Touchpad Synaptics σε Dell inspiron 15-3542 δεν λειτουργεί

Ok. Αυτό έχω σκοπό να κάνω, μόλις υπάρξει χρόνος για format και εγκατάσταση λειτουργικού και εφαρμογών.

Ευχαριστώ και πάλι και ελπίζω να λυθεί το πρόβλημα, αλλιώς πάλι θα τα λέμε! Χαχαχα

ΥΓ: Η microsoft δεν εμφανίστηκε μέχρι τώρα. :-(

Δύο λοιπόν τα λάθη :

1)  "Όταν αγόρασα το laptop, είχε προεγκατεστημένα τα 7 home premium 32bit από την Dell" 

2. "αγόρασα τα 7 με διπλό CD 32 και 64bit, format, partitions και καθαρή εγκατάσταση". Από ότι υποψιάζομαι , εγκατέστησες τα Windows 7 32 bit , για αυτό και τα Windows 10 που έχεις τώρα είναι 32 bit.

Τώρα : Πάρε τηλ. την υποστήριξη της Microsoft στο 8015003000 , και ρώτησε το εξής :

"Ισχύει ακόμα η δυνατότητα δωρεάν αναβάθμισης από τα Windows 7 στα Windows 10". Έχε πρόχειρο κλειδί & αναγνωριστικό προϊόντος.

Αν σου απαντήσουν ότι υπάρχει ακόμα η δυνατότητα , κάνε τα εξής :

1. Κάνει clean installation των Windows 7 64 bit
2. Αναβάθμισε τα Windows 7 64bit , σε Windows 10 64bit
3. Με την εφαρμογή της DELL , εγκατέστησε όλους τους drivers αυτόματαΚαλή συνέχεια.

Ο επεξεργαστής είναι ο τετραπύρινος i7 4510U και όντως είναι 64bitος. Όταν αγόρασα το laptop, είχε προεγκατεστημένα τα 7 home premium 32bit από την Dell με ένα σωρό αηδίες. Επειδή δεν είμαι fun των προεγκατεστημένων λειτουργικών και εφαρμογών, αγόρασα τα 7 με διπλό CD 32 και 64bit, format, partitions και καθαρή εγκατάσταση.Όλα λειτούργησαν άψογα και όσοι drivers έλειπαν, τους κατέβασα και εγκατέστησα από την Dell.

Το διαγνωστικό της Dell ήδη το είχα χρησιμοποιήσει μήπως δουλέψει το touchpad, και είχα κάνει αναβάθμιση στο BIOS πριν εγκαταστήσω τα 10. (το οποίο BIOS παρεμπιπτόντως, είναι για τα σκουπίδια)

Το θέμα με την καθαρή εγκατάσταση, δεν είναι η εγκατάσταση των προγραμμάτων, αλλά οι ρυθμίσεις που θες ατέλειωτες ώρες να τις κάνεις, αφού θέλω να έχω εγώ τον έλεγχο λειτουργικού και εφαρμογών και όχι εκείνα το δικό μου.

Σίγουρα όμως θα κάνω format (έχει περάσει άλλωστε πολύς καιρός από την τελευταία φορά) και εγκατάσταση των Χ64.

Σ' ευχαριστώ πολύ πάντως ακόμη μιά φορά. :-) 

ΥΓ: Για αναγνωριστικά κλπ, αν και τα έχω, ήδη η συσκευή αναγνωρίζεται.

Καλησπέρα.

1. Ο υπολογιστής είναι 64 bit ή 32 bit ? Αν είναι (όπως φαντάζομαι) 64 bit, πρέπει να εγκαταστήσεις τα Windows 10 64 bit. Απ' όσο διάβασα και εδώ το laptop σου τρέχει 64 bit Windows , άρα έχει 64 bitο hardware :

"Dell Inspiron 15 3542 4th Gen Intel Core i3 is a budget laptop meant for personal as well as professional users. It runs on Windows 8.1 64 bit OS, a dual-core 1.7 GHz Intel Core i3 processor and Intel HD graphics processor.". 

Το ερώτημα που προκύπτει είναι πώς βρέθηκαν τα Windows 7 32 bit εξαρχής στο laptop σου.

Αν είναι 64 bit , κακώς είχε τα 32bitα Windows είτε 7 είτε 10. Επίσης όλοι οι drivers , και της Synaptics , έπρεπε να είναι 64 bit. Αυτός είναι ο λόγος που η DELL στην σελίδα υποστήριξης του υπολογιστή σου ΔΕΝ ΔΙΝΕΙ 32bitους drivers για το touchpad.

2. Ο χρόνος εγκατάστασης καθαρής ή μη είναι ο ίδιος , η διαφορά είναι ότι χάνεις αρχεία και ρυθμίσεις με clean installation. Στην θέση σου θα έκανα καθαρή εγκατάσταση με χρήση του Windows ISO από εδώ  τα Windows 10 64 bit , ώστε να έχω όλες τις ενημερώσεις των Windows. Στη συνέχεια θα κατεβάσεις το διαγνωστικό εργαλείο για drivers της DELL , και θα εγκαταστήσεις όλες τις συσκευές σου αυτόματα.

Αν πάλι θες να κρατήσεις τα αρχεία και τις ρυθμίσεις σου κάνε "repair installation" , εγκαθιστώντας από την ίδια πηγή (Microsoft) , τα Windows 64 bit , αφού θα επιλέξεις πριν την εγκατάσταση α) "να διατηρηθούν τα αρχεία και οι ρυθμίσεις μου" και β) την έκδοση των Windows 64bit. 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ : Έχε σημειωμένο εκτός υπολογιστή το κλειδί των Windows και το αναγνωριστικό προϊόντος για παν ενδεχόμενο. Το αναγνωριστικό προϊόντος θα το βρεις στο > Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Πληροφορίες. Έχει τη μορφή 12345-23456-34567-ABOEM. Είναι πληροφορίες που θα σου ζητήσει η Microsoft προκειμένου να σου παράσχει υποστήριξη μέσω τηλ. ή chat , αν δε μπορείς να εγκαταστήσεις μόνος σου τα Windows.

Μετά από όλα αυτά , είναι φυσικό να βρίσκεις (τουλάχιστον) τρεις προβληματικούς drivers , αφού το hardware σου , είναι ασύμβατο με το software σου.

Καλή συνέχεια.

Καλησπέρα

Αρχικά πολλά ευχαριστώ που ασχολήθηκες τόσο. Ενημέρωση: Ο driver από τη Synaptics δεν δουλεύει. Το δεύτερο από την Dell, το έχω κάνει από την πρώτη στιγμή όπως και τον sfc. Δοκίμασα την εντολή που αναφέρεις (είδα και λεπτομέρειες στη microsoft) και αποτέλεσμα μηδέν!

Τέλος, επανεγκατέστησα τα W10 (πάλι 32) και απλά πέρασα 2 ώρες αναμονής χωρίς αποτέλεσμα. Όλα όπως πριν!

Συμπέρασμα: Θα πορευτώ όπως πορεύομαι και σε λίγο καιρό, με την πρώτη άνεση χρόνου, θα κάνω format και καθαρή εγκατάσταση σε 64bit έκδοση πλέον. Αν δεν λειτουργήσει και αυτή, επιστροφή στα 7 και ξερό ψωμί.

Και πάλι ευχαριστώ.