NOVAGO

Ανώνυμο
2020-07-22T21:02:38+00:00

Έχω χρόνια το NOVAGO στο  ίδιο laptop LENOVO με windows 10. Πριν 22 μέρες το NOVAGO με την είσοδο ζήτησε αποδοχή cookies και  από τότε παρουσιάζονται  μόνο προβλήματα . Ζητάει να κατεβάσω το NovaGo player κάθε φορά που μπαίνω. Από τη βοήθεια της nova μου είπαν να αλλάξω browser χρησιμοποιούσα τον chrome - δεν δούλευε με τίποτα - δοκίμασα τον edge και έπαιζε κανονικά τις ταινίες για 20 μέρες μέχρι 2 μέρες πριν που ζήτησε αποδοχή cookiesκαι στον edge οπότε σταμάτησε και σ'αυτόν η προβολή. Επίσης σήμερα ούτε σύνδεση δεν μπορώ να κάνω -σε κανέναν browser- δεν δέχεται τους κωδικούς!!!  Από τη βοήθεια της nova μου είπαν να καταργήσω το laptop !!! Μήπως έχετε αντιμετωπίσει παρόμοιο πρόβλημα και βρήκατε κάποια λύση?

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Προβολή υπολογιστή

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

3 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2020-07-25T05:37:32+00:00

    Καλημέρα.

    Δοκίμασε αυτά : 

    1. Απεγκατέστησε το Nova go player.
    2. Κάνε αναβάθμιση στην ενημέρωση Μαΐου από εδώ.
    3. Εγκατέστησε το Nova go player.
    4. Αν το πρόβλημα συνεχίζει , κάνε διαγραφή των cookies στον Edge και όταν σου ζητείται μην κάνεις αποδοχή των cookies. (δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2020-07-24T21:49:11+00:00

    Ευχαριστώ  για την απάντησή σας αλλά δυστυχώς το πρόβλημα παραμένει...  Έχω windows 10 Home έκδοση 1909, είναι ενημερωμένα σύμφωνα με το "έλεγχος για ενημερώσεις". Η ιστοσελίδα ssl2.novago.gr/EPG/jsp/webtv/ ανοίγει μια χαρά αλλά ...... μου ζητάει συνέχεια τους κωδικούς εισόδου τους βάζω αλλά  δεν γίνεται σύνδεση ! και αμέσως βγάζει μήνυμα ότι πρέπει να κατεβάσω και να εγκαταστήσω το nova go player  (για να μπορώ να δω τις ταινίες) το οποίο το έχω εγκαταστήσει και  διαγράψει ουκ ολίγες φορές. Chrome, Edge, Mozilla  το ίδιο πρόβλημα! που παρουσιάστηκε όταν ζήτησε η σελίδα αποδοχή των cookies (τα προηγούμενα χρόνια δεν ζητούσε ). Μίλησα (01/07/20) με την τεχνική υποστήριξη της nova  , μου είπαν να αλλάξω browser, να περιμένω λίγες μέρες μέχρι να διαγραφούν τα cookies,  οπότε άλλαξα από Chrome στον Edge  και λειτουργούσε το nova go κανονικά μέχρι 21/07/20 που εμφανίστηκε το παράθυρο για τα  cookies  και στον Edge και από τότε δεν λειτουργεί καθόλου, όχι μόνο δεν παιζει αλλά ούτε να συνδεθώ δεν μπορώ. Έκανα και διαγραφή ιστορικού περιήγησης των τελευταίων 7 ημερών αλλά τίποτα.....

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2020-07-23T12:11:58+00:00

    Kαλησπέρα σας,

    Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες! Ας συνεργαστούμε για να λύσουμε το ζήτημα σας.

    Αρχικά θα ήθελα περαιτέρω πληροφορίες:

    • Ποια έκδοση και δομή των Windows έχετε? Αυτό μπορείτε να το ελέγξετε αν πιέσετε το πλήκτρο Windows, πληκτρολογήσετε winver και πιέσετε το πλήκτρο Enter.
    • Σε ποια ιστοσελίδα προσπαθείτε να εισέλθετε?
    • Το ζήτημα σας είναι η αδύνατη αναπαραγωγή βίντεο?
    • Ποιο πρόγραμμα περιηγητή χρησιμοποιείται?
    • Είναι ο περιηγητής σας ενημερωμένος στην τελευταία έκδοση?
    • Είναι ο flash player ενεργοποιημένος?

    Εν τω μεταξύ δοκιμάστε τα παρακάτω:

    1. Κάντε έλεγχο για ενημερώσεις των Windows 10, κάνοντας κλικ στην εικόνα παρακάτω:

    Για λήψη της Ενημέρωσης Μαΐου 2020 των Windows 10, κάνε κλικ εδώ.

    1. Το ζήτημα ίσως προκαλείται από την ιστοσελίδα. Δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της ιστοσελίδας.

    Ενημερώστε μας!

    Με εκτίμηση,

    Απόστολος_Λ

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια