Πρόβλημα φόρτωσης των Windows 10 κατά την εκκίνηση του Η/Υ

Ανώνυμο
2019-12-27T21:18:44+00:00

Καλησπέρα σας,

Τώρα τελευταία, αρκετές φορές, όταν ανοίγω τον Η/Υ, εμφανίζεται αρχικώς , όπως γίνεται συνήθως πριν «φορτωθούν» τα Windows, η αρχική εικόνα με τα στοιχεία για motherboard, bios κλπ. και μετά η ένδειξη ‘’Loading operating system’’.  Όμως, η επακόλουθη μαύρη οθόνη στην οποία φαίνεται μόνο ο δείκτης του ποντικιού παραμένει για αρκετά λεπτά, χωρίς να φορτωθεί το λειτουργικό σύστημα· πρέπει να πατήσω το κουμπί επανεκκίνησης στη μονάδα του πύργου, προκειμένου να «ανοίξουν» πλέον κανονικά τα Windows.  Σάρωσα όλο τον Η/Υ με τα Bitdefender και Malwarebytes και δεν βρέθηκε κάποια μόλυνση.  Η ερώτησή μου, λοιπόν, είναι αν πρόκειται για σφάλμα του λειτουργικού, το οποίο έρχεται να προστεθεί σε άλλες δυσλειτουργίες δευτερεύουσας σημασίας, που αντιμετωπίζω κατά καιρούς, όπως η μη ενημέρωση της αρχικής εικόνας (πριν, δηλαδή, την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης) ή η άρνηση των Windows 10 να υπακούσουν στην εντολή αλλαγής ταπετσαρίας.  Σημειωτέον ότι μόλις πριν από τρεις μήνες αναβάθμισα το hardware (προσθήκη μνήμης RAM και δίσκου SSD), προκειμένου να μπορέσει ο Η/Υ να «τρέξει» τα Windows 10.  Με τα Windows 7, που είχε στο πρόσφατο παρελθόν ο Η/Υ, με λιγότερη RAM και μόνο με έναν δίσκο HDD, ουδέποτε παρουσιάστηκε παρόμοιο πρόβλημα.  Για να έχετε μία πληρέστερη εικόνα, επισυνάπτω τα στοιχεία του Η/Υ.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων και σας εύχομαι ολόψυχα καλές γιορτές.

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Επιδόσεις και αποτυχίες συστήματος

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια Κανένα σχόλιο

9 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Νεότερα
  1. Ανώνυμο
    2020-01-24T09:25:36+00:00

    Καλημέρα Σωτήρη!

    Ευχαριστούμε για την ενημέρωση σχετικά με το ζήτημα. 

    Μπορώ να παρατηρήσω πως ένα άλλο μέλος της Κοινότητας έχει προσφέρει κάποια επιπλέον βήματα. Θα ήθελα να σε ρωτήσω εαν έχεις ακολουθήσει κάποια από τα βήματα αυτά ή εαν χρειάζεσαι επιπλέον υποστήριξη. 

    Σημείωση: Εαν χρειαστεί να αλλάξεις τις ρυθμίσεις έναρξης στο BIOS θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη του κατασκευαστή του υπολογιστή σου. 

    Αναμένουμε νεότερά σου. 

    Με εκτίμηση,

    panayiota_k

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  2. Ανώνυμο
    2020-01-22T20:18:30+00:00

    Γεια χαρά.

    Γράφεις : "πρέπει να πατήσω το κουμπί επανεκκίνησης στη μονάδα του πύργου, προκειμένου να «ανοίξουν» πλέον κανονικά τα Windows." , κάτι που σημαίνει ότι τα Windows ανοίγουν με έναν τρόπο.

    Απ' ότι καταλαβαίνω τα Windows σου έχουν "χτυπημένα" αρχεία.

    Αφού μπορείς να ανοίξεις τα windows , δοκίμασε αυτές τις τρεις λύσεις με αυτή την σειρά :

    1. Τρέξε την εντολή sfc /scannow από ένα παράθυρο εντολών , με δικαιώματα διαχειριστή
    2. Τρέξε την εντολή DISM / Online /Cleanup-Image /Checkhealth 

    Οδηγίες για αυτές τις δύο εντολές μπορείς να βρεις και εδώ .

    1. Αν οι παραπάνω λύσεις δεν δουλέψουν , δοκίμασε να απεγκαταστήσεις τα αντιβιοτικά , αφού βεβαιωθείς ότι μπορείς να τα ξαναεγκαταστήσεις.
    2. Αν οι δύο προηγούμενες λύσεις δεν δουλέψουν , σου προτείνω να κάνεις "repair installation" δηλ. εκ νέου εγκατάσταση των Windows με το Windows ISO. Το αρχείο και οδηγίες θα βρεις εδώ. (δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  3. Ανώνυμο
    2020-01-22T18:22:22+00:00

    Καλησπέρα σας,

    Επανέρχομαι στο πρόβλημα της φόρτωσης των Windows 10, το οποίο εξακολουθεί να υφίσταται. Εφάρμοσα τις υποδειχθείσες οδηγίες, χωρίς, όμως, αποτέλεσμα, καθώς, όπως διαπίστωσα οι εν λόγω οδηγίες προσπαθούν να επιλύσουν προβλήματα της οθόνης. Το δικό μου πρόβλημα, επαναλαμβάνω, είναι η αδυναμία φόρτωσης του λειτουργικού συστήματος. Στην ανωτέρω αναλυτική περιγραφή των συμπτωμάτων θα προσθέσω και μία ακόμη λεπτομέρεια, την οποία πρόσεξα προσφάτως και ίσως βοηθήσει στην κατανόηση του προβλήματος. Κανονικά, όταν ανοίγω τον Η/Υ, μετά την εμφάνιση των αρχικών διαδοχικών εικόνων-σταδίων ("στοιχεία για motherboard, bios κλπ.", "ένδειξη Loading operating system", "σύμβολο των Windows"), ακολουθεί η μαύρη οθόνη με τον αρχικά λευκό δείκτη του ποντικιού, ο οποίος μετατρέπεται αστραπιαία σε μαύρο και τέλος εμφανίζεται η αρχική εικόνα (οθόνη εισόδου) των Windows. Σημειωτέον, ότι ο δείκτης του ποντικιού "μαυρίζει", γιατί τον έχω ρυθμίσει ώστε να εμφανίζεται-λειτουργεί στη μαύρη έκδοσή του.

    Τις φορές κατά τις οποίες παρουσιάζεται το πρόβλημα, ο λευκός δείκτης του ποντικιού στη μαύρη οθόνη παραμένει λευκός και φυσικά, όπως έχω ήδη αναφέρει η μαύρη οθόνη παραμένει εσσαεί (μέχρι την επανεκκίνηση δηλ.), γεγονός, που κατά τη γνώμη μου, δείχνει ότι δεν φορτώνονται τα Windows 10.

    Σας εύχομαι καλή χρονιά!

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο
  4. Ανώνυμο
    2019-12-30T11:27:04+00:00

    Καλημέρα Σωτήρη και Χρόνια Πολλά!

    Από την λεπτομερή περιγραφή σου καταλαβαίνω πως αντιμετωπίζεις διάφορα ζητήματα με τον υπολογιστή σου. 

    Αρχικά καθώς έγινε πρόσφατη αναβάθμιση σε Windows 10, θα ήθελα να προτείνω να ελέγξεις για τυχόν ενημερώσεις.  Καθώς η έκδοση 1909 είναι καινούρια υπάρχουν συνεχώς ενημερώσεις ώστε να επιλυθούν οποιαδήποτε προβλήματα όπως αυτά με την αρχική εικόνα και την ταπετσαρία. Για να ελέγξεις για ενημερώσεις μπορείς να μεταβείς στις Ρυθμίσεις < Ενημέρωση & Ασφάλεια.

    Για να βελτιώσεις την επίδοση του υπολογιστή, μπορείς να ακολουθήσεις τα βήματα πιο κάτω:

    'Οσον αφορά την μαύρη οθόνη που εμφανίζεται μπορεί να σχετίζεται με διάφορα ζητήματα. Παρακαλώ ακολούθησε τα σχετικά βήματα όπως παρουσιάζονται εδώ Αντιμετώπιση σφαλμάτων μαύρης ή κενής οθόνης.

    Ελπίζω τα πιο πάνω να βοηθήσουν. Για περαιτέρω υποστήριξη είμαστε στη διάθεσή σου. 

    Με εκτίμηση,

    panayiota_k

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια Κανένα σχόλιο