προβλημα με νεο πληκτρολογιο

Καλησπέρα Πάνο,

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες! Ας συνεργαστούμε για να λύσουμε μαζί το ζήτημα σου.

Αρχικά θα ήθελα περισσότερες πληροφορίες:

• Ποιο μοντέλο πληκτρολογίου έχεις?
• Όταν λες όχι το usb αλλά το παλιό το μοβ, τι εννοείς?
• Ποια έκδοση και δομή των Windows έχεις? Αυτό μπορείς να το ελέγξεις αν πιέσεις το πλήκτρο Windows, πληκτρολογήσεις winver και πιέσεις το πλήκτρο Enter. Για λήψη της ενημέρωσης Μαΐου κάνε κλικ εδώ.

Εν τω μεταξύ μπορείς να ακολουθήσεις τα παρακάτω που ίσως βοηθήσουν στην επίλυση του ζητήματος σου:

1. Ενημέρωσε το πρόγραμμα οδήγησης του πληκτρολογίου σου. Για τα βήματα κάνε κλικεδώ.

2) Ακολούθησε τα βήματα του άρθρου ''Αντιμετώπιση προβλημάτων με το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο της Microsoft'', κάνοντας κλικ στην εικόνα παρακάτω:

3) Κάνε λήψη του Microsoft Mouse and Keyboard Center, κάνοντας κλικ εδώ.

Ενημέρωσε μας!

Με εκτίμηση,

Απόστολος_Λ

Γεια σου Απόστολε,

το μοντελο του πληκτρολογιου είναι το microsoft natural multimedia 1.0A και εχω τα windows10 εκδοση 1909 Δομη ΛΣ18363.959.

Οταν λεω το μωβ εννοω το χρώμα της εισοδου που εχει ο υπολογιστης στην πισω μερια... μωβ ειναι και το φις του πληκτρολογιου.

Επίσης ακολούθησα τα βήματα του άρθρου ''Αντιμετώπιση προβλημάτων με το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο της Microsoft'' και δεν εγινε τιποτα διοτι δεν βρισκει το πληκτρολογιο το οποιο τωρα δεν αναβουν οι λυχνιες του?! ενω πριν αναβαν!

εκανα λήψη του Microsoft Mouse and Keyboard Center και παλι τιποτα... 

Να σου πω την αληθεια στεναχωριεμαι που δεν αναβουν οι λυχνιες του πια γιατι με βολευε πολυ αυτο το πληκτρολογιο...

Αν υπαρχει κατι αλλο που μπορω να κανω?... πχ μηπως εχει μπαταρια το πληκτρολογιο και τελειωσε?

ευχαριστω

Παναγιωτης

Καλησπέρα.

Ακολούθησε τα παρακάτω βήματα και όταν το ένα βήμα δεν λύνει το πρόβλημα πήγαινε στο επόμενο :

1. Αν έχει μπαταρίες το πληκτρολόγιο αντικατέστησέ τις. 
2. Δοκίμασε το πληκτρολόγιο σε έναν άλλο υπολογιστή για να βεβαιωθείς ότι δεν έχει πρόβλημα.
3. Αναβάθμισε στην τελευταία έκδοση των Windows/ενημέρωση Μαΐου από εδώ.
4. -Αποσύνδεσε το πληκτρολόγιο 

-Κάνε επανεκκίνηση

-Σύνδεσε το πληκτρολόγιο

-Πήγαινε στην Διαχείριση συσκευών , βρες την ενότητα πληκτρολόγια κάνε δεξί κλικ πάνω της και επέλεξε "Ανίχνευση για αλλαγές υλικού"

5. Εγκατέστησε τους drivers για Windows 7 που δίνονται εδώ. Δες αν δουλεύει. Αν όχι κάνε επανεκκίνηση και δες αν δουλέυει. Αν όχι επανέλαβε το βήμα 4 και δες αν δουλεύει. Αν δεν δουλεύει απεγκατέστησε τους drivers , αν υπάρχουν , στην "προσθαφαίρεση προγραμμάτων".
6. Εγκατέστησε τους drivers που δίνονται εδώ. Δες αν δουλεύει. Αν όχι κάνε επανεκκίνηση και δες αν δουλέυει. Αν όχι επανέλαβε το βήμα 4 και δες αν δουλεύει. Αν δεν δουλεύει απεγκατέστησε τους drivers , αν υπάρχουν , στην "προσθαφαίρεση προγραμμάτων".
7. Πήγαινε > Διαχείριση συσκευών > Πληκτρολόγια > κάνε δεξί κλικ στο καθένα από τα στοιχεία που υπάρχουν στην ενότητα Πληκτρολόγια και επέλεξε "κατάργηση εγκατάστασης συσκευής". Σύνδεσε το πληκτρολόγιο. Αν δεν δουλέψει κάνε επανεκκίνηση.

Αν δεν δουλέψει επανέλαβε το βήμα 4. 

8. Αν το μωβ βύσμα που συνδέεις είναι στρογγυλό/PS2 , αγόρασε έναν μετατροπέα από PS2 σε USB. Ίσως τα Windows 10 να μην έχουν PS2 drivers για το συγκεκριμένο πληκτρολόγιο και το δουν σαν USB. Αν δεν δουλέψει , επανέλαβε τα βήματα 4,5,6,7.

(Δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

Καλημέρα Πάνο,

Ευχαριστώ για την ενημέρωση!

Απ' ότι βλέπω τα διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης για το πληκτρολόγιο σου υποστηρίζονται έως τα Windows 7. Όπως μπορείς να δεις και εδώ.

Εφόσον δοκίμασες τις συμβουλές του χρήστη Bug Locker και το ζήτημα εξακολουθεί, θα σου συνιστούσα να δοκιμάσεις τα παρακάτω που ίσως βοηθήσουν στην αναγνώριση του πληκτρολογίου σου στα Windows 10:

1. Πίεσε το πλήκτρο Windows > Ρυθμίσεις> Ενημέρωση και ασφάλεια> Αντιμετώπιση προβλημάτων >

Κάνε κλικ στο Πληκτρολόγια > Κάνε κλικ στο Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων

Όταν ολοκληρωθεί, κάνε επανεκκίνηση για να ελέγξεις εάν το ζήτημα σου έχει επιλυθεί.

2) Εγκατάστησε το πρόγραμμα οδήγησης του πληκτρολογίου σου για τα  Windows 7 και ακολούθησε τα βήματα του άρθρου ''Συμβατότητα παλαιότερων εφαρμογών ή προγραμμάτων με τα Windows 10'', κάνοντας κλικ στην εικόνα παρακάτω:

Για μελλοντική υποστήριξη ενημέρωσε μας!

Με εκτίμηση,

Απόστολος_Λ