Σφάλμα 0800f0831 στα windows update (KB4528760). Γίνεται λήψη αλλά αποτυγχάνει η εγκατάσταση.

Question

Σφάλμα 0800f0831 στα windows update (KB4528760). Γίνεται λήψη αλλά αποτυγχάνει η εγκατάσταση.

Ανώνυμο

Καλησπέρα σας!

Έχω σφάλμα 0800f0831 στα windows update (KB4528760). Γίνεται λήψη αλλά αποτυγχάνει η εγκατάσταση.

Το σφάλμα δεν έχει λυθεί ούτε με το windows troubleshooter, ούτε με τη χρήση γραμμής εντολών, ουτε με την καθαρή εκκίνηση. Επίσης, έχω προσπαθήσει να κάνω εγκατάσταση από το αρχείο που κατέβασα από το Microsoft Update Catalog και δεν γίνεται η εγκατάσταση.

Σας παρακαλώ να μου προτείνετε μια διαφορετική λύση για το πρόβλημα.

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

4 απαντήσεις

Answer 1

Καλησπέρα.

Για να εκτελέσεις τις εντολές πήγαινε κάτω αριστερά στην " Έναρξη " , και κάνε δεξί κλικ επάνω της.
Στο μενού που θα εμφανιστεί επέλεξε " WindowsPowerShell διαχειριστής " (κόκκινο βέλος):

Θα ανοίξει ένα παράθυρο εντολών
Κάνε copy-paste (αντιγραφή-επικόλληση) με δεξί κλικ , την κάθεμια από τις δύο εντολές και πάτα Enter. Εναλλακτικά του copy-paste μπορείς να πληκτρολογήσεις μόνη σου τις δύο εντολές , όπως είναι , με τα κενά όπου υπάρχουν :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

Answer 2

Καλησπέρα και ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια!!!

Τα θέματα 1-4 που αναφέρονται, καθώς και το θέμα 7 δεν υπάρχουν. Όσον αφορά το θέμα 7 έχω απενεργοποιήσει και την προστασία της Microsoft και έχω απεγκαταστήσει το antivirus που είχα κατεβασμένο.

Μπορείς να μου εξηγήσεις πιο αναλυτικά τα βήματα στον αριθμό 6 που αναφέρεις σχετικά με τα σφάλματα αρχείων;

Σε ευχαριστώ πολύ!

Answer 3

Καλησπέρα Κατερίνα,

Όπως αναφέρει και ένας άλλος χρήστης της Κοινότητας πιο πάνω, υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να εμφανιστεί ένα σφάλμα ενημέρωσης. Μπορείς να ακολουθήσεις τα βήματα που προτείνει.

Επίσης μπορείς να μεταβείς στην παρακάτω σελίδα και να ακολουθήσεις την προτεινόμενη διαδικασία.

Εαν χρειαστείς οποιαδήποτε βοήθεια με τα βήματα, μην διστάσεις να επικοινωνήσεις και πάλι μαζί μας.

Σημείωση: Ο τίτλος του συγκεκριμένου νήματος έχει αλλάξει ώστε να βοηθηθούν και άλλοι χρήστες που μπορεί να αντιμετωπίζουν παρόμοιο ζήτημα.

Με εκτίμηση,

panayiota_k

Answer 4

Πιθανές αιτίες που δημιουργούν το πρόβλημα :

1) Ανεπαρκής χώρος στον σκληρό δίσκο. Λυσή : Διέγραψε άχρηστα αρχεία και προγράμματα.

Εγκαθιστάς την ενημέρωση ως χρήστης (user). Λύση : βεβαιώσου ότι την κάνεις ως διαχειριστής (administrator).
Εξωτερικές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή. Λύση : αποσύνδεση όλων των εξωτερικών συσκευών πριν την ενημέρωση.
Συσκευές του υπολογιστή έχουν πρόβλημα. Λύση : ψάχνουμε τις συσκευές στην "Διαχείριση συσκευών" και επιδιορθώνουμε αυτές που έχουν κίτρινο θαυμαστικό , αν υπάρχουν. Αν θες περαιτέρω βοήθεια με αυτό ενημέρωσε.
Προβλήματα εμποδίζουν την ενημέρωση. Λύση : Έναρξη > Ρυθμίσεις > Αντιμετώπιση Προβλημάτων > Windows Update.
Αρχεία των Windows έχουν σφάλματα. Λύση : Εκτελούμε τις εντολές DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthκαιsfc /scannow , από ένα παράθυρο εντολών (cmd) ή Powershell με δικαιώματα διαχειριστή (δεξί κλικ στην "Έναρξη" και επιλογή "WindowsPowerShell διαχειριστής").

7) Αντιβιοτικό αναγνωρίζει ενημερώσεις , ως ιούς. Λύση: Απενεργοποίηση ή απεγκατάσταση του αντιβιοτικού (δεν εκπροσωπώ την Microsoft)