Δεν ανοίγει το pc

Question

Δεν ανοίγει το pc

Ανώνυμο

Καλησπέρα μετά από μια αναβάθμιση στα windows δεν τα ανοίγει μου βγάζει μόνο ένα μνμ και μου λέει ότι στην εγκατάσταση δεν έγινε κάτι σωστά και κάντε επανεκκίνηση το κάνω και πάλι βγάζει το ίδιο μνμ και δεν με αφήνει να μπω ούτε καν στο κλασικό windows οστε να κάνω επαναφορά στο laptop

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

1 απάντηση

Answer 1

Καλησπέρα Ευαγγελία,

Από το μήνυμα σου καταλαβαίνω πως μετά από αναβάθμιση σε Windows 10 σου εμφανίζεται το μήνυμα The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click ''OK'' to restart the comuter and then restart the installation.

Για να σε βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος σου, μπορείς να ακολουθήσεις τα βήματα παρακάτω:

Ακολούθησε τα βήματα του άρθρου ''Λήψη βοήθειας για τα σφάλματα αναβάθμισης και εγκατάστασης των Windows 10'', πατώντας στην εικόνα παρακάτω:

Πραγματοποίησε εκκίνηση του υπολογιστή σου σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10. Για τα βήματα κάνε κλικ εδώ. (βλ. βήματα κάτω από τον τίτλο ''Από μια μαύρη ή κενή οθόνη''). Εάν το ζήτημα εξακολουθεί δοκίμασε την επόμενη μέθοδο.
Αφού μεταβείς στο Περιβάλλον αποκατάστασης των Windows (winRE (βλ. βήματα κάτω από τον τίτλο ''Από μια μαύρη ή κενή οθόνη') Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους > Επιδιόρθωση Εκκίνησης.

4) Αφού μεταβείς στο Περιβάλλον αποκατάστασης των Windows (winRE (βλ. βήματα κάτω από τον τίτλο ''Από μια μαύρη ή κενή οθόνη') Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους > **Επιστροφή στην προηγούμενη έκδοση.**Εάν το ζήτημα εξακολουθεί δοκίμασε την επόμενη μέθοδο.

Δοκίμασε να κάνεις καθαρή εγκατάσταση των Windows 10. Για τα βήματα κάνε κλικ εδώ.

Για μελλοντική υποστήριξη ενημέρωσε μας!

Με εκτίμηση,

Απόστολος_Λ