Πρόσεξε το εξής ενδεχόμενο : οι τεχνικοί συνήθως προτείνουν καθαρή εγκατάσταση γιατί είναι εύκολο και συνήθως λύνει τα προβλήματα. Υπάρχει όμως και το ενδεχόμενο το πρόβλημα να μην λυθεί ούτε με καθαρή εγκατάσταση (μου έχει συμβεί πρόσφατα με τα δικαιώματα και το έλυσα από το μητρώο) και να πληρώσεις , να χάσεις τα αρχεία , τις ρυθμίσεις και τις εφαρμογές σου και το πρόβλημα να παραμείνει. Άρα διευκρίνισε με τον τεχνικό αν και τι θα πληρώσεις αν κάνει καθ. εγκατάσταση και το πρόβλημα συνεχίζει.
Επίσης πρόσεξε το ενδεχόμενο κάποια εφαρμογή να δημιούργησε το πρόβλημα. Βάζε μία-μία τις εφαρμογές μετά από καθαρή εγκατάσταση και έλεγχε αν ξαναδημιουργήθηκε το πρόβλημα για να μάθεις τουλάχιστον ποια εφαρμογή το προκαλεί.
Σε κάθε περίπτωση , πριν αφήσεις το μηχάνημα , κράτα αντίγραφο των αρχείων σου σε εξωτερικό μέσο και των κλειδιών προϊόντων σου περιλαμβανομένων των Windows.
Στο μεταξύ αν θες μπορείς να κάνεις και μόνο σου καθαρή ή άλλου τύπου εγκατάσταση ("επισκευής" , "αποκατάσταση").
Καλή συνέχεια.