Πρόβλημα με τα windows 10

Ανώνυμο
2020-04-07T19:37:05+00:00

Εδώ και 2 μέρες ο υπολογιστής μου δεν λειτουργεί σωστά . Συγκεκριμένα : δεν τρέχουν κάποια προγράμματα , όπως ηλεκτρονικό βιβλίο ,  ο Μοzilla δεν μπορεί να κάνει λήψεις (τον απεγκατέστησα και   τον ξαναέβαλα χωρίς αποτέλεσμα ) , πήγα να εγκαταστήσω ένα πρόγραμμα (LibreOffice) και μου έβγαλε ειδοποίηση ότι δεν έχω αρκετό χώρο (έχω 500 GB κενό χώρο ) , το Bluetooth δεν μπορεί να λάβει αρχεία . Το κυριότερο πρόβλημα είναι ότι δεν μου ανοίγει τα αρχεία doc ενώ αντίθετα τα docx τα ανοίγει . Μου βγάζει μήνυμα ότι το έγγραφο είναι κλειδωμένο για επεξεργασία από άλλο χρήστη !!!   Θα πρέπει να τονίσω ότι τα προβλήματα εξαφανίζονται όταν μπαίνω με safe mode !!! Τότε ανοίγουν κανονικά τα πάντα . Έχετε καμιά συμβουλή ;  Σκέφτηκα να κάνω "διόρθωση των windows" (από πίνακα ελέγχου ->ενημέρωση και ασφάλεια > αποκατάσταση > άμεση επανεκκίνηση και μετά στην οθόνη επιλέγω "troubleshooting > advange > διόρθωση windows     αλλά φοβάμαι μήπως σβηστούν όλα μου τα αρχεία και οι εφαρμογές . 

ΠΑΡΑΚΑΛΩ βοηθήστε με γρήγορα γιατί τα αρχεία τα χρειάζομαι για τηλεδιασκέψεις

Ευχαριστώ

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Windows Update

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

7 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Νεότερα
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2020-04-08T20:54:48+00:00

    Ευχαριστώ για την απάντησή σου

    Έκανα το 1 και 2 χωρίς αποτέλεσμα . Προσπάθησα να κάνω το 3 αλλά μου λέει ότι συνάντησε πρόβλημα και δεν ολοκληρώθηκε η επαναφορά . Για το 4 δεν έχω image . 

    Δυο πράγματα υποπτεύομαι : α) ανοίγουμε διάφορα αρχεια κειμένου τα οποία , είναι κλειδωμένα για επεξεργασία αρχικά (για λόγους ασφαλείας ) . Επειδή τον χρησιμοποιεί και η γυναίκα μου δεν ξέρω αν πατήθηκε κάποια λάθος επιλογή . Όμως το θέμα είναι ότι έχει κι άλλες δυσλειτουργίες ο υπολογίστής κι όχι μόνο τα doc αρχεία (εμένα βέβαια αυτά με νοιάζουν πιο πολύ ) 

    β)Χρησιμοποίησα το one click optimizer του bitdefender . Διέγραψε κάποια junk αρχεία , όχι από τη registry  αλλά σίγουρα από τον φάκελο των windows .  Για υτό ρωτάω τι ακριβώς κάνει η "διόρθωση των windows " που περιέγραψα σαν επιλογή στο αρχικό μήνυμα .  Να το πατήσω ή θα μου διαγράψει εφαρμογές και αρχεία ; 

    ΥΓ Εφάρμοσα ότι έλεγε εδώ --> https://support.microsoft.com/el-gr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system  . Πάλι χωρίς αποτέλεσμα . Βρέθηκαν κατεστρεμένα αρχεία και επιδιορθώθηκαν , αλλά το πρόβλημα παραμένει  :((

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2020-04-08T10:37:26+00:00

    Γεια χαρά.

    Το ότι τα προβλήματα λύνονται σε safe mode , δείχνει ότι μάλλον κάποια εφαρμογή ή υπηρεσία , δημιουργεί το πρόβλημα.

    Δοκίμασε τα εξής : 

    1. Εντόπισε ποια εφαρμογή δημιουργεί το πρόβλημα :

    a. Άνοιξε την Διαχείριση εργασιών , πήγαινε στην καρτέλα "εκκίνηση" , απενεργοποίησε την πρώτη εφαρμογή.

    b. Κάνε επανεκκίνηση και δες αν λύθηκε το πρόβλημα.

    c. Επανέλαβε τα βήματα a & b για την δεύτερη εφαρμογή , μετά την τρίτη κ.ο.κ.

    Με αυτό τον τρόπο μπορείς να εντοπίσεις αν και ποια συγκεκριμένη εφαρμογή εκκίνησης , δημιουργεί το πρόβλημα.

    1. Αν το πρόβλημα συνεχίζει : απεγκατέστησε το αντιβιοτικό και τυχόν πρόγραμμα καθαρισμού/βελτίωσης επιδόσεων , και δες αν λύθηκε το πρόβλημα.
    2. Αν το πρόβλημα συνεχίζει : γύρνα τον υπολογιστή σε ένα "σημείο επαναφοράς" χρονικά προγενέστερο της εμφάνισης του προβλήματος. 
    3. Αν το πρόβλημα συνεχίζει : γύρνα τον υπολογιστή σε ένα "είδωλο συστήματος" , χρονικά προγενέστερο της εμφάνισης του προβλήματος. 

    Σημαντικό : αν θυμηθείς αν και ποια αλλαγή έγινε στο σύστημά σου πριν την εμφάνιση του προβλήματος , θα βρεθεί πιο εύκολα η λύση. Π.χ. ποια εφαρμογή εγκατέστησες , αν έκανες κάποιο καθαρισμό μητρώου κλπ. (δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια