Αδυναμία εγκατάστασης πρόγράμματος

Ανώνυμο
2020-03-30T17:41:10+00:00

Σε καινούργια συσκευή με λειτουργικό windows10, δεν μπορώ να εγκαταστήσω το novago  player -8,5,1,1_.

Ακριβώς το ίδιο συνέβη και με παλαιότερη συσκευή μου, μετά από κάποιο χρονικό σημείο και έπειτα. Έχω δοκιμάσει όλα όσα μου έχουν υποδείξει τεχνικοί και της Νova , αλλά και έχω δει σε άλλες συζητήσεις της Microsoft με χρήστη που αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα.

Το αποτέλεσμα δεν άλλαξε. Μήπως μπορεί κάποιος να μου προτείνει κάτι άλλο;

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Ρυθμίσεις

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια Κανένα σχόλιο

6 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Νεότερα
  1. Ανώνυμο
    2020-04-09T13:58:27+00:00

    Καλησπέρα Δημήτρη, 

    Ευχαριστούμε για την ενημέρωση σχετικά με το ζήτημα. 

    Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο. Ίσως το λογισμικό του υπολογιστή να μην είναι συμβατό με το πρόγραμμα της Nova. 

    Παρόλα αυτά, εαν χρειαστείς οτιδήποτε στο μέλλον, μην διστάσεις να θέσεις το ερώτημά σου στην Κοινότητα. 

    Με εκτίμηση,

    panayiota_k

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  2. Ανώνυμο
    2020-04-07T18:36:52+00:00

    Και πάλι το αποτέλεσμα ήταν αρνητικό!

    Ευχαριστώ πάντως για την βοήθειά σας!

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  3. Ανώνυμο
    2020-04-07T15:55:49+00:00

    Κατ'αρχήν ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας. Εκείνο που μου προξενεί απορία, είναι το πως μπορεί να βρίσκει παλαιά αρχεία από κάποια απεγκατάσταση παλαιότερη(τουλάχιστον την πρώτη φορά που το έκανα), αφού η συσκευή είναι εντελώς καινούργια και δεν υπήρχε σε αυτήν οτιδήποτε έχει σχέση με το player της nova.  Όσο για την καθαρή εκκίνηση, θα δοκιμάσω, ελπίζοντας σε καλύτερα αποτελέσματα

    Και πάλι σας ευχαριστώ!

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  4. Ανώνυμο
    2020-04-07T15:37:19+00:00

    Καλησπέρα και πάλι Δημήτρη, 

    Ευχαριστώ για τις επιπρόσθετες λεπτομέρειες. 

    Αρχικά, εαν σου ζητάται να γίνει επανεγκατάσταση, ίσως το πρόγραμμα να είχε απεγκατασταθεί στο παρελθόν αλλά κάποια αρχεία παρέμειναν στον υπολογιστή. Έτσι, δεν μπορείς τώρα να το εγκαταστήσεις και πάλι. Βεβαιώσου πως το πρόγραμμα έχει απεγκατασταθεί πλήρως και δοκίμασε ξανά. 

    Εαν η ασφαλής λειτουργία δεν βοήθησε, τότε το τελευταίο που μπορώ να προτείνω είναι να γίνει καθαρή εγκατάσταση των Windows. Με την καθαρή εγκατάσταση θα αφαιρεθούν όλες οι εφαρμογές του υπολογιστή και τα Windows θα εγκατασταθούν από την αρχή. 

    Ελπίζω αυτό να επιλύσει το ζήτημα. 

    Με εκτίμηση,

    panayiota_k

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  5. Ανώνυμο
    2020-04-03T19:27:40+00:00

    Καλησπέρα σας! 

    Η ιστορία ξεκινάει από περίπου τον Νοέμβριο του 2019, όπου σε παλαιότερή μου συσκευή (με windows 10) σταμάτησα να μπορώ να βλέπω ξαφνικά το novago.(Είχαν αρχίσει πριν τον Νοέμβριο προβλήματα , αλλά με συνεχείς προσπάθειες και επανεγκαταστάσεις, κάτι "γινόταν". Μετά τον Νοέμβριο, κι αυτές οι προσπάθειες ήταν μάταιες!

    Πριν από δύο περίπου μήνες, με καινούργια συσκευή λάπτοπ (φυσικά με windows 10) , το πρόβλημα παραμένει άλυτο.

    Έχω δοκιμάσει εγκατάσταση ,χωρίς antivirus, που διαθέτω, (μάλιστα προσπάθησα κι ενώ το είχα απεγκαταστήσει), και με απενεργοποίηση του windows defender.

    Και σαν διαχειριστής έκανα εγκατάσταση.

    Συνέχισα τις προσπάθειες με παράθυρο ανώνυμης περιήγησης σε όλους τους browsers που έχω, ακόμα και με ασφαλή λειτουργία που μου προτείνεται σαν πιθανή λύση. 

    Έχω δοκιμάσει και μερική εκκαθάριση δίσκου, αλλά λόγω άγνοιας, δεν τολμώ να κάνω πολλές ενέργειες.

    Να συμπληρώσω ότι λόγω του ότι η συσκευή μου είναι καινούργια, δεν έχω "φορτώσει" κανένα πρόγραμμα!

    Το πρόβλημα παραμένει άλυτο!

    Μου ζητείται συνεχώς επανεγκατάσταση του player της nova.

    Ευχαριστώ για το ενδιαφέρον και αναμένω πιθανές λύσεις που μπορείτε να μου προτείνετε!

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο