Γεια χαρά.
Δοκίμασε αυτό : Την στιγμή που ο υπολογιστής κολλάει , πάτα alt +ctrl +del. Επέλεξε "Διαχείριση εργασιών". Κάνε κλικ στην στήλη CPU για να ταξινομηθούν οι εργασίες ανάλογα με την χρήση της CPU. Αν καμία εργασία δεν απασχολεί πολύ την CPU , κάνε το ίδιο με τις στήλες Μνήμη , Δίσκος και Δίκτυο.
Έτσι ίσως μπορέσεις να μάθεις αν το πρόβλημα οφείλεται σε κάποια συγκεκριμένη εργασία και να πράξεις ανάλογα π.χ να αποκλείσεις ή να απεγκαταστήσεις εφαρμογή τρίτου που προκαλεί το πρόβλημα.
(δεν εκπροσωπώ την Microsoft)