Πρόβλημα την είσοδο στον υπολογιστή παρά το σωστό (πράγματι) κωδικό πρόσβασης

Εχω αποκτήσει εδώ και ενάμισυ μήνα ένα Dell υπολογιστή, αλλά εχθές αποφάσισα να βάλω κωδικό, τον οποίο αμέσως αποθήκευσα και είναι απολύτως βέβαιο ότι δεν τον έχω ξεχάσει. Παραλλήλως, το σύστημα μου ζήτησε ως υπόδειξη κώδικα πρόσβασης. Δεν μπορώ να θυμηθώ αν ο υπολογιστής περιήλθε σε αδράνεια και τον άνοιξα χρησιμοποιώντας το σχετικό κωδικό, αλλά αμέσως μετά, πατώντας το συγκεκριμένο κωδικό δεν τον αναγνωρίζει και τη δεύτερη φορά που πατώ το σχετικό κωδικό βγαίνει η υπόδειξη για τον κωδικό πρόσβασης, ο οποίος εμφανίζεται πλήρης, αλλά και με αυτόν δεν έχει ανταπόκριση το σύστημα και δεν μπορώ να μπω στον υπολογιστή. Στην επιφάνεια (όχι εργασίας) εμφανίζεται μόνο ο λογότυπος Dell  και δεν υπάρχει κάτω από το πεδίο του κωδικού κάτι το οποίο να μπορεί  κανείς να συμπληρώσει, δηλαδή η φράση ότι ξέχασα τον κωδικό και μπορώ να τον αλλάξω. Κάτω από την υπόδειξη για τον κωδικό πρόσβασης εμφανίζεται η φράση επαναφορά κωδικού πρόσβασης και προχωρώντας το σχετικό βέλος σημειώνεται ότι πρέπει να μπει συσκευή flash USB, αλλά αν τοποθετήσει κανείς κάτι σχετικό σημειώνεται ότι ο οδηγός εγκατάστασης βρίσκεται στο TRANCEND, με το οποίο δεν υπάρχει σύνδεση. Φυσικά δοκίμασα όλες τις απλές μεθόδους για να διαπιστώσω τυχόν λάθος στο πληκτρολόγιο όσον αφορά στη γλώσσα και άλλα πλήκτρα, αλλά κάτι τέτοιο δεν ισχύει. Δοκίμασα, με την επανεκκίνηση και το shift, να επαναφέρω το σύστημα σε ασφαλή λειτουργία αλλά το σύστημα ξαναγυρίζει στο κανονικό, μετά την επανεκκίνηση που εμφανίζεται πάντα ως επιλογή. Σε κάποιο σημείο, ζητείται κωδικός λογαριασμού για Dell, αλλά ό,τι και να πατήσω πάλι δεν έχει επιτυχία. Εχω αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης  στη Microsoft και το σχετικό στη Dell, αλλά και με τα νέα στοιχεία δεν γίνεται τίποτα. Δυστυχώς, δεν έχω αποθηκεύσει τα δεδομένα σε εξωτερικό δίσκο και φοβάμαι γιατί έχω μια σημαντική εργασία που δεν θέλω να χάσω σε περίπτωση επανεκκίνησης του συστήματος. Δώστε μου, παρακαλώ, μερικές κατευθύνσεις.

Ευχαριστώ

Κ.Σ.