Πρόβλημα με εγκατάσταση ενημέρωσης Windows 10

Ανώνυμο
2020-02-16T11:36:37+00:00

Καλήσπερα σας,

Προσπαθώ έδω και ένα μήνα να εγκαταστήσω την ενημέρωση 2020-02 Cumulative Update for Windows 10 Version 1909 for x64-based Systems (KB4532693) και πάντα φτάνει η εγκατάστασή της κανονικά στο 20%, μετά πάει κατευθείαν στο 73% και μετά στο 100% όπου και τελικά δεν εγκαθίσταται και μου βγάζει Σφάλμα 0x800f0986.

Το έχω δοκιμάσει πολλές φορές και με διάφορους τρόπους, όπως επανεκκινήσεις του υπολογιστή ή και προσωρινή απενεργοποίηση του antivirus κατά τη διάρκεια εγκατάστασης ενημέρωσης αλλά και πάλι συμβαίνει με τον ίδιο τρόπο η παραπάνω ανεπίτυχης διαδικάσια που σας περιέγραψα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για το χρόνο και την βοήθεία σας.

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Windows Update

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

14 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Παλαιότερα
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2020-03-07T22:24:53+00:00

    Εκτός της λύσης του repair install , δοκίμασε και τα εξής : 

    1. Επειδή κάποιο πρόγραμμα ή driver συσκευής ίσως να εμποδίζει την ενημέρωση απεγκατέστησε το αντιβιοτικό , ξεκίνα τον υπολογιστή σε "Safe Mode με υποστήριξη δικτύου" 
    2. Άνοιξε ένα παράθυρο cmd με δικαιώματα διαχειριστή , και  κάνε copy paste την εντολή **dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup.**Κάνε επανεκκίνηση με το βήμα 1) και προσπάθησε να κάνεις την ενημέρωση.

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  2. Ανώνυμο
    2020-03-09T13:24:17+00:00

    Καλησπέρα Κωνσταντίνε, 

    Αρχικά θα ήθελα να σε ευχαριστήσω για την ενημέρωση σχετικά με το ζήτημα και το βοηθητικό screenshot. 

    Εφόσον κανένα από τα βήματα που έχουμε προτείνει δεν βοηθούν, θα πρέπει να γίνει επαναφορά ή επανεγκατάσταση των Windows. Και οι δύο επιλογές καταργούν τις εφαρμογές του υπολογιστή αλλά έχεις τη δυνατότητα να διατηρήσεις τα προσωπικά σου αρχεία. 

    Για περισσότερες λεπτομέρειες και σχετικά βήματα, μπορείς να επισκεφθείς το παρακάτω άρθρο. 

    Εαν έχεις οποιαδήποτε άλλη ερώτηση είμαστε και πάλι στη διάθεσή σου. 

    Με εκτίμηση,

    panayiota_k

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  3. Ανώνυμο
    2020-03-09T16:16:16+00:00

    γεια σας αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα εδώ και καιρό και στην προσπάθεια μου  να βρω λύσει βρέθηκα εδώ ακολούθησα όλες τις συμβουλές και κάνοντας  format 2 φορές συνέχιζε το ίδιο πρόβλημα σταμάτησα τις ενημερώσεις αλλά σημερνά με θλίψη μου  αντιμετώπισα πάλη τα ίδια, το PC μου να υπολειτουργεί και  με εμποδίζει στην δουλειά μου. Χρειάζομαι βοήθεια

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  4. Ανώνυμο
    2020-03-09T18:57:28+00:00

    Καλησπέρα.

    Κάποιες ερωτήσεις μήπως μπορέσω να βοηθήσω :

    1. Έχεις δοκιμάσει όλες τις λύσεις που προτείνονται εδώ ?
    2. Έχεις δοκιμάσει να κάνεις εγκατάσταση επισκευής (repair install) , συνδεμένος ως Διαχειριστής ξεκινώντας σε https://support.microsoft.com/el-gr/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode[safe mode χωρίς υποστήριξη δικτύου](https://www.windowscentral.com/how-boot-safe-mode-windows-10)  , έχοντας απεγκατεστημένο το αντιβιοτικό , αποσυνδεμένες όλες τις εξωτερικές συσκευές , έχοντας εκτελέσει τις εντολές  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth και sfc /scannow , από ένα παράθυρο εντολών (cmd) ήPowershell με δικαιώματα διαχειριστή , και έχοντας ελέγξει αν στην "Διαχείριση Συσκευών" υπάρχει πρόβλημα με κάποιους drivers συσκευών ?
    3. Παίρνεις το μήνυμα σφάλματος 0x800f0986 ή κάποιο άλλο ? 
    4. Η ενημέρωση που βγάζει πρόβλημα είναι η KB4532693 ή κάποια άλλη ?

    5)Ποια έκδοση και δομή των Windows έχεις (αν δε γνωρίζεις τρέξε την εντολή winver στην αναζήτηση)?

    1. Ο υπολογιστής είναι 64bit ή 32bit ?

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια
  5. Ανώνυμο
    2020-05-18T15:42:18+00:00

    ξανά παρουσιάστηκε το ίδιο πρόβλημα. ναι μου βγάζει αυτό το σφάλμα για την συγκεκριμένη ενημέρωση. ακολούθησα ξανά την διαδικασία που μου προτείνατε με αποτέλεσμα να μην μπορώ να μπω καν στο pc για την δεν δέχεται τον κωδικό μου όπου αποκλείετε να τον κάνω λάθος καθώς τον πληκτρολόγησα πριν άπο λίγα λεπτά τον έχω γραμμένο και τον χρησιμοποιώ τώρα για να συνδεθώ από άλλον υπολογιστεί να ζητήσω βοήθεια. απασχολούμε από τον Φεβρουάριο με αυτό το ζήτημα. και στο γραφείο που βρίσκομε το ίδιο πρόβλημα αντιμετωπίζουν άλλοι δυο συνάδελφοι και λύσει δεν έχει δοθεί

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια