Ο υπολογιστής μου παγώνει

Question

Ο υπολογιστής μου παγώνει

Ανώνυμο

Έχω έναν υπολογιστή εδώ και ένα χρόνο αλλά τον τελευταίο μήνα αρχίζει να παγώνει τυχαία. Κάποιες φορές όταν παγώνει η μουσική από πίσω αν έχω YouTube συνεχίζει για κάποια δευτερόλεπτα και μπορώ να αλλαξω προγράμματα με alt+tab και task manager αλλα μετά παγώνει εντελώς μόνο το ποντίκι μπορώ να κουνάω. Το παθαίνει κυρίως όταν ανοίγω κάποιο παιχνίδι όπως lol αλλά όχι πάντα. Παγώνει 2-3 φορές την μέρα κυρίως όταν τον πρώτο ανοίγω. Και όταν παγώνει αναγκαστικά το κλείνω από το κουμπί. Στο event viewer που είδα ειχε πολλα warnings όπως "DistributedCOM" και κάποια error όπως "Kernel 41" και "kernel 28" Ρώτησα και το ξένο community της Microsoft και μου είπαν μια λίστα με 15 solutions τα έκανα αλλά ακόμα τα ίδια και είμαι σίγουρος ότι τα έκανα σωστά.

Run netsh winsock reset command✅

Remove problematic software✅

Disable F.lux❌

Disconnect all USB devices✅

Download latest chipset drivers✅

Update network drivers✅

Run the SFC scan✅

Run DISM✅

Check the hard drive❌

Uninstall Windows Updates❌

Disable your dedicated graphics card❌

Disable AMD Cool’n’Quiet and Fast Boot in BIOS✅

Update your BIOS✅

Flash your SSD❌

Turn off Link State Power Management✅

Όσα είναι με ✅ τα έχω κάνει τα υπόλοιπα δεν πιστεύω ότι θα διορθωθεί αν τα κάνω επειδή διάβασα κάποια πράγματα.

PC specs

AMD Ryzen 7 2600

Gpu rtx 2060 super 8gb

Ram 16gb

850w τροφοδοτικό

SSD m2 500g

SSD 500gb

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

8 απαντήσεις

Answer 1

Καλησπέρα Κοσμά,

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες! Ας συνεργαστούμε για να λύσουμε μαζί το ζήτημα σου.

Αρχικά θα ήθελα περισσότερες πληροφορίες:

Ποια έκδοση και δομή των Windows έχεις? Αυτό μπορείς να το ελέγξεις αν πιέσεις το πλήκτρο Windows, πληκτρολογήσεις winver και πιέσεις το πλήκτρο Enter.
Πότε εμφανίστηκε το ζήτημα και σε ποια ενέργεια είχες προβεί προτού εμφανιστεί το ζήτημα?

Εν τω μεταξύ μπορείς να ακολουθήσεις τα παρακάτω που ίσως βοηθήσουν στην επίλυση του ζητήματος σου:

Ενημέρωσε τα Windows 10 στην τελευταία έκδοση (2004). Για τα βήματα κάνε κλικ εδώ.
Ακολούθησε τα βήματα του άρθρου ''Αντιμετώπιση διακοπής λειτουργίας ή διακοπής απόκρισης'', κάνοντας κλικ στην εικόνα εδώ.
Πραγματοποίησε καθαρή εκκίνηση των Windows 10 και έλεγξε αν το ζήτημα εξακολουθεί. Αν το ζήτημα δεν εξακολουθεί, εντόπισε την εφαρμογή που δημιουργεί το ζήτημα και απεγκατάστησε την. Για τα βήματα καθαρής εκκίνησης, κάνε κλικ στην εικόνα παρακάτω:

Αν χρησιμοποιείς antivirus από τρίτους δοκίμασες να τον απενεργοποιήσεις και έλεγξε αν το ζήτημα εξακολουθεί.

Ενημέρωσε μας!

Με εκτίμηση,

Απόστολος_Λ

Answer 2

Καλησπέρα Απόστολε

Έχω την έκδοση 2004 (OS Build 19041, 450)

Windows pro

Δεν θυμάμαι πότε προτωεμφανίστηκε ακριβώς γιατί έχω κάνει πολλές αλλαγές στον υπολογιστή τον τελευταίο μήνα. Παρ' όλα αυτά δοκίμασα να τρέξω στο cmd κάποια απο τα βήματα που μου προτίνατε παραπάνω αλλά δεν βρήκε κάποιο σφάλμα. Επίσης δεν χρησιμοποιώ antivirus γιατί είχα διαβάσει ότι μπορεί να είναι η αιτία για το πάγωμα οπότε το διέγραψα. Επίσης από το 3ο βήμα δεν μου εμφανίζει την εικόνα οπότε το παρέληψα. Το πρόβλημα συνεχίζει να υπάρχει.

Answer 3

Καλησπέρα.

Όταν κολλήσει την επόμενη φορά το σύστημα , πήγαινε στην προβολή συμβάντων. Αντέγραψε και ανέβασε τα συμβάντα που έγιναν ακριβώς την ώρα της εμφάνισης του προβλήματος , μόνο στα εξής κλαδιά , αφού φιλτράρεις το καθένα από αυτά με τα φίλτρα "κρίσιμο" και "σφάλμα" :

-Αρχεία καταγραφής των Windows > Εφαρμογή

-Αρχεία καταγραφής των Windows > Εγκατάσταση

-Αρχεία καταγραφής των Windows > Σύστημα

-Αρχεία καταγραφής εφαρμογών και υπηρεσιών > Microsoft > Windows > Diagnostics performance > σε λειτουργία (operation)

Στο μεταξύ , δοκίμασε να αλλάξεις την Υπηρεσία των Windows "Δημοσίευση πόρων εντοπισμού λειτουργιών" σε "Αυτόματα". Πριν την αλλάξεις σημείωσε την προηγούμενη ρύθμιση ώστε αν το πρόβλημα δε λυθεί να την επαναφέρεις εκεί.

Αν κολλήσεις κάπου με τα παραπάνω ενημέρωσε.

(δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

Answer 4

Καλημέρα Κοσμά,

Ευχαριστώ για την ενημέρωση!

Θα ήθελα περισσότερες πληροφορίες:

Ακολούθησες τις συμβουλές του χρήστη Bug Locker?
Το ζήτημα εξακολουθεί?

Για να εκτελέσεις καθαρή εκκίνηση (3ο βήμα). κάνε κλικ εδώ.

Τέλος μπορείς να δοκιμάσεις να κάνεις επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος. Για τα βήματα κάνε κλικ στη εικόνα παρακάτω (βλ. υπότιτλο ''Επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος''):

Ενημέρωσε μας!

Με εκτίμηση,

Απόστολος_Λ

Answer 5

Δεν έχει κολλήσει μεχρι τώρα ίσως επειδή βρήκα και διέγραψα κάποια άχρηστα προγράμματα οπως το Kaspersky και κάποια άλλα προγράμματα αλλά όταν ανοίγω το event viewer έχει πολλά "warning" ⚠️. Όταν κολλήσει θα σας ενημερώσω.

Ευχαριστώ για την υποστήριξη!