Αποσυνδέσεις από το ίντερνετ

Χρησιμοποιούμε μια μεταφραστική υπηρεσία για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρήστε τα γραμματικά λάθη.

Καλημέρα Νικοσαιόπουλος,

Το όνομά μου είναι Κάρλο, είμαι Ανεξάρτητος Σύμβουλος και μέλος της κοινότητας σαν εσένα.

Είμαι, επίσης, χρησιμοποιώντας τα Windows 10 pc. Ας συνεργαστούμε για να το λύσουμε αυτό.

Όταν λέτε ότι συνδέεστε χρησιμοποιώντας ένα powerline είναι σας αναφέρεται στο καλώδιο Ethernet ή είστε συνδεδεμένοι χρησιμοποιώντας μια ασύρματη σύνδεση wi-fi;

Εάν χρησιμοποιείτε Ethernet χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο LAN προχωρήστε με τα βήματα. Παρακάτω.

-Πατήστε το πλήκτρο των Windows + X

-Μετάβαση στις Ρυθμίσεις

-Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση και ασφάλεια

-Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων.

-Αναζητήστε σύνδεση στο Internet και εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μόλις τελειώσετε προχωρήστε με αυτά τα βήματα.

-Πατήστε το πλήκτρο των Windows + X

-Μετάβαση στη Διαχείριση Συσκευών

-Ανάπτυξη του προσαρμογέα δικτύου

-Αναζητήστε το πρόγραμμα οδήγησης Ethernet που εγκαταστάθηκε

-Δεξί κλικ και ενημέρωση

-Αναζητήστε "Αναζητήστε τον υπολογιστή μου για το πρόγραμμα οδήγησης

-Επιτρέψτε μου να διαλέξω τους οδηγούς που είναι διαθέσιμοι για τους οδηγούς

-Επιλέξτε ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης και να το χρησιμοποιήσετε.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και παρατηρήστε τη σύνδεση.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, κάντε λήψη του προγράμματος οδήγησης από την τοποθεσία Web των κατασκευαστών.

-Πατήστε το πλήκτρο των Windows + X

-Μετάβαση στη Διαχείριση Συσκευών

-Ανάπτυξη του προσαρμογέα δικτύου

-Αναζητήστε το πρόγραμμα οδήγησης Ethernet που εγκαταστάθηκε

-Δεξί κλικ και κατάργηση εγκατάστασης.

Μόλις απεγκατασταθεί, πηγαίνετε σε αυτό το σύνδεσμο παρακάτω και να κατεβάσετε το πρόγραμμα οδήγησης.

https://dl.dell.com/FOLDER05559627M/3/Realtek-P...

Μόλις ληφθεί και εγκατασταθεί κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε.

Ελπίζω ότι οι παραπάνω πληροφορίες βοηθά. Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω πώς πηγαίνει.

Έχετε μια υπέροχη μέρα μπροστά σας και να μείνετε ασφαλείς.

Με εκτίμηση

Κάρλο Τ.

Τυπική αποποίηση ευθυνών: Αυτή είναι μια τοποθεσία Web που δεν ανήκει στη Microsoft. Η σελίδα φαίνεται να παρέχει ακριβείς, ασφαλείς πληροφορίες. Προσέξτε για διαφημίσεις στον ιστότοπο που μπορεί να διαφημίζουν προϊόντα που ταξινομούνται συχνά ως PUP (Πιθανώς Ανεπιθύμητα Προϊόντα). Λεπτομερώς έρευνα κάθε προϊόν που διαφημίζεται στην ιστοσελίδα πριν αποφασίσετε να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε.

Σε ευχαριστώ Κάρλο για την άμεση βοήθεια. Η συνδεσή μου στο δύκτιο είναι με ethernet, όχι wifi  το χρησιμοποιώ σπάνια μόνο σε κινητή συσκευή. Άρα μου λέτε οτι έχει σχέση με τους drivers και όχι με την ρύθμιση που έκανα για το energy saver (realtek). Ωραία θα κάνω οτι λέτε.

Χρησιμοποιούμε μια μεταφραστική υπηρεσία για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρήστε τα γραμματικά λάθη.

Χαιρετισμοί Νίκος Νικόπουλος,

Εκτιμώ το χρόνο σας να πάρει πίσω σε αυτό το νήμα, διστάσετε να δοκιμάσετε αυτά τα βήματα τηρούν τον υπολογιστή σας, επιτρέψτε μου να ξέρω το αποτέλεσμα.

Με εκτίμηση

Κάρλο Τ.

Καλησπέρα.

Ερωτήσεις :

1. Το πρόβλημα (αυξομειώσεις ταχύτητας και αποσυνδέσεις) υπάρχει και χωρίς powerline ?
2. Το πρόβλημα είναι συχνό ?
3. Ποια είναι η ονομαστική ταχύτητα του πακέτου σύνδεσής σου (π..χ 100 ή 50 Mbps) ?
4. Όταν υπάρχουν αυξομειώσεις είναι σημαντικές π.χ > 10% ?
5. Όταν γίνονται αποσυνδέσεις για πόση ώρα κρατούν και πώς ξανασυνδέεται , κάνεις κάτι ?

-Κατάργησε το energy saver και δες αν το πρόβλημα συνεχίζει

-Συνδέσου χωρίς το powerline. Στην περίπτωση που τα προβλήματα δεν υπάρχουν , φταίει αυτό

-Αν βρεις ενημερώσεις για την κάρτα δικτύου σου καλό θα ήταν να τις κάνεις. Γενικά πάντως , οι drivers των καρτών δικτύου , είναι μικρά και στοιχειώδη προγραμματάκια και συνήθως οι ενημερώσεις δεν έχουν να κάνουν με ζητήματα επιδόσεων και αποσυνδέσεων , αλλά με την ασφάλεια , το UI (user intersface) , την χρήση πόρων κ.α.

-Αν το πρόβλημα συνεχίζει και είναι σημαντικό , δηλ. συχνές αποσυνδέσεις και μεγάλη πτώση στις ταχύτητες , τότε θα πρέπει να μιλήσεις με την τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη του παρόχου σου και αν το πρόβλημα επιβεβαιωθεί και από τον πάροχο , να δηλωθεί βλάβη. Έτσι θα έρθει τεχνικός και με τις μετρήσεις που θα κάνει θα (πρέπει να) εντοπίσει που υπάρχει το πρόβλημα. Αν βλέπουν και εκείνοι τις αποσυνδέσεις , υπάρχει πρόβλημα και πρέπει να σου στείλουν τεχνικό. Αν το πρόβλημα υπάρχει από τον κατανεμητή και επάνω (μέχρι τον υπολογιστή) , τότε θα χρεωθείς για το service.

-Η DELL δε νομίζω ότι θα μπορέσει να βοηθήσει , καθώς το πρόβλημα φαίνεται να είναι εκτός του υπολογιστή και της κάρτας δικτύου. Το hardware συνήθως , είτε δε λειτουργεί καθόλου , είτε λειτουργεί σωστά. Π.χ είναι δύσκολο να βρεις κάρτα δικτύου , CPU , RAM , σκληρό δίσκο που τη μία να παίζει και την άλλη όχι. Ωστόσο , αν με όλα τα παραπάνω δε βρεθεί λύση , μπορείς να τους ρωτήσεις αν μπορούν να τσεκάρουν το πρόβλημα σε ένα από τα service τους και με τι κόστος.

Από την πείρα μου νομίζω ότι το πρόβλημα βρίσκεται σε κάτι από αυτά : καλώδια ethernet , καλώδια RJ11 (τηλεφώνου) , οριζόντια καλωδίωση (από τον κατανεμητή του κτιρίου στο ΚΑΦΑΟ) , κάθετη καλωδίωση (από τον κατανεμητή στην πρίζα/ες του σπιτιού) , router.  

Καλή συνέχεια , και αν το λύσεις , αν θες ενημέρωσε για το πώς το έλυσες. 

(δεν εκπροσωπώ την Microsof)

Καλημέρα. Σε ευχαριστώ για τις προτάσεις σου bug locker. Έχω απενεργοποιήσει το energy saver στην ρύθμιση του οδηγού κάρτας δικτύου (Realtek). Στο powerline όχι, μου είπαν από την tp link οτι είναι καλύτερα στο energy saver, έκανα update - firmware και είναι στο on. Το ξανάκανε πριν λίγο ενώ  είχα καλή σύνδεση στο powerline (κυμαίνεται η ταχύτητα από 27-48 mbps  σε 50 γραμμή. Στο διαγνωστικό έλεγχο μου έβγαλε ένα η θύρα επιδιορθώθηκε! Γνωρίζω ότι συνδέομαι στο δίκτυο 2 και όταν έκανε διακοπή έδειχνε ανεξήγητα δίκτυο 3 (χωρίς ιντερνετ). Εχω τρέξει τους οδηγούς της Realtek και είναι ενημερωμένοι. Οι αποσυνδέσεις συμβαίνουν τελευταία 1-3 φορές την μέρα και κρατάνε 30’-1 λεπτό. Την τελευταία φορά έτρεξα διαγνωστικό των windows και προσπάθησα να αλλάξω ρυθμίσεις δικτύου. Κατά τύχη μπήκα στο network 2 ethernet σύνδεση, αυτό. ‘Εχω μιλήσει με την πάροχο εταιρία αρκετές φορές. Κάθε φορά μου λένε να ψάξω κάτι άλλο εκτός από την σύνδεση. Η αλήθεια είναι οτι χθές σε επικοινωνία μαζί τους μου είπαν οτι γίνονται τεχνικά έργα στην περιοχή σας.Μετά κάθε τηλεφωνική επικοινωνία με την πάροχο για κάποιες μέρες δεν έχω θέμα, μαγικά ανεβαίνουν οι ταχύτητες. Αυτοί λένε οτι δεν έχουν ευθύνη με μόνη διαφορά οτι είναι επιφυλακτικοί για το router (ZTE). Όταν αποσυνδέεται ο υπολογιστής μέσω powerline- ethernet σύνδεση, ο άλλος υπολογιστής που συνδέεται στο router (wifi  on) έχει σύνδεση κανονικά. Οι ταχύτητες από την πάροχο εταιρία έχουν αυξομειώσεις. Υποψιάζομαι διάφορα και θέλω να αποκλείσω κατά σειρά υπολογιστή (από την dell μου είχαν πεί πριν τρείς εβδομάδες για την ενσωματομένη κάρτα δικτύου στο motherboard, αλλά θα έπρεπε πριν να ξαναεγκαταστήσω τα windows! Οι οδηγοί της κάρτας δικτύου φέρουν την πιο πρόσφατη ενημέρωση. Από την tp link υπάρχουν αυξομειώσεις, αλλά στις χθεσινές αποσυνδέσεις είχα ιντερνετ απο το powerline. Πως γίνετε μετά από μια διακοπή να μετράω την ταχύτητα και να φτάνει 49 mbps!  Πολύ πιθανό όπως λες στο τέλος το πρόβλημα να βρίσκεται στην καλωδιακή σύνδεση, όμως σε τι είδους τεχνικό να απευθυνθώ; Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω.