Πρόβλημα με λειτουργίες εκτυπωτή μετά από ενημέρωση λογισμικού

Ανώνυμο
2020-04-06T12:02:59+00:00

Καλησπέρα σας και καλή εβδομάδα,

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την αυτόματη εκτύπωση διπλής όψης μετά την τελευταία ενημέρωση που έγινε στις 25/3/2020 (ΚΒ4541335). Το πρόβλημα υπάρχει από το καλοκαίρι με προηγούμενες ενημερώσεις λογισμικού. Είχα μιλήσει με την HP και έχουν γίνει έκτοτε επανειλημμένες απεγκαταστάσεις και επανεγκαταστάσεις του λογισμικού του εκτυπωτή. Το πρόβλημα είχε διορθωθεί για λίγους μήνες όμως επανήλθε και μου είχαν πει ότι αν συνεχιζόταν να μιλούσα μαζί σας.

Ήδη σήμερα έχω κάνει απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση αλλά η αυτόματη εκτύπωση διπλής όψης δεν λειτουργεί.

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Συσκευές και προγράμματα οδήγησης

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

25 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2020-04-16T11:02:38+00:00

    εδώ με βάζεις σε πεδία άγνωστα για μένα οπότε θα χρειαστώ την καθοδήγησή σου με λίγο πιο αναλυτικές οδηγίες

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2020-04-16T10:53:23+00:00

    Φαίνεται πως υπάρχει πρόβλημα με τον Windows Installer. Ή έχει διαγραφεί ή έχει αλλοιωθεί. Κανονικά , έπρεπε να σου βγάζει το παράθυρό του. Άνοιξε ένα παράθυρο εντολών (cmd.exe) με δικαιώματα διαχειριστή και τρέξε την εντολή sfc /scannow (μετά το sfc ακολουθεί κενό δηλ. είναι sfcκενό/scannow). Μετά το τέλος της εργασίας κάνε επανεκκίνηση. Ξανατρέξε την εντολή msiexec για να δούμε αν διορθώθηκε.

    Αν θες ποιο αναλυτικές οδηγίες για τα παραπάνω , ενημέρωσε.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2020-04-16T10:41:17+00:00

    Πατώντας το ok στην εντολή δεν εμφανίζει τίποτα, πατώντας το "Αναζήτηση" μου ανοίγει από τους Χρήστες>Acer

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  4. Ανώνυμο
    2020-04-16T10:32:47+00:00

    Αν δώσεις την εντολή msiexec παίρνεις κάποιο σφάλμα ή βλέπεις το παράθυρο του Windows Installer ? Αν βλέπεις το παράθυρο , ποια έκδοση του Installer βλέπεις ?

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  5. Ανώνυμο
    2020-04-16T10:25:40+00:00

    Προχώρησα με αυτό αλλά μόλις αρχίσει η εγκατάσταση μετά την σύνδεση της συσκευής και την αποδοχής των όρων της ΗΡ μου βγάζει ότι δεν μπορεί να ολοκληρωθεί και κωδικό σφάλματος το 2753

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια