Windows 10 updates: Πρόβλημα κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων

Καλημερα Απόστολε,

Αρχικά, θα ήθελα να απολογηθώ για την αργοπορημένη απάντηση. 

Όπως αναφέρει και ο χρήστης Bug Locker πιο πάνω υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να προκαλέσουν ζητήματα με τις ενημερώσεις. Μπορούμε να προτείνουμε τα βασικά βήματα αντιμετώπισης. 

Υπάρχουν τρία προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων όσον αφορά τις ενημερώσεις που μπορείς να δοκιμάσεις: 

1. Online πρόγραμμα: Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update.
2. Βηματικές οδηγίες:Επιδιορθώσετε σφάλματα με το Windows Update. 
3. Προεγκαταστημένο πρόγραμμα : Στην αναζήτηση της Cortana > πληκτρολόγησε Πρόγραμμα αντιμετώπισης (Troubleshoot ) > κάνε κλικ στο Ενημερώσεις των Windows > Εκτέλεση προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων

(Εαν χρειάζεσαι κάποια επεξήγηση με τους Αγγλικούς όρους, μπορείς να χρησιμποιήσεις το εργαλείο μετάφρασης του Bing). 

Εαν το ζήτημα δεν λυθεί με τα πιο πάνω ή εμφανίζεται και πάλι το σφαλμα που αναφέρεις, σου συνιστούμε να εκτελέσεις κάποιες εντολές. Tα Windows 10 στηρίζονται σε κάποιες υπηρεσίες οι οποίες θα πρέπει να εκτελούνται προκειμένου να εγκαθίστανται οι ενημερώσεις. Μπορείς να κάνεις Δεξί κλικ στο μενού Έναρξη > επίλεξε Γραμμή Εντολών (Διαχειριστής) > εκτέλεσε τις παρακάτω **** εντολές **** (μία-μία) και πίεσε Enter μετά από κάθε εντολή:

net start wuauserv

net start bits

net start cryptsvc

net start trustedinstaller

net start msiserver

net start AppIDSvc

Εάν οι παραπάνω εντολές έχουν εκτελεσθεί σωστά θα πρέπει στα αποτελέσματα να εμφανιστεί το παρακάτωThe requested service has already been started ή The Windows Update service was started successfully. Προσπάθησε να εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις και πάλι μετά την εκτέλεση των παραπάνω ενεργειών.

Τέλος, εαν υπάρχει κάποιο antivirus εγκατεστημένο, για δοκιμαστικούς λόγους, προτείνουμε την προσωρινή απενεργοποίησή του. Αφού δοκιμάσεις να ενημερώσεις τον υπολογιστή, μπορείς να το ενεργοποιήσεις και πάλι. 

Ελπίζω τα πιο πάνω να επιλύσουν το ζήτημα. Για περαιτέρω καθοδήγηση είμαστε στη διάθεσή σου. 

Με εκτίμηση,

panayiota_k

Καλημέρα. 

Υπάρχουν πολλές αιτίες που δημιουργούν προβλήματα ενημερώσεων και αντίστοιχα πολλές ενδεχόμενες λύσεις. Κάποιες από αυτές :

1) Ανεπαρκής χώρος στον σκληρό δίσκο. Λύση : Διέγραψε άχρηστα αρχεία και προγράμματα. Τρέξε την "Εκκαθάριση δίσκου" για τον σκληρό σου δίσκο.

2. Εγκαθιστάς την ενημέρωση ως χρήστης (user). Λύση : βεβαιώσου ότι την κάνεις ως διαχειριστής (administrator).

3) Εξωτερικές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή. Λύση : αποσύνδεση όλων των εξωτερικών συσκευών πριν την ενημέρωση.

4. Συσκευές του υπολογιστή έχουν πρόβλημα. Λύση : ψάχνουμε τις συσκευές στην "Διαχείριση συσκευών" και επιδιορθώνουμε αυτές που έχουν κίτρινο θαυμαστικό , αν υπάρχουν. Αν θες περαιτέρω βοήθεια με αυτό ενημέρωσε.
5. Προβλήματα του Windows Update εμποδίζουν την ενημέρωση. Λύση : Έναρξη > Ρυθμίσεις > Αντιμετώπιση Προβλημάτων > Windows Update.
6. Αρχεία των Windows έχουν σφάλματα. Λύση : Εκτελούμε τις εντολές DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth και sfc /scannow , από ένα παράθυρο εντολών (cmd) ή Powershell με δικαιώματα διαχειριστή (δεξί κλικ στην "Έναρξη" και επιλογή "WindowsPowerShell διαχειριστής"). 
7. Πρόβλημα με τον φάκελο αποθήκευσης του Windows Update. Γράψε στην αναζήτηση C:\windows  Εντόπισε τον φάκελο SoftwareDistributionκαι διέγραψέ τον. Την επόμενη φορά που θα τρέξει το Windows update ένας νέος κενός φάκελος SoftwareDistributionθα δημιουργηθεί από τα Windows.
8. Αντιβιοτικό αναγνωρίζει ενημέρωση των Windows. Λύση : απενεργοποίηση του αντιβιοτικού πριν την ενημέρωση.
9. Προγράμμα-τα ή drivers εμποδίζουν την ενημέρωση. Λύση : εκκίνηση του υπολογιστή σε "Ασφαλή εκκίνηση με δίκτυο" > στην αναζήτηση γράψε sy> επέλεξε το αποτέλεσμα "system configuration" > επέλεξε την καρτέλα "Εκκίνηση υπολογιστή" > τσέκαρε το κουτάκι "Ασφαλής εκκίνηση" > επέλεξε το "δίκτυο" ακριβώς κάτω από το "Ασφαλής εκκίνηση".

Σημείωση : η μία λύση δεν αναιρεί απαραίτητα κάποια άλλη-ες. Κάνε τις παραπάνω λύσεις ταυτόχρονα με αυτή την σειρά , προς αποφυγή ταλαιπωρίας και απώλειας αρχείων/προγραμμάτων/ρυθμίσεων :

8> 1 > 2 > 4> 5 > 6 > 3 > 7 > 9 > repair install > clean install

Αν δεν δουλέψει καμία από τις παραπάνω λύσεις , μπορείς να εγκαταστήσεις τα Windows με όλες τις τελευταίες ενημερώσεις με δύο επιλογές :

1. καθαρή εγκατάσταση (clean installation) ,
2. εγκατάσταση επισκευής (repair install). Η διαφορά τους είναι ότι στην εγκατάσταση επισκευής διατηρούνται όλα τα αρχεία και οι ρυθμίσεις σου. Την εγκατάσταση την κάνεις από εδώ  με την "Άμεση λήψη εργαλείου". (δεν εκπροσωπώ την Microsoft)