Καλησπέρα.
Το πρώτο που πρέπει να κάνεις , είναι να αναβαθμίσεις στην τελευταία έκδοση των Windows.
Κάθε νέα έκδοση των Windows έχει νέες δυνατότητες , είναι πιο σταθερή , είναι πιο ασφαλής , περιέχει επιδιορθώσεις προβλημάτων και αντικαθίστανται πολλά αρχεία των Windows , άρα και αυτά που ενδεχομένως έχουν πρόβλημα.
Για να αναβαθμίσεις στην έκδοση 2004 από την 1903 μπες εδώ , και κάνε κλικ στο κουμπί "ενημέρωση τώρα" που βρίσκεται κάτω από το "Ενημέρωση Μαΐου 2020 των Windows 10".
(δεν εκπροσωπώ την Microsoft)