε από άλλον χρήστη, το κλειδί αποκατάστασης ενδέχεται να βρίσκεται στον λογαριασμό Microsoft του συγκεκριμένου χρήστη.
Το BitLocker ενεργοποιείται πάντα από ή για έναν λογαριασμό χρήστη με πλήρη πρόσβαση διαχειριστή στη συσκευή σου, είτε αυτός είσαι εσύ, είτε κάποιος άλλος χρήστης, είτε ένας οργανισμός που διαχειρίζεται τη συσκευή σου. Η διαδικασία ρύθμισης του BitLocker επιβάλλει τη δημιουργία ενός κλειδιού αποκατάστασης κατά τη στιγμή της ενεργοποίησης.
Αν δεν μπορείς να βρεις το κλειδί αποκατάστασης BitLocker που σου ζητείται και δεν είναι δυνατή η επαναφορά και η αλλαγή της ρύθμισης παραμέτρων εξαιτίας της οποίας μπορεί να απαιτείται, θα πρέπει να επαναφέρεις τη συσκευή σου χρησιμοποιώντας μία από τις επιλογές αποκατάστασης των Windows 10. Με την επαναφορά της συσκευής θα καταργηθούν όλα τα αρχεία σου.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, παραμένουμε στη διάθεση σου!
Με εκτίμηση,
Απόστολος_Λ