Touchpad Synaptics σε Dell inspiron 15-3542 δεν λειτουργεί

Ανώνυμο
2020-02-04T19:16:59+00:00

Μετά την αναβάθμιση από Win 7-32 σε Win 10-32 σε Laptop Dell inspiron 15-3542, η πινακίδα αφής δεν λειτουργεί.

Εγκατέστησα όλους τους νέους drivers από την Dell, χρησιμοποίησα το Win Upd,, αλλά στη διαχείριση συσκευών φαίνεται ότι τρείς συσκευές δεν έχουν πρόγραμμα οδήγησης, όπου μία προφανώς είναι η πινακίδα αφής.

Υπάρχει κάποια λύση γι' αυτό;

Σε ανάλογο πρόβλημα άλλου χρήστη, ακολούθησα την προτεινόμενη λύση (δες στιγμιότυπο) αλλά δε βοηθήθηκα.

Προτίθεμαι βραχυπρόθεσμα να κάνω καθαρή εγκατάσταση των Win 7-64 στο Laptop, αλλά προς το παρόν δε θέλω να εγκαταστήσω πάλι τις εφαρμογές μου και τις ρυθμίσεις τους.

Ευχαριστώ.

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Συσκευές και προγράμματα οδήγησης

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

8 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Νεότερα
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2020-02-05T13:04:21+00:00

    Ο driver που χρειάζεται το touchpad σου για Windows 10 32 bit , είναι ο 16.6.4.34.

    Πιθανές  λύσεις :

    1. Κατέβασε από εδώ Synaptics Touchpad driver for Windows 10 (32-bit, 64-bit), 8.1 (64-bit)τον driver. Κάνε επανεκκίνηση και δες αν δουλεύει.
    2. Αν δεν δουλέψει η (1) , πήγαινε εδώ και εκτέλεσε τις εργασίες που σου επισημαίνω με κόκκινα βέλη :

    1. Γράφεις ότι "Επίσης, δεν απεγκαθίσταται το πρόγραμμα από τον πίνακα ελέγχου για να εγκαταστήσω παλιότερο driver.". Αυτό είναι πολύ περίεργο και μάλλον δείχνει ότι βασικά αρχεία των Windows έχουν αλλοιωθεί (corrupted). Εκτέλεσε τις εντολές DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth και sfc /scannow , από ένα παράθυρο εκτέλεσης εντολών ή powershell , με δικαιώματα διαχειριστή. Οδηγίες μπορείς να δεις και εδώ.
    2. Αν δεν δουλέψουν οι παραπάνω λύσεις κάνε νέα εγκατάσταση των Windows 10 με χρήση του Windows ISO από εδώ , πάνω στα δικά σου Windows 10 , διατηρώντας όλα τα αρχεία , τις ρυθμίσεις και τους drivers σου. (δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2020-02-05T11:20:25+00:00

    @Bug Locker

    Ευχαριστώ πολύ που έκανες τον κόπο να απαντήσεις στην ερώτησή μου. Δυστυχώς, όλα όσα αναφέρεις, τα έχω ήδη δοκιμάσει. Drivers στην Dell, υπάρχουν μόνο για W10-64. Δοκίμασα όλους για W7-32, αλλά δεν...

    Επίσης, δεν απεγκαθίσταται το πρόγραμμα από τον πίνακα ελέγχου για να εγκαταστήσω παλιότερο driver. Μέχρι registry έφτασα χωρίς αποτέλεσμα, αφού όλα τα υπόλοιπα είχαν αποτύχει.

    Θα δοκιμάσω και επανεγκατάσταση των W10 με την πρώτη ευκαιρία.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2020-02-05T01:08:10+00:00

    Γεια χαρά. 

    Γράφεις :"στη διαχείριση συσκευών φαίνεται ότι τρεις συσκευές δεν έχουν πρόγραμμα οδήγησης"

    Αυτό από μόνο του και άσχετα αν το touchpad είναι μία από αυτές , είναι πρόβλημα.

    Για να αποκτήσουν drivers οι συσκευές σου δοκίμασε τα εξής :

    Κάνε κατάργηση και επανεγκατάσταση των τριών συσκευών.

    1. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολόγησε "διαχείριση συσκευών" και κατόπιν επέλεξε Διαχείριση Συσκευών.

    2) Κάνε δεξιό κλικ στο όνομα της κάθε μίας συσκευής(ή κάνε δεξιό κλικ σε αυτό) και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

    1. Κάνε επανεκκίνηση.

    4)Τα Windows θα επανεγκαταστήσουν τα προγράμματα οδήγησης. Μετά από αυτή την διαδικασία , κανονικά δεν θα πρέπει να εμφανίζεται καμία συσκευή χωρίς drivers. Αν εμφανίζεται κάποια συσκευή χωρίς drivers , θα πρέπει να κατεβάσεις από το site της DELL , MONO τους drivers της συγκεκριμένης συσκευής , όχι άλλων. Δοκίμασε αν δουλεύει το touchpad. Αν όχι , προχώρα στο επόμενο βήμα.

    1. Κάνε πάλι δεξί κλικ στις τρεις συσκευές και επέλεξε "Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης". Στο παράθυρο που θα εμφανιστεί επέλεξε "αναζήτηση στο internet". Αυτό γίνεται για να έχεις τους πιο πρόσφατους drivers που έχει η Microsoft για το hardware σου και όχι αυτούς που είναι ενσωματωμένοι στα Windows. 

    Αν δεν δουλέψει αυτή η λύση ενημέρωσε για άλλη.

    Τέλος , να σε ενημερώσω ότι δε χρειάζεται να βγάλεις τα Windows 10 και να γυρίσεις στα 7. Μπορείς να κάνεις νέα εγκατάσταση των Windows 10 με χρήση του Windows ISO από εδώ , πάνω στα δικά σου Windows 10 , διατηρώντας όλα τα αρχεία , τις ρυθμίσεις και τους drivers σου. (δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    1 άτομο βρήκε αυτή την απάντηση χρήσιμη.
    0 σχόλια