Καλημέρα Ευθύμη,
Δεν ξέρω αν έχεις ακολουθήσει τα βήματα που αναφέρει ο χρήστης Bug Locker.
Αυτό που έχουμε να προτείνουμε στη συνέχεια, είναι να εκκινήσεις τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία.
Η ασφαλής λειτουργία εκκινεί τα Windows με περιορισμένο αριθμό προγραμμάτων ώστε να προσδιορίσουμε την πηγή του ζητήματος. Εαν το ζήτημα εμφανίζεται και μέσω της ασφαλούς λειτουργίας τότε αυτό προέρχεται από κάποιο προεγκατεστημένο πρόγραμμα των Windows. Μπορείς να κάνεις κλικ στην παρακάτω εικόνα για να μεταφερθείς στο σχετικό άρθρο το οποίο παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες.
Με εκτίμηση,
panayiota_k