Χρησιμοποιούμε μια μεταφραστική υπηρεσία για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρήστε τα γραμματικά λάθη.
Γεια σας, ονομάζομαι Ταλίτα. Είμαι ανεξάρτητος σύμβουλος και χρήστης της Microsoft όπως εσείς. Θα χαρώ να σε βοηθήσω σήμερα.
Δοκιμάστε τα βήματα για να δείτε αν η συμπεριφορά της εφαρμογής βελτιώνεται:
Βήμα 1ο:
Καθαρή εκκίνηση
1- Στην "Επιφάνεια εργασίας", πατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα "Windows + R" για να ανοίξετε το "Εκτέλεση".
2- Στον τύπο "Εκτέλεση" "MSCONFIG" και κάντε κλικ στο κουμπί "OK" για να ανοίξετε τη "Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος".
3- Στην καρτέλα "Υπηρεσίες", ελέγξτε την επιλογή "Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft" και κάντε κλικ στην επιλογή "Απενεργοποίηση όλων".
4- Κάντε κλικ στην επιλογή "Εφαρμογή" και "OK".
5- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
6- Τώρα μεταβείτε στην καρτέλα "Εκκίνηση προγράμματος" και κάντε κλικ στο "Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών" και απενεργοποιήστε όλα τα προγράμματα που είναι ενεργοποιημένα κατά την εκκίνηση.
Κάντε κλικ στο κουμπί "Ok" θα σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή. Επιβεβαιώστε το αίτημα κάνοντας κλικ στην επιλογή "Επανεκκίνηση". Κατά την εκκίνηση του υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι η αποτυχία εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Παρατηρήστε ή ΣΗΜΕΙΩΣΗ τα προγράμματα που είναι ενεργοποιημένα κατά την εκκίνηση και αφού ελέγξετε αν το πρόβλημα παραμένει ή όχι, συνεχίστε να τα ενεργοποιείτε ένα προς ένα ξανά και να ελέγχετε εάν η συμπεριφορά επαναλαμβάνεται.
Στη συνέχεια, καθαρίστε τα προσωρινά αρχεία συστήματος:
- Στην επιφάνεια εργασίας, πατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα συντόμευσης των Windows + R για να ανοίξετε την εκτέλεση.
- Τώρα πληκτρολογήστε TEMP και κάντε κλικ στο OK.
- Ο φάκελος TEMP θα ανοίξει, παρακαλώ διαγράψτε μόνιμα όλα τα αρχεία μέσα στο φάκελο, εάν μερικά αρχεία δεν διαγράφονται αυτό θα είναι κανονικό δεδομένου ότι μπορούν να είναι σε λειτουργία.
- Πατήστε ξανά τα πλήκτρα συντόμευσης Των Windows + R ταυτόχρονα για να ανοίξετε το στοιχείο Εκτέλεση.
- Πληκτρολογήστε% TEMP% και κάντε κλικ στο OK.
- Ο φάκελος TEMP% θα ανοίξει, παρακαλώ διαγράψτε μόνιμα όλα τα αρχεία μέσα στο φάκελο, εάν μερικά αρχεία δεν διαγράφονται θα είναι κανονικό δεδομένου ότι μπορούν να είναι σε χρήση.
- Πατήστε ξανά τα πλήκτρα συντόμευσης των Windows + R ταυτόχρονα για να ανοίξετε το στοιχείο Εκτέλεση.
- Πληκτρολογήστε Prefetch και κάντε κλικ στο OK.
- Ο φάκελος Prefetch θα ανοίξει, διαγράψτε οριστικά όλα τα αρχεία μέσα στο φάκελο, εάν ορισμένα αρχεία δεν διαγραφούν, θα είναι φυσιολογικό καθώς μπορεί να χρησιμοποιούνται.
Βήμα 2ο
Απενεργοποιήστε ή καταργήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς.
Εάν έχετε εγκατεστημένο ένα antivirus ή περισσότερα από ένα, σας προτείνω να καταργήσετε την εγκατάστασή του μέσω του Πίνακα Ελέγχου κάτω από το εικονίδιο "Προγράμματα και δυνατότητες" ή να το απενεργοποιήσετε προσωρινά μέσω των ίδιας των ρυθμίσεων προστασίας από ιούς.
Σημείωση: Πολλά antivirus έχουν το δικό τους εργαλείο αφαίρεσης. Επισκεφθείτε την τοποθεσία Web του Εγκατεστημένου Λογισμικού για περισσότερες πληροφορίες. Το σύστημά σας δεν θα είναι απροστάτευτο, καθώς τα Windows έχουν το δικό τους σύστημα ασφαλείας που το ενεργοποιεί αυτόματα μόλις κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
Μια άλλη επιλογή είναι να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή
Ελπίζω αυτό να βοηθήσει. Παρακαλώ ενημερώστε με αν έχετε άλλες ερωτήσεις.
Με εκτίμηση
Ταλίτα Κ.