Ταυτόχρο πρόβλημα ήχου και εικόνας

Η έκδοση 2004 είναι η "ενημέρωση Μαίου". 

Ενδεχόμενες λύσεις : 

1. Τρέξε το Windows update για ενημερώσεις των Windows
2. Δημιούργησε ένα "σημείο επαναφοράς" ή και "είδωλο συστήματος" ("Πίνακας Ελέγχου\Σύστημα και Ασφάλεια\Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά (Windows 7)". Απαιτείται εξωτερικός σκληρός δίσκος). 

Κατέβασε και εγκατέστησε από την σελίδα υποστήριξης του υπολογιστή σου εδώ , τους παρακάτω drivers με το κόκκινο βέλος , αν δεν το έχεις κάνει ήδη :

Αν το πρόβλημα συνεχίζει , ενημέρωσε για άλλες λύσεις. Επίσης , ενημέρωσε για την ημερομηνία έκδοσης και αριθμό έκδοσης των drivers Realtek high definition και Intel graphics. Μπορείς να τα δεις με δεξί κλικ πάνω στις συσκευές , στην "Διαχείριση συσκευών". Edit : κατέβασε και τον driver "AMD Radeon HD Graphics Driver".

Καλή σας μέρα,

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες!

Για να σας βοηθήσω περαιτέρω, μπορείτε να μου επιβεβαιώσετε τα παρακάτω?

• Δοκιμάσατε τις συμβουλές του χρήστη Bug Locker?
• Το ζήτημα εξακολουθεί?
• Χρησιμοποιείται κάποιο πρόγραμμα για να παρακολουθήσετε βίντεο?
• Ίσως τα βίντεο που κατεβάζεται είναι αλλοιωμένα, έχετε ζήτημα με τον ήχο όταν βλέπετε ένα βίντεο στον περιηγητή σας?

Αναμένουμε απάντηση σας!

Με εκτίμηση,

Απόστολος_Λ

Καλησπέρα νεαρέ! 

Ευχαριστώ για τον κόπο που κάνετε να ασχολείστε με το πρόβλημά μου!

Πριν πάρω θέση στο τελευταίο σας κείμενο διαβάστε μερικά πράγματα και δώστε βάση:

Όπως δηλώνω σε προηγούμενο μήνυμά μου το πρόβλημα παρουσιαζόταν περιέργως πως μόνο το απόγευμα μετά τις 18:00 περίπου. (αλήθεια, τι εξήγηση δίνετε σε αυτό το γεγονός;) Χθες, 1 Ιουλίου παρουσιάστηκε και το πρωί! Κατόπιν έκανα αυτό που έκανα όταν πρωτοεμφανίστηκε, πριν ένα χρόνο περίπου, πήρα δηλαδή ένα καλώδιο ethernet πήγα κοντά στο ρούτερ το συνέδεσα και το πρόβλημα εξαφανίστηκε. Κατόπιν το αποσύνδεσα και πήρα το λάπτοπ πάλι πίσω στο γραφείο μου. Το πρόβλημα δεν επανεμφανίστηκε. To βράδυ πραγματοποίησα τις εγκαταστάσεις των οδηγών που μου συστήσατε.

Σήμερα το πρωί, δεν υπήρχε το πρόβλημα. Ενώ ήμουνα στο υπολογιστή, ξαφνικά εμφανίζεται στη γραμμή εργασιών το γραφικό της Dell ότι το support assist κάνει έλεγχο για οδηγούς (drivers). Σκεφτόμενος ότι αυτό θα προκαλέσει την επαναμφάνιση του προβλήματος έκανα κλικ επάνω στο “Άκυρο”. Αμέσως το πρόβλημα επανεμφανίστηκε. Πήρα πάλι το καλώδιο ethernet και έκανα αυτό που έκανα και την προηγούμενη ημέρα. Το πρόβλημα εξαφανίστηκε. Μόνο που όταν αποσύνδεσα το εν λόγω καλώδιο και επανήλθα στο γραφείο ξαναεμφανίστηκε.

Πάρτε θέση σας παρακαλώ στα παραπάνω για να σας στείλω κατόπιν το μήνυμα που αφορά στο τελευταίο σας κείμενο.

Φιλικά

Καλησπέρα Απόστολος_Λ ευχαριστώ για το Η/Μ.

Ναι τις δοκιμάζω όπως μπορείτε να δείτε στην αλληλογραφία μαζί του.

Ναι, το ζήτημα εξακολουθεί.

To πρόγραμμα που χρησιμοποιώ για να παρακολουθήσω βίντεο είναι το w.m.p. 

Tα βίντεο που "κατεβάζω" δεν είναι αλλοιωμένα αφού η αναπαραγωγή είναι ομαλή εκτός από τις περιπτώσεις που εμφανίζεται το πρόβλημα.  Ναι, έχω ζήτημα με τον ήχο (αλλά και με την εικόνα) όταν βλέπω ένα βίντεο στον περιηγητή μου.  (όταν εμφανίζεται το πρόβλημα φυσικά.)

Φιλικά

Δοκίμασε να :

1. Επανεγκαταστήσεις τους drivers της κάρτας/ων γραφικών (κατάργηση/εγκατάσταση)
2. Επανεγκαταστήσεις τους drivers της κάρτας ήχου (κατάργηση/εγκατάσταση)
3. Επανεγκαταστήσεις τους drivers των καρτών δικτύου (κατάργηση/εγκατάσταση)
4. Δοκιμάσεις με έναν άλλο media player όπως αυτόν , αν το πρόβλημα υπάρχει.
5. Ανοίξεις την διαχείριση εργασιών κατά την διάρκεια του προβλήματος. Έλεγξε αν κάποιος πόρος (CPU , RAM , δίκτυο , σκληρός δίσκος) έχουν πολύ ψηλή τιμή χρήσης π.χ άνω του 70% , κάνοντας κλικ στις αντίστοιχες στήλες , ώστε να ταξινομούνται κατά φθίνουσα σειρά. Αν συμβαίνει κάτι τέτοιο , σημείωσε ποια προγράμματα απασχολούν ποιον πόρο , ώστε να πράξεις αν γίνεται ανάλογα : τερματισμός , απεγκατάσταση , επιδιόρθωση του προγράμματος. 
6. Στις ώρες αιχμής χρήσης του internet 18:00-24:00 , πέφτει συνήθως η ταχύτητα δικτύου , συμβαίνει σε πολλούς και σε μένα.